Görtz

Aijaijai… Der Laden hätte Potenzial– über Größe und Auswahl kann man nicht meckern… Aber das Personal ist leider immer wieder unterirdisch…
Inzwischen bestelle ich lieber online– aber das gewünschte Paar Schuhe war leider nicht in meiner Größe verfügbar und so musste ich wieder mal diesen Laden betreten…
Dort wurde gerade umdekoriert– absolutes Chaos auf der Fläche und leider auch bei sehr freundlicher Nachfrage von 3! Verkäuferinnen unfreundlich abgewiesen… Die Schuhe gäbe es nicht (und anscheinend auch keine Alternative zu einem gefütterten Winterstiefel im Oktober…) und so bin ich unverichteter Dinge von Dannen gezogen… Online dann nochmal geschaut– doch– die Schuhe sind in der Filiale vorrätig. Daraufhin dann nochmal eine Verkäuferin quasi gezwungen, ins Warenwirtschaftssystem zu schauen– und siehe da: Schuhe da… entgegen meiner Prinzipien dann dort gekauft– nicht ohne 5 mal Einlegesohlen, Imprägnierspray und Fett ablehnen zu müssen…
Nebenbei leider noch eine sehr unqualifizierte Beratung über Kinderschuhe mitgehört…
Und das war leider nicht die erste derartige Erfahrung hier…

Ich war jetzt schon mehrmals hier einkaufen und bisher war jeder Verkäufer extrem freundlich und hilfsbereit. Kürzlich hatte ich einen defekten Schuh, zu der mir die Quittung fehlte. Im Haupthaus haben sie ihn nicht auf Kulanz repariert (Kauf im Dez 2010, Beleg der Bank, Betrag 250,00, nur Kassenbon fehlte).
Hier im Elbe Einkaufszentrum wurde wie selbstverständlich der Schuh auf Kulanz repariert. DANKE!!!
Ich kann nur sagen weiter so und werde den Weg zum Schuhe kaufen auf mich nehmen.

wir suchen nach ballerina-​schuhen in einer farbe, die meine begleitung noch nicht hat, ist die ansage an eine ebenso freundliche und hilfsbereite wie charmante fachverkäuferin.
die sucht dann auch, schleppt an — und wieder weg. und präsentiert erneut.
am ende wars ein sehr heller ballerina-​schuh, der wie angegossen sitzt.
sie begleitet uns an die kasse, bont den schuh ein und fragt — selten genug! -, ob ein schuhpflegemittel gewünscht wird, wünscht viel freude mit den schuhen und einen schönen nachmittag.
bei solcher behandlung kommen wir gern wieder! :-))

Die Ecke mit den Kinderschuhe ist nur sehr klein. Die Beratung ist zwar gut, doch trotzdem findet man nicht immer etwas, da die Auswahl nicht so umfangreich ist. Die Preise sind etwas über dem Durchschnitt, und es lohnt sich auch mal in anderen Filialen zu gucken, da sie oft ein unterschiedliches Sortiment haben.