De Luxe Textilpflege

Katastrophal!!! Hier wird Kundenservice klein geschrieben. Eine Hose ging verloren diese bekam ich eine Woche später wieder. Keine Entschuldigung nix !
Dann die Krönung :Bekam meinen Pullover mit Woll Fuseln zurück. Mein Pullover war überseht damit.!Als ich reklamierte sagte man mir ganz lapidar das wird einfach so aufgehängt neben anderen Pullis und ich solle mir neben an eine Fuselrolle kaufen.
Letztendlich hat die Bedienung sich doch erbarmt mit ihrer Fuselrolle den Pullover zu säubern verwies mich aber nochmal darauf das ich mir mal so was zulegen soll. Gehen sie bloß woanders hin. !!!

Ich habe 2 Anzüge in diese Reinigung gebracht. Eine Hose kam zerrissen zurück, nicht auf der Naht, sodass die Hose und damit der Anzug endgültig ruiniert ist. Als ich mich beschwert habe, wurde mir gesagt: «Das war so, als Sie das gebracht haben. Bei uns passiert das nicht». Das war’s, keinerlei Versuch entgegenzukommen. Null Kompromissbereitschaft. Ich habe vorgeschlagen u.a., dass ich auch mit einem Gutschein zufrieden wäre, Antwort: «Nein, das kommt nicht von uns, Sie bekommen nichts von uns». Natürlich war die Hose einwandfrei.
Diese Reinigung hat mir einen Schaden i.H.v. rd. 200 EUR verursacht (300 EUR Anzug, halbes Jahr alt), dazu habe ich bezahlt den Anzug, den ich nicht mehr tragen kann, zu reinigen.
Von dieser Reinigung kann ich nur abraten! Schäden können in jeder Reinigung entstehen, das kann ich verstehen. Ich kann aber nicht verstehen, dass hier mit den Beschwerden so unfreundlich und unverschämt umgegangen wird. Die einzige Möglichkeit entschädigt zu werden, ist diese Reinigung zu verklagen.
Fazit: FINGER WEG von dieser Reinigung!

Nach einem Umzug war ich auf der Suche nach einer neuen Reingung!
Ich bringe immer Hemden und Anzüge in die Reinigung und das nicht wenig. Beim ersten und letzten mal habe ich hier 60EUR ausgegeben. Mengenrabatte? Fehlanzeige! Nach 10 Besuchen kann ich eine Hose umsonst reinigen lassen, damit hätte ich dann 6EUR gespart. Ich fahre jetzt 15 Minuten zu meiner alten, da zahl ich für das Gleiche 50EUR
Ein Hemd kostet hier 2EUR, definitiv zu viel für einen Standardartikel. Bei meiner zahle ich 1,60EUR.
Bei hartnäckigen Flecken mag die Reinigung gut sein (kann ich nicht beurteilen), aber für normale Hemden aufgrund des Preises nicht empfehlenswert!

Eine absolut tolle Reinigung und ich habe viele in den letzten
Jahren ausprobiert. Gerade hochwertige Bekleidung, auch Abendkleider kommen einfach wie neu zurück. Super-​freundliches Personal.