easyRent Autovermietung

Sehr gute Autovermietung.
Unkompliziert und günstig.
Absolut weiter zu empfehlen!!!

Schlechteste Erfahrung in Sachen Auto mieten. Der Transporter wurde mir sehr schnell gezeigt. Zu schnell für meinen Geschmack. Habe darauf bestanden genauer zu schauen, und auch kleinere Auffälligkeiten/​Schäden zu notieren, da wurde der Herr ziemlich pampig, meinte er würde dann bei der Rückgabe ebenfalls SEHR genau gucken, und meinte ich soll das nächste Mal woanders leihen Weil ich darauf Bestand kleinere Mängel (Kratzer) zu notieren! Das muss man sich mal vorstellen Der Bitte hier nicht mehr zu leihen werde ich nachkommen. Ich denke das sollte auch als Empfehlung an ALLE anderen Leute verstanden werden!!!

Super Ablauf!!! Ich und mein Freund brauchten ein Transporter, damit ich endlich ganz bei ihm einziehen kann. Hat alles suuuper geklappt! Bequemes Fahrzeug und Ablauf für uns, was den Transport meiner Sachen angeht! Unkompliziert und schnell!!!

Wir hatten Bedarf für einen Transporter am Wochenende. Da kam uns easyRent mit der Station an der Kieler Straße verkehrstechnisch sehr gelegen. Anruf beim Vermieter, erzählt was wir für einen Wagen benötigen, nächsten Tag abgeholt. Preis und Leistung sind gut, Abwicklung unkompliziert und sehr freundlich. Wir mussten sogar noch etwas warten, da vor uns «Stammkunden» wieder «ihren» Wagen mieten wollten. Scheint eine seriöse Vermietung zu sein.

Diese Autovermietung (easyRent Autovermietung GmbH) ist nicht zu empfehlen!!! Einmal und nicht wieder, wohl nicht nur unser Motto, sondern auch das Geschäftsgebaren des Geschäftsführers, was dieser von Kundenservice bzw. –bindung hält. (den einen Stern gibt es nur, weil man es anklicken muss, nicht weil easyRent Autovermietung GmbH auch nur einen verdient hätte!)
Es geht hier offensichtlich um reine Geschäftemacherei, ohne jeden Service– oder Kundenbindungsgedanken! Man lebt von Leuten, die einmalig Autos/​Transporter mieten wollen und dann für Jahre nicht mehr… und lockt diese mit vermeintlich günstigen Angeboten, denn am Ende wird es viel teurer als erwartet!
Was wir erlebten:
Es fängt damit an, dass wir einen großen Transporter mieten wollten. «Wir benötigen einen Wagen mit Hebebühne! Der Wagen muss unbedingt ausreichen, da wir nichts zurücklassen und nicht zweimal fahren können», waren unsere Worte. Dies sollte zum Ausdruck bringen, dass wir uns im Klaren waren, dass wir einen sehr großen Transporter benötigen. Diesen hatte der Geschäftsführer persönlich aber wohl nicht mehr im Angebot, so wurde uns erzählt, ein wesentlich kleinerer Renault Master würde für die von uns aufgezählten Dinge vollkommen ausreichen… selbst ein Mercedes Sprinter XL sei viel zu groß!
Als wir bei der Fahrzeugübergabe und beim ersten Anblick des Fahrzeugs sagten, dass dieser Wagen definitiv nicht reichen würde, sagte man uns, es gebe keinen anderen Wagen und damit keine andere Lösung, dieser Wagen sei bestellt worden! Ja, stimmt, allerdings nach dieser krassen Fehlberatung!
Da es keine andere Lösung gab und auch der 2. Mann im Haus bestätigte, dass mit gutem Packen die aufgezählten Dinge hineinpassen würden, übernahmen wird widerwillig den Wagen, der Umzug musste vollzogen werden.
Am nächsten Morgen beim Beladen stellten wir fest, dass der Wagen definitiv zu klein war. Ein weiterer Anruf, nachdem wir tags zuvor schon einmal anriefen, um am Telefon beschimpft zu werden, konnte uns in diesem Telefonat auch nicht geholfen werden, da der Geschäftsführer, der das Beratungsgespräch geführt hat, ja nicht da war. Man würde sich nicht mit Dingen beschäftigen, die nicht nachvollziehbar wären und sollten doch bitte am Montag wieder anrufen… außerdem sei der Laden gerade voll und man hätte Wichtigeres zu tun!!!
Wir mussten einen weiteren Transporter mieten, allerdings nicht bei easyRent Autovermietung GmbH, und dieser war nach wirklich engem Bepacken auch zu zwei Dritteln voll, was unterstreicht, wie schlecht oder gar vorsätzlich falsch die Beratung von easyRent Autovermietung GmbH ist, um seine Wagen an den Mann/​die Frau zu bringen!
Unverschämte Menschen, die in diesem Laden versuchen, Ihre Kunden über den Tisch zu ziehen!
Alles was wir vermeiden wollten (hohe Kosten, zu kleinen Transporter, eine weitere Tour) ist durch die Fehlberatung des Geschäftsführers der easyRent Autovermietung GmbH doch eingetreten!

Eines vorweg: Der kleine KIA war soweit in Ordnung, der Preis ebenfalls.
Aber «Ruhe und Entspanntheit» des «älteren Herren» (siehe Beitrag von 2008) kann ich leider nicht bestätigen. Ich habe mithin Folgendes erlebt:
Ich sollte im Laufe der Vertragsabwicklung vor Ort meine EC-​Karten-​PIN zur Abbuchung eingeben. Auf meine Frage an den Mitarbeiter hin, warum er auf die Mietgebühr (39, — EUR) auch die Kaution draufgerechnet hatte, antwortete dieser: «Dazu sage ich gleich noch was.». Ich brachte zum Ausdruck, dass er das zweckmäßigerweise tun sollte, bevor ich meine PIN eingebe und ihm 289, — EUR überweise. Er erklärte es kurz und ich erkannte, wenige Mintuen zuvor entgegen vorheriger Absprachen unnötigerweise 250, — EUR abgehoben zu haben. Nun also unbar. Das EC-​Gerät brach in diesem Moment allerdings die Zahlung ab und druckte einen Fehlerbeleg aus.
Ich sagte: «Oh, abgebrochen.». Der Mitarbeiter /​Chef wurde daraufhin urplötzlich wütend, sagte «Ja! Weil Sie gewartet haben!»; riss den Beleg ab, zerknüllte ihn und warf ihn in den Müll. Meine Karte entnahm er und schmiss sie auf den Tisch. Er gab mir den zweiten ausgedruckten falschen Beleg mit den Worten: «Hier, damit können Sie sich die Wände tapezieren oder sonstwas!».
Ich entgegnete, dass ich wohl noch fragen dürfe, was mit meinem Geld geschieht. Daraufhin fragte er mich, ob ich davon ausginge, es mit Verbrechern zu tun zu haben, und warum ich den Wunsch der Barzahlung nicht zum Ausdruck gebracht hätte. Tatsächlich wurde ich vor Ort bis dahin nie gefragt, wie ich die Kaution bezahlen will.
Ich hätte dem Herren gerne die ein oder andere Frage gestellt und danach natürlich den Laden verlassen. Aber leider musste ich unbedingt dieses Auto haben. Ich hatte wegen anderer Probleme (namentlich meines gestohlenen Führerscheins) nämlich schon etliche Stunden an diesem Tag verloren. So entstanden zwischen erstmaligem Betreten der Autovermietung und dem endlichen Anmieten unerwartete und umfangreiche Behördengänge. Ich dachte mir, wenn er sich noch weiter aufregt, wirft er mich vermutlich noch raus und dann hätte ich in dem Moment ein richtiges Problem gehabt.
Bei der Rückgabe (wenige Stunden später) war der Mitarbeiter wieder normal bis freundlich. Allerdings wollte er mir noch 7 km Fahrleistung und somit 1,75 EUR zu viel berechnen, akzeptierte jedoch meine mündliche Berichtigung. Alsdann fiel ihm ein, dass der Wagen zuvor noch in der Werkstatt war und die Differenzkilometer daher rührten.
Für mich kommt ein weiterer Mietvertrag mit diesem Unternehmen somit nicht mehr in Frage und darüber hinaus kann ich anderen auf Grund der doch sehr erheblichen negativen Erfahrungen nur abraten, ein Fahrzeug dort zu mieten.
Nachtrag: In eine Äußerung des Mitarbeiters gegen Ende unseres Zusammenwirkens hinein interpretierte ich, dass eine derartige Erfahrung für ihn nicht neu war. Ich finde es zur besseren Einordnung aber wichtig, zu erwähnen, dass mir selbst so etwas noch nie zuvor oder danach passiert ist. Nicht einmal annähernd. Eine Entschuldigung blieb aus.

Glück gehabt kann ich da nur sagen.
Ich habe andere Erfahrungen gemacht und kann nur feststellen, billig ist oft teurer. Finger weg von dieser Autovermietung und lieber gleich zu den Profis. Auch wenn diese vielleicht etwas teurer sind.
Deshalb von uns keinen EUR und auch keinen einzigen Stern. Leider musste man wenigstens einen anklicken.

Für unseren Umzug haben wir einen Bus gebraucht und uns an vielen Stellen informierthängen geblieben sind wir bei easyrent weil:
— Gute Preise
— extrem netter Kundenservice
— sehr Kundenfreundlich (konnten das Auto am Vortag –ohne Aufpreis– schon um 15 Uhr abholen und müssen es erst 2 Tage später morgens um 6 Uhr wieder abgegeben haben!)
— Obwohl der 1. Mai ein Feiertag ist wird er dort als normaler Arbeitstag berrechnet= günstiger!
Alles klappte ohne Probleme und DAS ist das Beste was einem an einem Umzug passieren kann!!!
Immer wieder gerne!!!

Neulich haben wir mit einem Fahrzeug von easyRent einen Umzug gewuppt. Besonders positiv sind mir mehrere Dinge aufgefallen. Zum einen das Personal. Wir wurden von einem älteren Herren bedient. Dieser war in seiner Ruhe und Entspanntheit das krasse Gegenteil zu der Hibbeligkeit die bei den bekannten Autovermietungsketten vorherrscht. So konnte der Umzug schon in Ruhe starten.
Die Preise sind günstig (Mercedes-​Sprinter gibt es im Abendtarif schon ab 34, — EUR) und vor allem (im Gegensatz zu anderen Autovermietern) nachvollziehbar und übersichtlich! Wenn man noch Zubehör zum Umzug benötigt, kann man auch noch schnell Kartons, Sackkarren oder Decken dazumieten.