Fielmann

Fielmann find ich Gut!
Denn neben einer großen Auswahl an Gestellen, ist der Service gleichbleibend gut! Ob es das kostenlose Nachjustieren ist oder das kostenlose Reinigen der Brillengläser. Hier alles kein Problem. Auch das Nachbestellen von Ersatzteilen für eine 5 Jahre alte Brille, wird hier mit einem lächeln und einem «Bitte, gerne geschehn!» prompt und kostenlos erledigt. Ich gehe gerne zu Familien Betrieben und kleinen Geschäften, schon alleine um die Vielfalt in unserer Stadt zu unterstützen. Bei Brillen mache ich ganz klar und bewusst eine Ausnahme. Denn so guter Service während und vor allen dingen NACH dem Kauf muss belohnt werden.

In dieser Filiale ist es etwas ruhiger als in der drüben in Ottensen auf der anderen Seite des Altonaer Bahnhofs. Irgendwann stand bei mir ein Sehtest an und so landete ich bei diesem Optiker. Nun — da ich diesen Test nicht bestanden habe, folgte gleich eine umfassende Einstellung der Linsen, damit es das nächste Mal besser laufen würde.
Die Optikerin hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen, bis alles stimmte, das hatte ich nicht erwartet. Ich dachte, es würde alles husch husch erledigt werden. Aber nein. Danach habe ich mir noch ganz in Ruhe ein Brillengestell ausgesucht und ein paar Tage später war die fertige Brille auch schon abholbereit.
Nach zwei Wochen tragen und dran gewöhnen hatte sich offenbar noch mal was verändert. Auch das war kein Problem! Ohne ein Wimpernzucken wurden die Gläser ganz selbstverständlich noch mal neu hergestellt. So kann es gehen. Auch bei einem Riesen wie Fielmann.