Dr. med. Harhausen

Da ich neu nach Hamburg gezogen bin und daher keine Erfahrungswerte hatte, einfach einen Augenarzt in meiner Nähe gewählt. Bei meinen Augen sollte regelmäßig der Augeninnendruck kontrolliert werden. Das habe ich aber leider in den letzten drei Jahren vernachlässigt. In meinem Urlaub ging ich dann ein wenig angespannt zu dem Termin. Dass ich diesen speziellen Test machen wollte, habe ich bei der Terminierung angegeben.
Das Praxisteam ist weder besonders freundlich, noch unfreundlich mir entgegen getreten. Aber die Ärztin hat mich behandelt wie ein Mensch zweiter Klasse. Ob es an meinem noch relativ jungen Alter lag oder an etwas anderem ich weiß es nicht. Als sie die Tür vom Arztzimmer öffnete hat sie nicht mich, sondern die Dame außerhalb begrüßt und ihr gesagt, dass sie mit mir jawohl nicht lange brauche und gleich bei ihr wäre. Ich musste ihr die Namen meiner vergangenen Augenärzte nennen und als ich die nicht mehr wusste, erfolgte gleich ein unverschämter Kommentar bzgl. meiner Ignoranz. Auch als ich einräumte, dass ich lange nicht mehr bei einem Augenarzt war, konnte Frau Harhausen sich einen fast beleidigenden Spruch nicht verkneifen. Sie ist vielleicht in Ihrer Arbeit kompetent, mag ich nicht bezweifeln. Aber menschlich versagt Frau Harhausen meiner Meinung auf vollkommener Linie. Die Untersuchung für die ich ja extra gekommen bin, wollte sie dann aus zeitgründen nicht machen. Ich solle nochmal wieder kommen. Ich habe dann darauf bestanden und sie hat zwar moniert aber dann halbherzig die Untersuchung duchgezogen. Ich habe mich so schlecht behandelt gefüht Keine zehn Pferde bringen mich noch einmal in diese Praxis.

Ich kann mich meiner Vorrednerin nur anschliessen. Hatte mich zwar gefreut relativ zeitnah einen Termin zu bekommen-​nun weiss ich aber auch warum.
Wie gesagt, hatte ich zwar einen Termin, musste aber trotzdem fast 1h warten. Das Schild Eile mit Weile im Wartezimmer hätte mich schon stutzig machen müssen. Die Vorzimmerdamen machten alle keinen besonders freundlichen Eindruck. Frau Dr. H. dagegen war zwar sehr nett, aber so richtig gut beraten fühlte ich mich nicht. Weil man an diesem Tag noch keine eindeutige Diagnose zu meinem Problem stellen konnte wurde ich eine Woche später zu einer weiteren Untersuchung (kostenpflichtig) eingeladen. Wieder musste ich 50min warten! Eine Dame und ein Herr OHNE Termin die nach mir kamen durften vorher ins Sprechzimmer, wahrscheinlich Privatpatienten? Erst nachdem ich Frau Dr H. (nach dieser kostenpflichtigen Untersuchung) direkt drauf ansprach, fiel ihr wieder ein, was sie eine Woche zuvor bei mir gefunden hatte und lies sich dann auch mal meine Akte bringen?!
Vielleicht bin ich ja ein zu ungeduldiger Patient, aber ich frage mich wirklich, warum man denn einen Termin bekommt und dann trotzdem noch solange warten muss? Soll ich mir als Berufstätige dafür einen halben Tag Urlaub nehmen, nur damit man in der Praxis möglichst keinen Leerlauf hat???
Ich werde jedenfalls dort nicht mehr hingehen. Schade auch, dass man innerhalb eines Quartals seinen Arzt nur mit nochmaliger Zahlung der Praxisgebühren wechseln kann.