Dumke und Lütt

Ich wollte eine Maschine kaufen und mein altes Bike in Zahlung geben. Dazu habe ich alle Daten und eine Menge Fotos hingeschickt. Nachdem wir telefoniert hatten, wurde meine Preisvorstellung als „realistisch“ eingeschätzt. Also habe ich mich mit dem Auto auf den Weg gemacht, um mir das neue Motorrad anzuschauen und Probe zu fahren. Es gefiel mir sehr gut und wollte den Kauf abschliessen, doch nun war der zuvor realistische Preis plötzlich 500€ geringer als zuvor - obwohl sich keine Rahmenbedingungen geändert hatte. Man lies auch nicht mit sich über ein Zubehör-Paket reden. Ich fühlte mich angelockt und dann runtergehandelt, habe mit Wut im Bauch dankend abgelehnt und den Händler auf meine „nie-wieder-Liste“ gesetzt.

Ich habe mir hier ein neues Bike gekauft und bin mit der ausführlichen Beratung, sowohl am Wochenende als auch in der Woche sehr zufrieden

Hallo,
habe mein Fahrzeug bei Dumke und Lütt gekauft und war mit der Beratung bis zur Übergabe sehr zufrieden. Habe sofort im Anschluss mein Bike noch etwas individualisieren lassen und wurde mit ordentlichen qualitativien Parts zum guten Preis– Leistungsverhältnis ausgestattet.
Auch auf der HMT war Dumke und Lütt mit schönen Umbauten z.B. einer Suzuki GSR 750 black and withe Edition vertreten.
Für Kunden mit individuellen Wünschen, mit Anspruch für Qualität welche natürlich auch seinen Preis hat, genau der richtige Ansprechpartner.
Vielen Dank an das Team.
Lieben Gruss

Super Firma. Ich habe neulich schon mein zweites Moped dort gekauft und ich werde auch n Teufel tun und woanders hinfahren. Die Verkäufer nehmen sich immer Zeit für mich und wenn nicht nehm ich deren Zeit halt für mich in Anspruch :-)
Meine beiden Jans aus der Werkstatt stehen mir immer mit Rat und Tat zur Seite und kümmern sich immer sehr sorgsam und liebevoll um mein Bock. Wer sein Motorrad wirklich liebt der achtet auch darauf wer dran rumschraubt. Auch die von Dumke und Lütt Angebotenen Fahrertrainings sind immer ein Highlight Klar kann man diese beim ADAC auch direkt buchen, aber bei einem DuL Training lenrt man schneller nette Leute kennen. Es ist fast wie eine große Familie. 5 Sterne. warum?
1 für Christian
1 für Kai
1 für Stecher
1 für Jan
1 für meine neue B King :-) der hammer. macht weiter so!

Sind rundum zurfrieden mit Service und Leistung! Sehr gute und fachgerechte Beratung sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt. Man fühlt sich nicht abgefertigt, sondern willkommen.
Es wird sich immer Zeit genommen für jeden Kunden und zielstrebig auf eine gemeinsame Lösung hingearbeitet.
Der Verkaufsraum ist übersichtlich und nach Modellen geordnet und bietet eine große Auswahl an Neu– und Gebrauchtfahrzeugen. Die Maschinen sind gewartet und stehen zu einer Probefahrt bereit. Das Preis-​Leistungs-​Verhältnis stimmt!
Als persönliche Anmerkung zur Werkstatt:
Wir können die ganzen Negativbeiträge schwer nachvollziehen und aus eigenen Erfahrungen nicht bestätigen.
Das Motto Service: o.K. trifft vollkommen zu. Dort schrauben äußerst fähige Mechaniker, die wissen was sie machen und auf langjährige Erfahrung zurückgreifen. Es wird einem immer ausführlich erklärt, was gemacht wurde und was man in Zukunft beachten sollte .
Wir selber haben schon einige Motorräder (und einen Roller ;)) dort gekauft und waren immer sehr zurfrieden mit den Fahrzeugen und dem Service. Auch bei kleineren Reparaturen und Umbaumaßnahmen wurde einem immer gerne geholfen.
Wir können Dumke und Lütt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin dort letzte Woche ein Moped probegefahren.
von den Verkäufsräumen ist es sehr übersichtlich. Die vorhandene Mopeds werden nach Marke sotiert dort aufgestellt.
Wer eine Probefaht machen möchte, sollte vorher einen Termin vereinbaren, da sie nicht für jedes moped né rote Nr.
ja auch logischdie Verkäufer sind sehr nett und nehmen sich für einen Zeit, obwohl die immer vie zutun haben. Im oberen Stockwerk kann man Mopedklamotten kaufen.
Der Laden ist Vertragshändler von Suzuki, Yamaha und Piaggio.
4 von 5 Sternen warum??? Weil sie mir nicht nach meiner Probefahrt angeboten haben né Nacht drüber zu schlafen und die Maschine für einen Tag zu blockenals ich nämlich nächsten Tag angerfen habe ist sie schon weg gewesen. verdammt:-(ICH hätte sie auch gern gehabt.

Schneller und ausführlicher E-​Mail-​Kontakt,
gute Beratung,
fairer Preis für das von mir gekaufte Motorrad,
fairer Inzahlungnahmepreis für mein altes Motorrad. Probefahrt war kein Problem, Mechaniker und Chef hatten viel Zeit für Beratung, alles optimal. Ich fahre gern wieder viele Kilometern, um hier ein Motorrad zu kaufen.

Normalerweise sind Internet Bewertungen nicht meine Sache:
Aber hier möchte ich doch mal meine Meinung dazugeben,
seit 2005 bin ich äußerst zufriedener Kunde bei Dumke & Lütt.
Egal welches Anliegen; Ersatzteile, Werkstatt-​Termin oder einfach nur
Tipps, jederzeit hat jeder dort bisher ein (oder auch 2) offene Ohren
für mich gehabt.
Nach einem Werkstatt-​Aufenthalt zur Inspektion wurde vom Meister
jeder Handgriff erklärt, es gab entsprechende Einfahrhinweise bei
Neureifen.
Beim Televerkauf gab es Montage-​Tipps.
Ich hatte beim Erstbesuch dort auch nicht das Gefühl: Vorsicht Kunde,
im Gegenteil: Super Beratung.
Ich kann und werde diesen Händler mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen

Ich habe sehr sehr schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt und dem Verkaufspersonal gemacht.
Bei der Annahme meines Fahrzeugs sagte man mir die Diagnose und der Kostenvoranschlag können bis zu 1 Woche dauern und dass der entsprechende Techniker sich dann bei mir meldet.
Nachdem ich dann über 4,5 Wochen lang jede Woche dort angerufen habe und nach dem Status gefragt habe wurde ich am Telefon belogen und vertröstet dass sich jemand melden wird.
Als ich dann keine Lust mehr auf das absolut unprofessionelle Verhalten hatte wollte ich mein Fahrzeug wieder abholen.
Auch da wurde ich dann vom Werkstattmeister angemeckert was mir denn einfallen würde und sowas dauert nunmal sehr lange.
Aufgrund der hohen Wartezeit sollte ich dann noch vorsichtshalber 40EUR für Annahme, Verwaltung und Lagerung bezahlen.
Danach wurde ich des Ladens verwiesen und kann diesen folglich nicht wieder betreten.
Auch wenn ich gerne noch andere Erfahrungen machen wollen würde so hoffe ich dass es ein absoluter Einzelfall war und auch bleibt.

Im März 2007 hatte ich meinen ersten und einzigen Kontakt, der weniger ermutigend war. Ich habe eine gebrauchte GSX-​R1000 gekauft und der Verkäufer (ein anderer Motorradhändler) hatte hier die Inspektion machen lassen. Mir fiel danach auf, dass der Motor unter Last nicht über 10 000 Umdrehungen pro Minute kam. Daraufhin wurde in der Werkstatt 2,5 Tage nach dem Fehler gesucht. Ich hatte dann in einem Forum einen Hinweis bekommen, dass beim Runterklappen vom Tank die Benzinleitung eingeknickt werden kann. Das teilte ich dem Meister morgens mit, was ihn aber wenig zu interessieren schien. Wundersamerweise durfte ich die Maschine an dem nachmittag abholen. Der Fehler war tatsächlich so gewesen. — Ich hoffe für alle zufriedenen Kunden, dies war eine große Ausnahme. Mein Vertrauen in die Leistung der Werkstatt ist allerdings dahin.

Ich habe hier eine super Maschine gekauft und meine gebrauchte in Zahlung gegeben. Die Gebrauchte hätte ich sicher zu einem besseren Preis privat verkauft bin halt im Verhandeln nicht so gut. Mir wurde gesagt sie sei zu alt um noch über den Laden verkauft zu werden, was dann nachher doch der Fall war, na ja mann lernt immer wieder dazu. Meine Yamaha ist top alle sind freundlich und die Werkstatt ist nicht zu toppen. Es wird erklärt, sich Zeit genommen und alles sauber, fachgerecht und schnell erledigt. So unbedingt zu empfehlen. In den Wintermonaten ist gibt es 20% auf Inspektions und Montagekosten und wer ein Saisonkennzeichen hat kann die Maschine abholen lassen. Wo gibt es dass schon.

Ich wollte beim Neukauf eines Roller für ca. 8.000 EUR weitere Ausstattung (Koffer, Navi) mitkaufen, und gleichzeitg einen günstigen Preis als Paket heraushandeln.
Der Chef sagte mit den Listenpreis des Fahrzeuges, alle anderen Optionen kann ich denn später kaufen.
Als ich meinen Presseausweis erwähnte, und fragte, ob da vielleicht Prozente möglich sind (weil er ggf. auch von Suzuki Rabatt bekommt), hat er mich und meine Freundin mit Nachdruck herauskomplementiert.
So ein unfreundliche Beratung hatte ich denn noch nicht erlebt. Entweder, ich habe meinen extrem schlechten Tag erwischt, oder man muss ein dickes Fell haben, und dort Kunde eines Neufahrzeugs zu werden– wenn man denn Handeln will.
Einen recht guten Ruf genießt die Werkstatt, ich habe es allerdings vorgezogen, diese nach dem Erlebniss selsbt gar nicht erst zu testen.