Christ

Meine seinerzeit bei Christ erworbene Goldkette ging zu Bruch. In der Hoffnung, bei Christ das gleiche zumindest ein ähnliches Modell zu finden, gingen mein Mann und ich zu Christ.
Ich hatte unter Vorlage meiner mitgebrachten kaputten Goldkette eine Verkäuferin gefragt, ob sie eine ähnliche
Goldkette, ggf. mit stärkeren Gliedern, im Sortiment hat. Die Verkäuferin teilte mit, dass
sie eine Artikel-​Nummer benötige. Ich sagte ihr höflich, dass ich nicht zwingend das
gleiche Modell, sondern ggf. ein ähnliches Modell wünsche. Die Verkäuferin ging
sodann hinter den Tresen und holte eine Palette mit Panzerketten hervor. Ich
hatte die Verkäuferin höflich darauf hingewiesen, dass ich keine Panzerkette, sondern eine Goldkette mit zarten Gliedern wünsche. Die Verkäuferin machte sich gar keine Mühe nach anderen Ketten zu schauen, stattdessen schaute uns mit einem herablassenden und genervten Blick an, sagte lapidar
und in einem sehr unfreundlichen und anmaßenden Ton, dass sie derartige
Goldketten nicht hätte. Mit dieser Aussage ließ sie uns stehen und wandte sich wortlos von uns ab. Wir hatten das Geschäft verärgert verlassen. So etwas ist uns beiden noch nie passiert.
Der Ton und die Verhaltensweise
während der Beratung der Verkäuferin waren unmissverständlich
unfreundlich, grob und impertinent. Hilfreiche Verweise (wie z. B. das
Aufsuchen anderer Filialen/​CHRIST-​Onlineshop) oder Ähnliches fehlten an dieser
Stelle. Wir waren unmittelbar danach bei Karstadt und wurden dort von einer sehr netten Dame bedient, die uns die gewünschte Kette brachte. Dies ging schnell und unkompliziert.
Fazit: Zu Christ? Auf gar keinen Fall!!!

Wir haben dort unsere Trauringe gekauft und sind sehr zufrieden.
Wir wurde sehr kompetent und freundlich beraten und es wurde sich auch ausreichend Zeit für uns genommen. Beim Aussuchen hat man zwei Möglichkeiten: Entweder man nimmt Ringe aus der Musterkollektion, die man dann noch nach persönlichen Wünschen verändern kann (z.B. Breite, Qualität des Steins, Material etc.) oder man stellt sich seine Ringe anhand eines Baukastens komplett selbst zusammen.
Besonders hervorzuheben ist, dass wir bei Auswahlmöglichkeiten nicht zu der teureren Alternative gedrängt wurden, sondern dass wirklich im Vordergrund stand, welche Auswahl uns besser gefiel.
Absolut weiter zu empfehlen und nochmal vielen Dank für die tolle Beratung.

Guter und sehr freundlicher Service. Man hat sich viel Zeit für mich genommen, kein Wunsch war zuviel oder zu zeitintensiv. Habe hier einen wunderschönen Weißgold-​Ring mit Diamant gefunden, der nicht zu kostspielig war, und würde den Juwelier jedem empfehlen.

— Zitat — Wikipedia:
«1863 gründete Wilhelm Alexander Christ (1836 – 1927) ein Ladengeschäft im Haus Fürsteneck in der Frankfurter Fahrgasse. Er war der letzte geprüfte Uhrmachermeister der Freien Stadt Frankfurt. 1874 verlegte er sein Geschäft in das Haus Karlseck an der Ecke Weißadlergasse/​Kleiner Hirschgraben.»
Hier bei Christ werde ich immer sehr kompetent + freundlich bedient —
die Batterie meiner bei Christ gekauften Uhr bekomme ich als Service kostenfrei, was ich als einen guten Service empfinde.
Auch kann ich mir in Ruhe die Angebote im Shop ansehen ohne von den Verkäufern belästigt zu werden.
Das Geschäft ist groß + übersichtlich — gut ausgeleuchtete Auslagen.
Es gibt neben Hochpreis Produkten auch günstige Angebote.
Öffnungszeiten: Mo — Sa: 10.00−20.00 Uhr
Tel: 040 337 620

Ich bin ausgesprochen angenehm überrascht und beglückt zugleich.
Das ist etwas, das ich in diesem Zusammenhang, hätte es mir jemand prophezeit, für ausgeschlossen erklärt hätte.
Doch bevor ich jetzt in so allgemeines wie langweiliges Lobgeschwafel verfalle, aus dem sich nichts herleiten lässt, beginne ich lieber mit der Sache und meinen Befürchtungen.
Ich besitze eine Uhr.
Diese Uhr brauchte nicht nur eine neue Batterie sondern auch eine Reparatur, da der Funktionszeiger notorisch in falscher Position stand.
Das besondere an dieser Uhr ist nicht so sehr, dass sie aus Titan ist, damit ich sie überhaupt am Handgelenk tragen kann, nein, sie ist wirklich wasserdicht (10 Bar).
Damit ist sie nicht einmal zum Batterientausch etwas für jemanden, der das mal so eben macht.
Ein Citizen-​Vertragshändler mit Fachpersonal oder ‘ner Adresse zum Einschicken ist also nötig immer.
Die kann man leicht online in Erfahrung bringen.
Die erste Adresse war eine Briefkastenfirma, in der offensichtlich niemand arbeitet.
(
Holzbrücke 7 20459HH)
Die nächste Adresse war
Christ
Juweliere und Uhrmacher
Mönckebergstraße18
20 095 Hamburg
⁰⁴⁰⁄₃₃₇ 620
Nun habe ich Schwierigkeiten, diese Schnöselläden der Innenstadt auch nur zu betreten.
Wenn man keinen Armani-​Anzug trägt und keine Rolex am Handgelenk vorweist, so mein Vorurteil, behandeln die einen doch sowieso nur wie white trash und so ein Besuch ist bar jedes Statussymbols nur jemandem anzuraten, der sich wieder mal so richtig schlecht fühlen will.
Ich rief zunächst einmal bei Christ an, um mich der Lösbarkeit meines Problemes zu vergewissern.
Schon die freundliche Art der frischen Frauenstimme am Telephon, dämpfte meine Befürchtungen.
Natürlich würden Batteriewechsel und Reparatur gern ausgeführt, das Geschäft sei bis 20.00 Uhr geöffnet.
Was passierte, als ich das zugegeben sehr schicke Geschäft betrat, hielt ich kaum für möglich.
Schon der erste junge Mann, noch im Gespräch befindlich, nahm kurz Augenkontakt zu mir auf und grüßte freundlich.
An einem Tresen stand eine junge Dame (Frau Lange), die sich nach kurzer Schilderung ausgesprochen engagiert meines Problems annahm.
Batteriewechsel und Druckbeständigkeittestung seien kein Problem.
Dafür, dass ein Uhrmachermeister sich die Uhr sofort (!) ansehen könnte, sei es jetzt schon zu spät am Abend.
Ich solle ruhig am nächsten Vormittag anrufen, dann könne Sie mir mitteilen, ob die Uhr eingeschickt werden müsse und wie lange die Reparatur dauern würde.
Ich war wärend des Gesprächs ausgesprochen angetan von der freundlichen und verbindlichen Art und ich habe einen feinen Sinn für geheucheltes Interesse.
Nun, am nächsten Tag war die Uhr bereits repariert.
Als ich sie abholte, kümmerte sich (ja das schreibe ich absichtlich) Frau Nguyen um mich, die, obwohl gerade beschäftigt, schon als ich das Geschäft betreten hatte, Augenkontakt zu mir aufnahm und mir mitteilte, dass sie sofort für mich da sei.
Sie fand sofort meine Uhr.
Die Uhr lief, war gestellt und repariert (nach EINEM Tag!) und ich bezahlte für die Reparatur und den Batteriewechsel mit Druckbeständigkeitsmessung weitaus weniger, als ich erwartet hatte (25 Euro).
Eine so zuvorkommende und freundlich-​engagierte Art, wie die der bei Christ beschäftigten Servicekräfte, ist mir schon lange nicht mehr zuteil geworden.
Ich kann diese Filiale jedem ohne Einschränkungen empfehlen.
Und ich möchte den Beschäftigten dort herzlich danken.