gebäudereinigung kasret

Nie, nie wieder!!! Ich habe diese Firma beauftragt (ohne Groupon, Daily Deal oder sonstiges.), bei Ersteinzug unsere Fenster zu putzen. Nachdem Herr Kasret persönlich unsere Wohnung bzw. die hohen Fenster besichtigte, kamen dann 2 Mitarbeiter ein paar Tage später zu dem vereinbarten Termin. Der eine Mitarbeiter saß lediglich die ganze Zeit auf dem Fußboden, der andere VERSUCHTE (!) dann, die Fenster zu putzen. Eine Teleskopstange wurde, obwohl die Höhe der Fenster bekannt war, auch nicht mitgebracht. Das Ergebnis war mehr als peinlich und ärgerlich. Die Fenster waren nicht geputzt, sondern wurden total verschmiert, die weißen Fensterbänke wurden mit Straßenschuhen betreten und sind dadurch nun zerkratzt. Eine Frechheit: die 120EUR hätte ich sparen können! NULL STERNE VON MIR (den einen musste ich ja hier geben)!!!

Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit der Firma machen müssen, als ich vergeblich versuchte, meinen Groupon-​Gutschein einzulösen. Mindestens 10 Versuche, bis er irgendwann doch mal ans Handy ging. Dann hatte er seinen Terminkalender nicht zur Hand und versprach einen Rückruf, der aber nicht erfolgte. Also wieder etliche Versuche, bis wir einen Termin absprechen konnten. Der Termin war für 9 Uhr morgens vereinbart und kein Fensterputzer erschien. Nach einer Stunde Wartezeit erfolgte wieder ein Anruf meinerseits und statt einer Entschuldigung wurde der Termin auf 15 Uhr verschoben. Dies war vor 4 Tagen und seitdem habe ich trotz mehrfacher Versuche auf seinem Handy nichts mehr gehört. Den Gutschein habe ich zurückgegeben.
Finger weg!

Hatte auch so meine Probleme in Kontakt mit der Fa. Kasret zu treten. Daily Deal hat mich immer wieder vertröstet. Letzendlich interssieren die sich nicht für die Problem der Kunden. Als ich schon nicht mehr dran glauben wollte hab ich Herrn Kasret doch noch telefonisch erreichen können.Termin wurde eingehalten. War sehr freundlich und gute Arbeit abgeliefert. Letztendlich hate er zu viele Gutscheine verkauft und die Abwicklung der Termine läuft wohl nicht optimal. Bin froh, dass es doch geklappt hat und die Kohle nicht futsch ist.

. hätte ich bloß die Bewertungen hier vorher gelesen. Hatte einen Groupon Gutschein und wollte einen Termin vereinbaren. Auf das Handy konnte man nicht sprechen, was schon einmal unseriös ist. Eine Firma muss immer erreichbar sein!
Dann erreichte ich ihn vor 3 Wochen doch und wollte einen Termin vereinbaren, erwähnte, dass ich einen Gutschein von Groupon habe. Daraufhin teilte er mir mit, dass er diesen nicht akzeptieren würde und ich müsste bei Groupon anrufen und mir das Geld zurück erstatten lassen, er könnte aber für 49, — meine Fenster reinigen lassen und die Rahmen kosten +20, — (im Groupon Gutschein waren die Rahmen auch enthalten). Hallo, was sind denn das für Geschäftspraktiken? Verarschen kann ich mich selber ;((
Den Saftladen kann man wirklich nicht weiterempfehlen!!!

!ACHTUNG vor Kasret Gebäudereinigung ! Herr Kasret erscheint zu mit ihm persönlich vereinbarten Terminen nicht !
Gebäudereiniger KASRET hält wiederholt terminliche Zusagen nicht ein ! Absolut unseriös, somit mangelhaft + ungenügend ! Hände weg von Kasret Gebäudereiniger, Hände weg von dieser Möchtegern-​Firma in Hamburg !
Wir warnen ausdrücklich !

Ich kann mich beiden Vorschreibern nur anschließen. Habe 3 Termine vereinbart. Beim ersten Termin sollte er um 16.30 Uhr kommen, rief dann um 17.10 Uhr an und meinteer würde sich jetzt auf den Weg vom Vortermin machen. Ich meinte: es ist schon dunkel, sie sehen doch gar nichts mehr
Das wollte er auch sagen und vorschlagen, einen neuen Termin zu machen.
Zu dem neu vereinbarten Termin ist er nicht gekommen. Habe dann angerufen und nachgefragt. Ich war echt sauer. Hat irgendwas vom kaputten Auto geredet, das er vom Pech verfolgt wird etc.
Ich habe ihm tatsächlich noch eine 3. Chance gegeben!!! Und er ist wieder nicht erschienen und hat auch nicht abgesagt. Handy war wahrscheinlich kaputt ;-)
Ich würde auch gerne keinen Stern geben, aber ich muss ja

Es ist nicht zu fassen. Nun wurde ich schon wieder von einer Gebäudereinigungsfirma versetzt (siehe mein Beitrag zu Mezzalira!). Wieder über Groupon einen Gutschein für Fensterreinigung gekauft. Dieses Mal ging gleich jemand ans Telefon und für zwei Wochen später (heute) bekam ich einen Termin. Aber leider kam wieder niemand. Unter der Telefonnummer (nur Handy) geht die Mailbox ran, drauf sprechen geht nicht mehr, sie ist voll. Kein Wunder, vermutlich voller Beschwerden. Als ich auf der Website nachsah, erschien folgender Text:
!!! An alle Groupon Gutschein erwerber !!!
Ich bitte Sie um verständnis nachsicht und um Ihre geduld technisch bedingt
sind wir ein opfer einen nicht identifizierten Virus, da unsere Mobil Netze
Website und E-​Mail Adresse mit einander verknüpft sind haben wir immer wider
ausfelle erlitten, was in kürze aufgehoben ist.
Ab sofort verfügbare E-​Mail;

Ab Morgen den 25 .10.2011 sind wir für Sie erreichbar unter der Tel. Nr.
0178 9 773 264
Mit freundlichen Grüßen
Yüksel Kasret
Noch Fragen???
Ich hab die Nase voll. Meine Fenster sind immer noch schmutzig. Jetzt rufe ich regulär bei einer Firma direkt an, da ja anscheinend alle Firma, die bei Groupon mitmachen, dies auch aus gutem Grund tun nämlich weil sie neue Kunden brauchen. So wird das aber nix!!!