Ford Krüll

Ich war am 03.11.2012 zum Räderfrühstück bei der Krüll Motor
Company in Bergedorf. Pünktlich zu meinem Termin konnte ich meinen Schlüssel
bei der freundlichen Dame an der Zentrale abgeben und Herr Ramadani begrüßte
mich noch persönlich. Während mein Auto in der Werkstatt war, habe ich
gefrühstückt und einen Latte Macchiato getrunken. Nach nicht mal 30 Minuten
wurde ich wieder aufgerufen, mein Auto sei schon fertig. Ich zahlte den
vereinbarten Rechnungsbetrag. En Top hat der Monteur noch einen kostenlosen
Wintercheck durchgeführt und ich wurde darauf hingewiesen, dass ich nach 50 km
die Radmuttern nachziehen lassen sollte. Ich fühle mich nun sicher für den
kommenden Winter und bei Krüll wirklich gut beraten und willkommen.
Super gemacht!

Toller Empfang, super Service und die Mitarbeiter sehr freundlich! Weiter so.

Ich habe seit 2 Wochen einen Volvo, gekauft bei Krüll in Sasel. Ich bin super zufrieden mit meiner Wahl (Auto und Autohaus) die Mitarbeiter waren alle durchweg freundlich und kompetent! Es herrscht ein nettes Klima dort. Immer wieder gerne!

Nach diversen schlechten Erfahrungen mit anderen Autohäusern hier endlich mal ein positives Erlebnis:
super Öffnungszeiten, so dass man auch als Berufstätiger bequem sein Fahrzeug abgeben und wieder abholen kann, zudem bekam ich auch ein Ersatzfahrzeug zu moderatem Kurs angeboten und mit dem Ergebnis meiner Inspektion war ich auch mehr als zufrieden: ich wurde auf verschiedene Dinge hingewiesen, die meine vorige Werkstatt offenbar übersehen oder ignoriert hatte.
Darüber hinaus durchweg sehr freundliches Personal ich bin sehr zufrieden und komme gern wieder!

Im Winter einen Gebrauchtwagen bei Ford Krüll in Bahrenfeld gekauft. Im Prinzip waren die Verkäufer sehr nett, aber irgendwie merkte ich gleich, wie der Hase läuft. Wer Bar zahlt und nicht Finanziert ist direkt unten durch. Das Entsetzen stand dem Verkäufer ins Gesicht geschrieben, aber er war zumindest so ehrlich, das auch zuzugeben.
Nach der Probefahr dann den Vertrag unterschrieben und den Abholtermin auf Freitag 14 Uhr festgelgt.
Am Freitag um 12:30 klingelte mein Telefon: Der Wagen müsste noch in die Werkstatt, vor Dienstag könne ich ihn leider nicht haben.
Keine Frage, ob ich das Auto vielleicht am WE brauche oder Ähnliches
Am Dienstag dann den Wagen abgeholt und nach kurzer Zeit bemerkt, dass die Antenne, die am Probefahrtstag noch da war, fehlte.
Des Weiteren, trotz tiefstem Winter, kein Hinweis, das er Wagen nur Sommerreifen hat. Haben mich so damit vom Hof fahren lassen.
Wenn man in diesem Laden nicht auf alles achtet bzw. hinterfragt, ist man geart. Mit Service hat das nichts zu tun. Kein Wunder das sie finanzieren wollen. Aber zumindest das Auto selbst wirkt bisher einwandfrei!
Hardware Top, Software Flop!!! Wer also zum Auto noch eine gute Betreuung wünscht, sollte woanders hingehen.

Wir haben schon 2 Autos bei Krüll in der Ruhrstraße gekauft und es war ein riesengroßer Fehler. Die Autos sind super und wir haben uns für dort entschieden, weil wir einen sehr netten Verkaufsberater hatten, der mittlerweile auch weg ist.
Der Service ist die die reinste Katastrophe, die meisten dort sind unqualifiziert, inkompetent und unfreundlich. Jetzt schlägt sich das auf den Verkauf nieder. Es wird sehr deutlich, dass man als Kunde nicht erwünscht ist und man nicht verkaufen möchte.
Ich kann nur abraten!

Jetzt darf ich wieder fahren und hab auch gleich ein neues Auto kaufen können.
Total netter verkäufer, der mir auch ein gutes Angebot gemacht hat. Mit meinem kleinen Ka bin ich vollauf zufreiden und Kruell war eine gute wahl!

Der Service ist nach meiner Auffassung erstklassig. Keine langen Wartezeiten. Das Auto ist immer absprachgemäß und pünktlich instandgesetzt worden, egal ob Inspektion oder Reparatur und die Preise sind angemessen.
Ich würde niemals auf die Idee kommen eine Freie bzw. No Name Werkstatt aufzusuchen. Die sind meiner Meinung nach teurer und die Arbeiten werden ziemlich larifari ausgeführt.
Die Verkäufer, das Büropersonal, die Werkstattmeister, die Mechaniker oder die Auszubildenden sind ebenso freundlich wie die Herren in der Chefetage.
Nach meiner Meinung: Sehr empfehlenswert.