First Reisebüro

Über dieses Reisebüro, das mittlerweile nicht mehr als FIRST Reisebüro sondern auch offiziell unter Tui firmiert, habe ich schon mehrere Reisen gebucht. Die Mitarbeiterinnen waren allesamt freundlich und sehr hilfsbereit. Und als es einmal Probleme mit der Fluggesellschaft gab wurde mir auch sofort geholfen.
Dann jedoch ging die Mitarbeiterin, mit der ich bisher Flüge gebucht hatte, weg. Seitdem kenne ich das Büro nicht wieder. Zwei mal wurde ich jetzt vom Büroleiter, Herrn Zars, beraten. Arrogant und herablassend, kein Interesse an meinen Fragen oder Bedenken, alles abwiegeln oder «da kann ich Ihnen auch nicht helfen». So einfache Fragen wie «vielleicht gibt es den Flug ja einen Tag vorher oder später günstiger?» wurden beantwortet mit «ja da können wir ja morgen noch hier sitzen».
Der Vorteil von einem Reisebüro im Vergleich zur Onlinebuchung ist die menschliche, direkte Beratung. Das hat man hier, insbesondere Herr Zars, anscheinend verlernt.
Fazit: Nicht wieder bei diesem Laden.

So ich komme auch mal wie der zum Schreiben. Meine Freundin und ich wollten uns vor kurzen wegen der im Jahr 2015 stattfinden FMC 2 erkundigen und 2 Sachen klären. Wir wurden sehr nett begrüßt nachdem unsere Fragen beantwortet worden fragte uns die nette Dame ob die für uns die Buchung vornehmen sollen damit wir uns nicht so den Stress machen müssen. Was soll ich sagen Gott sei Dank das wir es hier rüber alles gemacht haben und können voller Stolz sagen wir sind dabei. Im großen und ganzen ein tolles Reisebüro mit sehr freundlichen Mitarbeitern machen Sie weiter so. Danke für alles

Günstig verreisen, das war unser Ziel.
Nachdem wir im ersten Reisebüro wegen unserer Preisvorstellung schon belächelt wurden, sind wir regelrecht bei First Reisebüro gestrandet.
Hier wurde uns gleich etwas zu trinken angeboten, anschließend einige Details besprochen und dann wurden uns direkt ein paar Angebote vorgestellt.
Insgesamt kann man sagen, dass wir schnell ein passendes Hotel für unsere Ansprüche gefunden haben, obwohl wir unserem Budget etwas anheben mussten.
Eigentlich könnte ich jetzt zufrieden sein. Schönes Hotel, schöner Strand,… Das ganz große Minus (was mindestens einen Stern gekostet hat) war allerdings, dass die Mitarbeiterin anscheind keine Ahnung davon hatte, wie wir das ganze bezahlen sollen/​können.
Die eine lehnt Zahlung per Lastschrift hab, die nächste will die Kreditkarte nicht annehmen! Als dann angeblich endlich eine Lösung gefunden wurde, flattert eine Woche später eine Mahnung von TUI bei mir ein.
Mein Fazit: Solange es um das finden eines Hotels etc geht wird man gut beraten, bei der Abwicklung der Bezahlung herrscht dafür totales Chaos.
Hoffentlich wird unser Urlaub nicht dementsprechend!

Last Minute ist das Schlagwort dieser Tage und genauso machen wir es auch. Einfach ins Reisebüro hineingehen und wenn etwas tolles und interessantes Angeboten wird losfahren. Und dann lass ich ein Schild, Kapverden. Und diese Idee lies mich nicht mehr los. Eine Woche in die Sonne. Und schon hatte ich meine Frau begeistert.
Die Leute hier im Reisebüro haben schnell reagiert und mir drei super günstige Angebote auf den Tisch gelegt. Abfahrt innerhalb von 14 Tagen. Ich rief noch einmal meine Frau an und schon hatten wir gebucht.
Die angebotene Reise verlief problemlos. Der Transfer und der Flug waren reibungslos. Auch das Hotel und die Umgebung waren genauso wie von den Reisekaufleuten beschrieben. Super.