Dello

Ich möchte mich meinem Vorredner gerne anschließen und würde hier von dem Kontakt abraten. Ich habe mein Auto zwar nicht in Bahrenfeld gekauft, bin jedoch aufgrund der Nähe zu meinem Arbeitsplatz hinsichtlich der Inspektion etc. dort hingefahren.
Ich hatte hier immer das Gefühl, dass man meine Probleme mit dem Auto nicht wirklich ernst genommen hat und teilweise gar nichts unternommen wurde um bestimmte Geräusche zu beseitigen o.ä. Es hieß dann immer, dass das Geräusch bei der Probefahrt nicht aufgetreten ist. Erst als ich wirklich standhaft geblieben bin, und Herrn S. zur Probefahrt eingeladen habe, hat man zugegeben, dass dort ein Geräusch sei, welches man nicht schön reden kann.
Ferner musste ich immer hinter denen herrufen um Auskünfte oder dergleichen zum Reparaturstatus zu erhalten. Und dann bekam ich immer die Antwort Hat man Sie denn noch nicht angerufen? NEIN, hat man nicht!!!
Der Kundenservice bleibt bei diesem Betrieb definitiv auf der Strecke. Und ich werde hier nicht mehr hinfahren, außer wenn es einfach nicht anders geht (z.B. in Garantiefällen). Und nicht nur der Kundenservice auch die Werkstatt lässt einige Wünsche übrig!

leider muss man hier einen stern geben, da ‘null’ sterne nicht möglich sind !
das geleaste fahrzeug ist (natürlich) in ordnung gewesen, da es ein serienfahrzeug vom band gewesen ist !
das war es dann aber auch schon mit positivem (was vielleicht auch den einen stern in der bewertung rechtfertigt). ab dem moment des vertragsabschlusses ging es auf unterstem niveau los und kam von diesem auch nicht mehr nach oben !
der service lässt mehr als nur zu wünschen übrig — der kunde ist eine nummer (was ich allerdings im nachhinein auch über andere dello-​betriebe gehört habe) und wir auch dementsprechend behandelt.
der werkstattmeister herr s. ist noch auf dem niveau ‘unter null’ anzusiedeln. mehr darf ich hier wahrscheinlich nicht schreiben, da der beitrag andernfalls gar nicht erst veröffentlicht wird !
fazit: dieser dello-​betrieb ist aus meiner sicht das allerletzte und ich kann nur d r i n g e n d davon abraten hier ein auto zu kaufen/​finanzieren/​leasen