Delphin Ambulante Pflege für Hamburg

Ich holte meine Mutter (Anfang 80) nach einer OP gehunfähig zu mir für die Zeit der Rekonvaleszenz von ca. 4 Monaten. Sie hatte vorübergehend eine Pflegestufe bekommen. Zum Glück wurde uns der Pflegedienst Delphin empfohlen, denn ich konnte das als Vollzeit-​Berufstätige nicht allein wuppen. Sehr unproblematisch und schnell begann die Pflege nach Vereinbarung der Uhrzeit für das morgendliche Kommen. Das Team bekam Wohnungsschlüssel, so dass ich beruhigt zur Arbeit gehen konnte.
Meine Mutter bekam Spritzen und wurde morgens im Wechsel vom Team Bittner, Angermann und Bechmann gewaschen und angezogen. Ihr gefiel das sehr (sie liebt es, umtüdelt zu werden). Ich war begeistert, wie professionell und dennoch liebevoll mit ihr umgegangen wurde, dann las ich, dass die drei examinierte Alterpflger bzw. Krankenschwester sind.
Nie hatte sie das Gefühl, abgefertigt zu werden, obwohl ja bekannt ist, wie äußerst knapp die Zeiten für die Pflege bemessen sind. Aber es kommt wohl darauf an, dass sich die Pfleger/​innen diese Zeitnot nicht anmerken lassen und Ruhe ausstrahlen.
Auf manchmal kurzfristige Änderungen der Termine wurde super reagiert. Nie gab es Probleme, auch der Austausch per Telefon oder Notizzettel im Pflegeheft –wo alles eingetragen wurde– klappte reibungslos.
Zum Glück kam Mutti wieder gut auf die Beine und die Pflegestufe war vorüber, sie konnte in ihre eigene Wohnung zurück. Im (trotzdem hoffentlich nicht eintretenden) Wiederholungsfall würde ich immer wieder den Pflegedienst Delphin beauftragen.
Meine Hochachtung und mein Dank gilt dem Pflegeteam!