Eger & Hornung

Auch wenn die Werkstatt sehr versteckt liegt brauchen sie sich nicht verstecken.
Nach ausgiebiger Beratung bekam ich den erwarteten Service. Meine Erwartungen wurden erfüllt. Zeitlich ist es wie bei jedem kompetenten Handwerk — nicht Hetzen und Eilen. Dafür gibt es 1a Qualität. Danke…

Bin leider aufgrund der positiven Bemerkungen
hier bei Qype auf die Werkstatt Eger&Hornung
reingefallen.
Hatte ein kleines Problem mit meinem Oldtimer,
welchem sie sich spontan annehmen wollten
Die Bremse hinten ist (weiterhin) einseitig leicht fest.
Die Diagnose mit zu ersetzenden Radbrems–
zylindern kam recht prompt und klang schlüssig.
Gesagt-​Getan habe ich die Teile, um es zu beschleunigen
mit Expresszuschlag (!), selber bestellt und dort am
nächsten Werktag anliefern lassen!
Trotz meines Nachfassens passierte nichts.
Weder wurde ich zurückgerufen, noch wurden die mir
versprochenen 1 – 2 Tage eingehalten. Nun habe ich, nach
über einer Woche, mein Auto dort mit Spinnweben an der
Tür vorgefunden und unrepariert wieder mitgenommen,
bevor es sich dort noch platt steht
Hatte schon viele Autos und Werkstätten, aber dieses Verhalten
war der Gipfel.
Schade, dass man hier keine Minussterne vergeben kann.

Sehr gute Beratung.
Auftrag wie besprochen ausgeführt.
Trotz Fehlersuche (Abrechnung nach Aufwand) keine hohe Rechnung.
Somit auch alle 5 Sterne.
Den Preis kann ich nicht wirklich vergleichen, da mir vergleicht Werte fehlen.
Stundenpreis lag bei EUR69+Steuer.

Hab mein Auto mit Ganzjahresreifen ausstatten lassen, nach einer sehr umfassenden Erklärung welchen Reifen und warum, wurde schnell ein Termin gefunden. Versprochen wurde mir ich könne mein Auto so gegen 17 Uhr wieder abholen, als ich allerdings 1,5 Stunden vom einkaufen kam, stand mein Auto schon fix und fertig auf der Straße. Habe mich tierisch darüber gefreut und konnte es sofort wieder mitnehmen. Preis Leistung passt und Service wird hier noch groß geschrieben. Weiter so :)

Die Lobenshymnen der anderen Kunden, besonders auch der Frauen, kann ich nur bestätigen. Ich gehe nie wieder woanders hin, solange ich in Hamburg wohne!
Als ich mit einem Unfallschaden in die Werkstatt fuhr, der von den Reparaturkosten her nah am Totalschaden war, wurde ich nicht nur gut beraten, sondern mir wurde unaufgefordert, die ganze Bürokratie mit dem Anwalt und dem Sachverständigen abgenommen, so weit das irgend möglich war.
Mehr als einmal dachte ich an Peugeot Hanse zurück, die, als ich sie um einen einzigen Anruf bat, zu mir sagten, wir können doch nicht für jeden Kunden überall anrufen. Na ja. für MICH brauchen sie das auch nicht mehr.

diese werkstatt kann ich wirklich empfehlen! seit ich sie entdeckt habe, lasse ich alle reparaturen und inspektionen dort machen.
der meister und die mitarbeiter sind sehr nett und nehmen sich zeit. bezüglich der reparaturen wird einem alles genau erklärt und man kann z.b. auch mit unters auto gucken, so dass man nicht das gefühl hat, dass einem irgendwelche reparaturen und kosten aufgenötigt werden, die gar nicht nötig sind.
(z.b. war ich vorher in einer mazda-​werkstatt, dort wurden mir gesagt, an meinem auto seien reparaturen im umfang von 700 euro nötig. ich ging dann zu eger und hornung der wagen wurde hier überprüft und ich bekam entwarnung: die reparaturen seien nicht fällig, eventuell erst beim nächsten tüv, aber auch nur, wenn der das beanstandet).
auch in bezug auf winter– bzw. sommerreifen wird man hier gut beraten. es wurden mir nicht irgendwelche reifen aufgeschwatzt, sondern die passenden für mich (autobahn, hohe jahreskilometerleistung) unter abwägung von preis/​qualität ausgewählt. Fazit: hier werden die reparaturen kompetent und zuverlässig ausgeführt. man wird nett behandelt und die preise sind im vergleich zu anderen werkstätten echt fair! super!

Ich muss der einen weiblichen Bewerterin absolut recht geben! Dies ist die erste Autowerkstatt, in der man auch als Frau ernst genmmen wird! Ich bin nun seit ca 2 Jahren dort Kundin (trotz Umzug nehme ich den Weg gerne auf mich). Wenn ich etwas nicht verstehe darf ich mit unters Auto gucken und dann wird mir alles gezeigt, wenn ich es sehen möchte! Das nenne ich Service! Man hat hier endlich mal das Gefühl, das man NICHT übers Ohr gehauen wird, was ja in Autowerkstätten mittlerweile leider Gang ung Gebe ist.
Die Leute sind dort nett, die Preise sind fair und auch ich habe erlebt, das mir kleine Sachen noch nicht mal berechnet wurden, weils zum Service dazugehört. Ich hatte meinen Ohren gar nicht getraut!!! Super!
Zudem sind die Mechaniker fachlich sehr kompetent! Meistens wissen sie bei jeder Kleinigkeit (Geräusch etc) schon um was es sich handelt, somit wird dort auch effektiv gearbeitet. Es wird nur berechnet, was auch gearbeitet wurde! Und das kann man sich dann auch leisten.
Bei meiner Vertragswerkstatt wurden die Inspektionen oder Reperaturen immer unverhältnismäßig teuer und ich fühlte mich schlecht beraten.
Das hat nun endlich ein Ende und dafür bin ich der Werkstatt Eger & Hornung sehr dankbar!

Zugegeben: dritter Beitrag und gleich mal eine Lobeshymne — das sieht nach PR aus. Isses aber nicht, ich habe mit den Jungs nichts zu tun, ich schwöre!
Also: Ich Frau, ich keine Ahnung von Autos. Die Gefahr, bei Reparaturen über den Tisch gezogen zu werden, ist groß. Und bei meiner Vertragswerkstatt habe ich seit längerem das Gefühl, dass das auch passiert.
Ergo: Andere Werkstatt suchen, denn meine kleiner grüner Freund musste zum TÜV. Ich folgte einer Empfehlung, und die war wirklich ihr Geld wert.
In dieser freien Werkstatt wird man reell «behandelt» — und das hat nix mit Frauenbonus zu tun. Hier wird das gemacht bzw. empfohlen, was nötig ist und niemand versucht, einem «Zusatzleitungen» anzudrehen. Die Arbeiten werden sauber und korrekt ausgeführt und ich war überrascht über die verhältnismäßig «günstige» Rechnung.
Und es wird im Sinne des Kunden gedacht: Meine elektrische Antenne war kaputt, ich bat um Austausch. Es kam ein Anruf aus der Werkstatt: neu koste sie über 400 Euro. Bevor ich hyperventilieren konnte, bot man mir an, nach einer gebrauchten zu suchen. Jup, gute Idee! Es wurde auch eine gefunden für 150 Euro. Mein Konto verbeugt sich tief für diese Dienstleistung.
Einige Kleinigkeiten wurden gar nicht erst berechnet, sondern fielen in die Rubrik «Service» — das habe ich in meiner Vertragswerkstatt noch nie erlebt!
Und wenn mal etwas unklar ist, wird Rücksprache gehalten — finde ich gut und macht die Sache transparent.
Also sage ich mal: tschüss Dello, hallo Eger & Hornung!