CRAMER möbel + design

Wir waren letztens mehrmals bei Cramer weil wir eine neue Esszimmereinrichtung gesucht haben. Wir wurden immer sehr gut und ausführlich beraten und haben uns einen supertollen Massivholztisch ausgesucht. Als Sideboard haben wir uns was aus der eigenen Fertigung von Cramer zusammenstellen lassen, da man da alle Maße und Farben bekommen kann und das bei einem schönen Design und einem Preis den wir ok fanden.
Der Laden ist ziemlich groß und man findet durchweg schöné und hochwertigen Sachen, teilweise sehr exklusiv. Man kann sich sehr gut inspirieren lassen. Wir fanden es angenehm, das man nicht von den Verkäufern bedrängt wird. Man kann in Ruhe schauen und wenn man Beratung braucht, findet man einen Berater oder man kann sich am Empfang melden und jemanden anfordern. Samstags war es teils etwas voller, da mussten wir auch mal etwas warten. Das haben wir dann an der Bar bei einem Prosecco ganz gut ausgehalten. Wir fanden die Beratung sehr angenehm, es wurde immer gemeinsam nach einer guten, bzw. der besten Lösung gesucht. Ein Parkplatz ist direkt am Haus, für uns praktisch, da wir immer mit dem Auto da waren.

Gut, dass man in Hamburg noch andere Möglichkeiten hat, schicke Möbel auszusuchen. Die Arroganz, die bei Cramer an den Tag gelegt wird, ist hingegen einzigartig. Sonnabend Mittag, 12 Uhr. Wir sind unterwegs, um einen Beistelltisch und ein Sideboard auszusuchen. Bei Cramer laufen noch ca. 5 andere Paare herum, die wahrscheinlich auch etwas suchen. Wer auch immer den Laden betritt, wird konsequent ignoriert. Die Verkäufer/​Berater sitzen an ihren über den Laden verteilten Schreibtischen und würdigen uns keines Blickes. Nicht einmal ein «Guten Tag» rutscht ihnen heraus. Und selbst wenn es der einzige Laden in Hamburg wäre, würde ich hier nie wieder etwas kaufen.

Sehr hochpreisig, sehr arrogant, nicht zu empfehlen! Habe einen bestimmten Sessel gesucht. Keine Begrüßung, kein Verkäufer nach 30 Minuten aufgetaucht. Habe mich allein durchgearbeitet Auf meine Nachfrage wusste der Verkäufer nicht welchen Sessel ich meinte, obwohl er auf der Homepage steht. Auf meine Erklärung konnte er sich dann erinnern, dass er nicht mehr da sei. Als ich dann meinte, ob er vielleicht noch in anderen Filialen vorrätig wäre, lehnte er sich zurück und meinte, das müsste man nachsehen. Daraufhin bin ich gegangen.

Wir waren gestern Abend dort und es war eine einzige Katastrophe. Obwohl einzige Kunden im Laden, keine Begrüssung, keine Hilfestellung und als Krönung ein Mitarbeiter, der seinen Kollegen schreiend rund macht. Das geht nicht! Wir werden uns hier fernhalten und lieber die Wohnvilla aufsuchen.

Hier habe ich mich wohlgefühlt vom Betreten bis
zum Verlassen des Hauses. Die persönliche Beratung war exzellent und auch
Sonderwünsche konnten erfüllt werden. Klar hat Stil und Klasse seinen Preis,
aber ich möchte keine Möbel für 5 Jahre sondern für die Ewigkeit. Somit habe
ich mich u.a. für eine Sonderanfertigung entschieden. Selbst mein Wunsch nach
einer ausgefallenen Leuchte (Tobias Grau) wurde erfüllt. Ich komme gern wieder,
und wenn es nur zum Schauen ist :-)

Wenn ich könnte würde ich wahrscheinlich nur in Designer– Möbelläden einkaufen. Die Möbel strahlen soviel Eleganz und trotzdem Wohlgefühl und heimische Atmosphäre aus– zumindest geht es mir bei Cramer häufig so. Wenn ich mich richtig erinnere, ist es auch Hamburg weit das größte Einrichtunghaus für Designer– Stücke!
Was mir hier besonders angenehmen aufgefallen ist, war der Wunsch des Personals nach meiner persönlichen Kundenzufriedenheit, auch wenn man manchmal meint, je jünger das Publikum, desto weniger können sie sich wahrscheinlich leisten.
Das spielte für das Personal erstmal gar keine Rolle, als ich den Laden betreten habe. Ich wurde gut beraten und trotz der Tatsache, dass ich letzendlich doch nichts gekauft habe, gab man sich viel Mühe und ging auf meine Wünsche ein.
Ich gehe immer wieder gerne dort hin und gucken kostet schließlich nichts. Mit den wenigen Stücken, die wir dort in den letzten Jahren erworben haben, sind wir bis heute überaus zufrieden!

Cramer Möbel und Design kann man natürlich nicht mit Ikea und Co zum selberschräubseln, vergleichen. Ganz und gar nicht. Denn hier stehen Möbel und Accessoires der Extraklasse auf 7000 Quadratmetern rum.
Designer Möbel werden hier angeboten und verkauft. Wunderschön anzusehen. Vor allem alles individuell. Man bemüht sich bei Cramer auch sehr um den Kunden. Sie schaffen Oasen der Ruhe und Lebensfreude. Das diese Oasen nicht so ganz billig sind, kann man sich wohl gut vorstellen.
Aber man kann sich ja mal ein tolles Stück leisten und mit anderen Möbeln mischen.

Ich muss zugeben, der Laden ist schon gehobene Extraklasse und nichts für Sparfuchse und Bastler, die das Mobiliar selbstschrauben, obwohl ich die persönlich nicht unbedingt schlecht finde, bzw. abwerten will. Die Erwerber sind zwei verschiedene Zielgruppen die man eigentlich nicht miteinander vergleichen soll. Das wäre ein Vergleich zwischen Äpfel und Birnen. Beides Obst, aber nicht immer hat man gleichzeitig Appetit auf eine Birne oder auf einen Apfel, es sei den man bereitet einen leckeren Obstsalat, dann kann es ein Genuss sein.
So jetzt zurück zu der Bewertung. Die Preise auf den Preisschildern sind zwar erschwinglich, aber wenn man sich die Qualität anschaut, dann ist es meiner Meinung nach gerechtfertigt. Einiege Möbelhäuser müssen die Container zwei Tage lüften, bevor die die gelieferte Ware auspacken dürfen :-). Die Verkäufer bei Cramer waren hilfsbereit und sehr nett. Die Beratung war sehr Intensiv, die beiden haben sich richtig viel Zeit gelassen und sind mit uns diverse Varianten durchgegangen, bevor wir uns für eine Lösung entschieden haben.
Wir mussten einen Sesel reklamieren und es ging sehr flott und ohne Probleme. Im Gegenteil, wir bekamen noch ein Geschenk bzw. eine super Aufmerksamkeit als Wiedergutmachung.
Meine subjektive Gesamtbewertung 5*

schönes modernes design — aber hammerteuer.
(und ich gebe für gute sachen gerne mal etwas mehr aus.)

ein möbelhaus der xtraklasse, wirklich schicke sachen haben sie da für jeden der nicht unbedingt bock auf was billiges aus schweden ;-) hat. stichwort design