Dr. Eva-Maria und Dr. Norbert Papst

Mir ist von meiner Augenärztin die Praxis Dr. Papst empfohlen worden, da sie nicht über alle modernen Geräte verfügt.
Ich bin schlichtweg begeistert! Ein freundliche, moderne, helle Praxis. Absolut professioneller Patientenumgang, beginnend beim Empfang, über die gesamte Vorbereitungszeit bis hin zu den ärztlichen Untersuchungen. Beide Ärzte sind sehr korrekt, freundlich, aber nicht aufdringlich oder belehrend.
Dazu modernste Untersuchungsgeräte und eine absolut angemessene Verweildauer.
Ich erwäge einen Arztwechsel und empfehle diese Praxis absolut weiter!

Mein Augenärztin überwies mich in diese Praxis, für eine spezielle Untersuchung: eine Angiografie. Schon am Telefon, bei der Terminvergabe, wies man mich darauf hin, dass ich für diese Untersuchung ca. 3 Stunden Zeit einplanen müßte. Nun war ich so naiv und nahm an, dass die Untersuchung selber so aufwendig ist, dass sie halt so lange dauert. In der Praxis angekommen, sollte ich gleich am Tresen die Einverständniserklärung für die Angiografie unterschreiben (für die Untersuchung wird ein Kontrastmittel gespritzt, auf dass man allergisch reagieren kann), ohne vorher ein Aufklärungsgespräch bekommen zu haben.
Auf meine Nachfrage, warum ich nicht erst das Aufklärungsgespräch bekomme und dann erst die Erklärung unterschreiben kann (wie allgemein üblich), bekam ich zur Antwort:
Sie werden gleich getropft, dann können Sie nicht mehr viel sehen und keine Unterschrift mehr leisten.” AHA Dann wurde ich in Wartezimmer Nr.1 geschickt, dort saßen schon eine Reihe Patienten, die offensichtlich alle die gleiche Prozedur wie ich hinter sich bringen mussten. Ca. alle 10 Min. kam dann eine Arzthelferin herein und wir wurden reihum getropft, bekamen also Augentropfen in beide Augen, zur Pupillenerweiterung .
Wenn jemand genug getropft war (nach ca. 4−5x) wurde er in Wartezimmer Nr. 2 geschickt. Dort hieß es erstmal wieder warten (eine geschlagene Stunde hab ich dort gesessen), dann ging es weiter und ich bekam das Aufklärungsgespräch von Frau Dr. Pabst. Zu diesem Zeitpunkt und auch zu jedem anderem während dieser Prozedur, konnte ich übrigens hervorragend sehen, eine Unterschrift zu leisten wäre kein Problem gewesen. Danach durfte ich wieder in Wartezimmer Nr.1. Dort habe ich dann auch nochmal eine knappe ½ St. gewartet, bis dann endlich die eigentliche Untersuchung bei Herrn Dr. Pabst erfolgte.
Die Angiografie selbst hat nur ca. 10 Min. gedauert. Nun bin ich nicht vom Fach, aber dies war nicht meine erste Augenuntersuchung, bei der ich vorab Augentropfen erhielt, und noch nie musste ich 1,5 St. nach dem letztem tropfen warten, bis ich untersucht wurde. Diese ganze Prozedur kam doch einer Massenabfertigung sehr nahe, nicht in einer Sekunde kam ich mir wie eine individuelle Patientin vor.
Meine Nachfragen über das weitere Verfahren nach dieser Angiografie, wurde von Herrn Dr. Pabst mit einem barschen: Alles weitere besprechen Sie mit ihrer Augenärztin unterbrochen. Fazit: fachlich gesehen sind die Ergebnisse der Untersuchung (laut meiner Augenärztin) gut. Trotzdem würde ich mir, wenn die nächste Angiografie ansteht, eine andere Augenarztpraxis suchen.

Also, ich war heute bei Frau Dr. Papst und bin wirklich beinahe durchgedreht. Ich hatte eine akute Entzündung am linken Auge und keinen Augenarzt. Da die Praxis in meiner Nähe ist und hier gute Kritiken bekommen hat, bin ich gleich hin.
So um 9.30Uhr bin ich da angekommen, ohne Termin, da ich die Entzüdung erst seit ca. einer Woche hatte und es heute besonders heftig war.
Mein Auge war knallrot, man sah jede Ader, ich konnte nicht richtig gucken, es juckte etc
Gut ich komme also an, sagt mir die Schwester, dass sie keine neuen Patienten annehmen und mich nur heute behandeln, weil ich ein Notfallpatient bin. Alles klar. Dann sagt sie, ich müsse 1 – 1,5 Stunden warten. Ich meinte, ob ich nicht wiederkommen könne, in 1,5Std. Sie sagt alles klar, kommen Sie einfach gegen 11 wieder.
Kein Problem, etwas durchs Quarree geschlendert, nach Hause hätte es sich nicht wirklich gelohnt.
Um 11 stehe ich wieder vor der Rezeption und soll noch einen Moment Platz nehmen. Kein Problem, das tue ich.
Man müsste dazu erwähnen, dass ich nicht im normalen Wartezimmer warten musste die ganze Zeit, sondern auf einem Stuhl neben der Toilette, wo man mich wahrscheinlich auch für die Klofrau hielt, weil ich 2 Mal gefragt wurde, ob das Klo gerade frei wäre.
Okay es ist 12 Uhr und ich entschließe freundlich nachzufragen wie lange ich noch warten muss.
Die Frau sagt Noch eine halbe Stunde. Ich entgegne Aber mir wurde gesagt ich soll um 11Uhr wiederkommen, zwar war ich extra um 9.30Uhr hier Ist es normal, dass man als Notfallpatient 3 Stunden warten muss?
Die äußerst nette Schester mit Blnoden Haaren und dunkelbraunen Strähnen entgegnet Tja alle Patienten mit Termin kommen vor Ihnen dran. Müssen Sie wissen, ob Sie warten, oder in eine andere Praxis gehen.
Ich setze mich wieder und koche innerlich. Ich bin nicht der Typ, der sich beschwert oder so. Musste mich also schon überwinden da überhaupt mal nachzufragen und dann kommt so eine Antwort.
Ich sitze also weiter auf meinem Stuhl neben dem Klo bis ich um 12.25 endlich drankomme.
Bei der Ärztin werde ich äußerst Kompetent, wie es mir vorkommt, aber ich 6Minuten abgefertigt. Dafür habe ich also fast 3 Stunden gewartet.
Also ich bin vollkommen fertig, vorallem da ich Donnerstag mündliches Abi habe und das ganz gerne mit gesunden Augen aber statt zu lernen sitze ich 3 Stunden neben dem Klo beim Arzt
Und warum? Weil ich keinen Termin habe? Weil ich keine Privatpatientin bin? Oder beides?
Also ich bin nach diesem Tag wirklich schockiert über die Verhältnisse dort und werde mir auf jeden Fall eine andere Praxis suchen.
Mehr als einen Stern kann ich da nicht geben

Ich hatte bislang nur die Gelegenheit Dr. Norbert Papst kennenzulernen. Sehr kompetenter Arzt. Praxis hat technisch eine Topausstattung und die Arzthelferinnen sind freundlich und gewitzt geduldig (Ihr versteht? ;-)
Bin per Überweisung hier gelandet und kann diesen Augenarzt nur empfehlen. Wie schnell man einen Termin bekommt weiss ich nicht, aber die Kooperation mit anderen Ärzten schein bestens zu funkionieren.