CALUMET Photographic

Kultiger Laden
Leider nicht immer alles vorrätig, was man online bestellen könnte.
Schade eigentlich.
Aber er ist dennoch immer eine «Reise» wert.
Viel Zubehör und moderate Preise.
Der Laden wirkt auch nicht so «beengt» und hat wesentlich mehr Charme als die großen Discounter, die null Zubehör haben. Zumindest nicht wenn es «etwas» spezieller wird wie Filter, Adapter usw.
Hier eine klare Empfehlung von mir.
Über die Beratung kann ich leider nichts sagen, da ich meistens weiß was ich brauche.
Die Beratungsgespräche die ich mitbekommen habe, lassen aber viel auf Knowhow schließen.
Und man nimmt sich Zeit.

Ich kann nicht viel über die Beratung sagen, und einige Dinge der Hausmarke sind mit Vorsicht zu genießen (Blitze). Aber die Auswahl ist gut, die Preise ok und der Service… Der Service ist erstklassig.
Egal was das Problem ist, der Service ist wirklich grandios. Umtausch geht anstandslos, Leihgeräte sind vorhanden und wenn doch irgendwo noch Probleme auftreten, wird alles daran gesetzt, sie im Sinne des Kunden zu lösen. Besser geht es nicht.

Calumet ist auf jeden Fall eine gute Anlaufstelle für Profifotografen. Aber davon sollten sich ambitionierte Laien nicht abschrecken lassen.
Ich hab in so einigen Bereichen der Fotografie echt nicht viel Ahnung aber das ist hier kein Problem. Jede Nachfrage wurde geduldig beantwortet ohne mir ein blödes Gefühl zu geben. Ich fand die Tipps und Anregungen echt toll und ich hatte nicht das Gefühl das mir was angedreht wurde was ich nicht brauche.
Der Laden ist nicht riesig, trotzdem ist die Auswahl völlig ausreichend. Hier komme ich gern wieder her.

Es ist ja oft so in solchen Fachgeschäften, dass man als Amateur nur kostbare Luft wegatmet. Dass man bei jeder Unsicherheit belächelt oder beaugenrollt wird. Die Beratung hier ist allerdings vorbildlich. Man hat sich viel Zeit genommen, dumme Fragen wurden schlau beantwortet und man durfte rumprobieren, ohne dass man zum schnellen Kauf genötigt wird. Am Ende bin ich zufrieden rausgegangen, fühlte mich sehr gut beraten und kam mir vor allem nicht doof vor. Auch wenn ich es in diesem Genre vielleicht noch bin.

Ein Super-​Laden! Früher bin ich immer zu 1000Töpfe gegangen, wenn ich mal Hilfe brauchte. Aber seit längerer Zeit komme ich hierher. Super Beratung, gutes Sortiment und ich gehe selten mit einem Fragezeichen aus dem Laden. Beim Preis ist es hier okay. Aber man findet kaum Internet leider im was günstigeres.

High-​End Foto Laden: Hier gibt es Equipment wie Kameras, Stative, Taschen, Blitz– Anlagen, Reflektor Schirme, Spezial Kameras, Objektiv und viel mehr…
Auch Anlaloge Filme (auch noch Schwarz-​Weiß), Foto-​Papiere und Dunkelkammer-​Zubehör sind hier erhältlich.
Digitales Zubehör wie Beamer, Scanner und Drucker von keinen bis zum extreme großformatige Inkjetdrucker, kalibierte Litho-​Monitore usw. können hier erworben werden.
Darüber hinaus gibt es ein Studio, ein Entwicklungslabor mit Retusche und einen Vergößerungsservice. HIer finden Profis und Hobbi-​Enthusiasten sicher das eine oder andere interessante Stück.

Ich hatte von Calumet keine gute Meinung sachkundig, nur leider arrogant und teuer -, aber das ist geprägt von deren Einkäufern und Managern. (Ein Überbleibsel aus meinem beruflichen Vorleben)
Nun war ich als Kunde dort, auf der Suche nach einer Auswahl von doch recht speziellen Dingen um mir nach der Recherché im Internet ein persönliches Bild zu machen, Fragen zu klären etc. Ich bin leider nicht mit einer echten Kaufabsicht dort gewesen, aber WENN, dann hätte ich dort gekauft.
Die erste Person im Verkauf war leider ohne Wissen in dem fraglichen Bereich (Video/​Ton) hat aber sofort eine weitere Person dazu geholt. Das war ein echter Glücksfall, denn dieser Mensch konnte mir ALLE Fragen beantworten, und hat mir auch sonst alles erklärt, was ich zu diesem Thema wissen sollte und nicht hätte fragen können, weil ich ein Einsteiger in dem Thema bin.
Super: Ich habe gleich am Anfang klar gemacht, dass ich hier und jetzt nichts kaufen möchte, und habe eine halbe Stunde vor Feierabend — dennoch eine wirklich mega-​kompetente, bemühte und freundliche Beratung bekommen.
Tja, ich hab mir den Rent-​Katalog mitgenommen, und wer weiß, vielleicht steige ich doch noch mit Miet-​Equipment tiefer in die Sache ein.
Ach ja: Preise sind Mittelfeld, bei den von mir untersuchten Produkten durchaus auf Augenhöhe mit Online-​Anbietern.

Es kann nur einen geben: Olav Allmers

Ich bin schon mehrfach an diesen Laden vorbeigegangen, hatte jedoch durch das professionelle Äußere ein wenig Bammel dort reinzugehen. Als ich aber vor 2 Wochen einen Fernauslöser gesucht habe, bin ich zunächst über den online-​Shop von Calumet aufmerksam geworden. Dort befindet sich eine Abfrage, ob die Ware auch vor Ort vorrätig ist. Mein Fernauslöser war vorrätig und ich bin sofort hingefahren. Die Ware wird zum gleichen Preis wie im online-​Shop angeboten, dank der Eigenmarke kann man hier enorm viel sparen. Meinen Fernauslöser bekam ich für 12 Euro, für das günstigste Produkt bei der Konkurrenz hätte ich fast das Doppelte zahlen müssen. Zudem waren die Verkäufer sehr nett und sachkundig.
Mit erstaunen bemerkte ich, dass man hier auch relativ günstig Equipment ausleihen kann und auch Service rund um die Kamera angeboten wird, wie z.B. Sensorreinigungen.
Seitdem habe ich kein Bammel mehr und besuche den Laden häufiger.

Die Preise sind hier vollkommen
ok, die Beratung im Verkauf schwankt abhängig vom Mitarbeiter
zwischen sehr gut und gut bis mittel. Im Rent /​Vermietung war ich bisher
besonders zufrieden und die Beratung war konstant gut bis sehr gut.
Toll ist, dass man hier als Student Rabatt auf den Rent bekommt, vor
allem wenn man nicht reserviert sondern nimmt was gerade da ist.
Leider gab es ein kleines Problem,
welches immer größer wurde:
Ich habe bei Calumet Abends eine Kamera
gemietet. Bei der Abholung Frage ich, bis wann die Kamera zurück
muss. Mir wird gesagt bis 10 Uhr. Ausserdem gleichen wir
meine Handynummer ab und ich teile meine neue, aktuelle Handynummer
mit, welche notiert und mit einem grünen Marker hervorgehoben wird,
damit diese von den Kollegen im Computer eingetragen wird (weil der
Rent-​Mitarbeiter das nicht darf und kann). Ich bringe die Kamera am
nächsten morgen bis 10 Uhr zurück. Ein paar Tage später bekomme ich die Rechnung und
wundere mich, warum ich für den Zeitraum vom Abend des einen Tages
bis zum morgen des nächsten Tages den selben Preis wie für 24
Stunden bezahle.
Wiederum ein paar Tage später leihe ich bei dem
selben Mitarbeiter wieder am Abend eine Kamera. Bei der Abholung
frage ich warum ich bei der letzten Miete für den Zeitraum von
Abends bis am nächsten Tag morgens den Preis für einen ganzen Tag
bezahlen soll. Wieder Frage ich bis wann die Kamera zurückgebracht
werden soll. Jetzt erfahre ich, dass ich die Kamera für den selben
Preis wie beim letzten Mal entweder bis zum nächsten Tag Abends oder
sogar bis zum übernächsten Tag morgens behalten darf. Das hätte
ich auch schon bei der ersten Miete gedurft, wurde mir bei der letzten Miete auf meine
Frage hin aber nicht gesagt.
Bis hierhin ist es für mich ein kleines Missverständnis, das grundsätzlich nicht schlimm ist, für das ich als
Kunde aber ungerne die Zeche zahlen möchte. Deswegen weise ich den
Rent-​Mitarbeiter darauf hin, dass mir das letztes Mal trotz meiner
Frage nicht gesagt wurde und mich das unzufrieden macht. Ausserdem
Frage ich, ob man da etwas machen kann. Es kommt kein Vorschlag. Das
war mein erster Versuch das Problem für beide Seiten unkompliziert
zu lösen.
Ich bringe die Kamera am übernächsten Morgen zurück. Der Mitarbeiter von den ersten beiden Malen hat frei.
Ich erkläre ausführlich was passiert ist (auch dass ich das Problem
bereits einmal erfolglos bei dem selben Mitarbeiter angesprochen
habe) und weise darauf hin, dass ich die erste Rechnung so nicht
hinnehmen werde. Die Antwort ist, er kann da nichts machen, ich solle
mich direkt an den Kollegen wenden, mit dem der Rent abgewickelt
wurde (welcher ja keinen Vorschlag zur Problemlösung gemacht hat,
als ich ihn darum gebeten habe). Das war mein zweiter Versuch, dass
Calumet das Problem unkompliziert löst. Für mich war die Schwelle
einer unkomplizierten Lösung hiermit überschritten. Und ich finde
es eine riesen Frechheit, dass der Mitarbeiter nicht Willens war, das
Problem in die Hand zu nehmen und sich dann bei mir zu melden. Statt
dessen fordert er mich allen ernstes auf, ein drittes Mal
hinterherzulaufen und die Geschichte ein drittes Mal vorzutragen.
An einem Freitag Abend gehe ich also
ein drittes Mal zu Calumet um dieses Problem zu
lösen. Der Mitarbeiter von
den ersten beiden Malen hat frei und ich spreche auch nicht mit dem
Mitarbeiter vom letzten Mal, sondern mit einem dritten Mitarbeiter.
Dieser kann das Problem (selbstverständlich) wieder nicht selber
lösen. Ich erkläre alles von vorne bis hinten und sage
deutlich, dass dies mein letzter Versuch ist das Problem für Calumet
stressfrei zu lösen. Da man die letzten Male leider nicht selber auf die Idee gekommen ist, bitte ich ausdrücklich darum das Problem zu
notieren und mich zurückzurufen. Mir wird der Rückruf für Montag
versprochen, was für mich vollkommen ausreichend ist. Dieser
persönliche Besuch war die dritte Chance für Calumet, das Problem
zu lösen.
Bis Donnerstag kommt aber leider kein
Rückruf. Für mich hat Calumet damit die vierte Chance verspielt und
mir platzt endlich der Kragen. Ich bin mir sicher dem ein oder
anderen, wäre der Kragen schon deutlich früher geplatzt. Wenn
Calumet also nicht in der Lage ist, dass Problem unkompliziert zu
lösen, dann können wir das Ding gerne auch ein bisschen größer
aufziehen.
Ich schreibe eine kurze Notiz auf die
Facebook-​Pinnwand von Calumet, dass 3 persönliche Besuche und eine
Rückrufmöglichkeit nicht ausgereicht haben um ein kleines Problem
zu lösen und ich dies als ziemlich schlechte Performance bewerte.
Gleichzeitig schreibe ich ein E-​Mail an den Niederlassungsleiter
Hamburg.
Es kommt eine Antwort vom
Niederlassungsleiter, dass er mich nicht auf meiner Handynummer
erreicht. Das wundert mich. Hatte ich doch sowohl beim der Abholung
der ersten Miete und bei meinem dritten Besuch wegen des Problems
meine aktuelle Handynummer da gelassen. Beide Nummern scheinen
verloren gegangen zu sein. Ich antworte dem Niederlassungsleiter,
dass ich meine Handynummer

Bei den Preisen sollte man schon imInternet vergleichen und sich evtl. dann doch für das günstigere Produkt entscheiden. Ich wollte meine Ausrüstung dort gegen eine neue eintauschen, aber da wurde mir ein lächerlicher Preis geboten. Auch auf Preisnachlässe wird ungern eingegangen. Als meine 5DMark 2 Hotpixelprobleme zeigte wurde zwar sehr schnell zu Canon-​Service geschickt, aber die hausinterne Aufklärung wie es zu desen Kamerafhlern kommt war schon dürftig. Also eher gute Verkäufer mit allen Modellen die man sich wünscht, aber über evtl. Schwachstellen sollte man sich vorab in Foren informieren.

Alles Top, nur das einzige hat mich gestört. Wollte neue Kamera kaufen, habe nachgeschaut, und ja die Kamera ist zu haben. Habe aber trotz dem Calumet angerufen, und nein, gerade die Kam war nicht vorhanden. Am nächsten Tag war persönlich da, vorher angerufen, man sagte mir die Kam ist nicht da, aber Internet Seite ist sie. Komme dann nach 15 stunde vorbei, es sind 4! Kameras auf Verkauf Ständen. Also ist iwie komisch. Na ja, hatte schließlich gekauft, nur ist unverständlich, das man am Telefon eines sagt, auf die Inet Seite was anderes steht.

Tja, was soll man dazu sagen, Calumet hat alles für Fotografen und die Leute dort sind ziemlich gut. Natürlich sind die Preise etwas höher als bei 1000 Töpfe oder im Internet aber ich kaufe, gerade teure Geräte lieber bei Calumet als im Internet. Das ist sicherer, auch wenn man die Dinge bei Amazon ohne Probleme zurückschicken kann. Ich bezahle für den Kauf bei den Profis letztenende einige EUR mehr, aber dafür bekomme ich auch eine kompetente Beratung und kaufe eher das, was ich brauche und nicht das, was zig selbsternannte Sesselexperten in den Internetforen absondern. Das, was sich gerade im Internet entwickelt ist schon ziemlich merkwürdig, ich bin Ingenieur und im Internet tummeln sich Leute herum, die mit angelesenen, falschen Fachwissen die Foren überschwemmen, wobei der Laie absolut nicht erkennt, dass das Quatsch ist, selbst dem Fachmann fällt das manchmal schwer. Profis schreiben nicht, (oder sehr selten) in Foren. Deswegen ist, mMn, das Geld bei Calumet 100 Mal besser investiert als irgendwelche Fehlkäufe. Ich wurde dort immer sachlich und sehr kompetent beraten.
Noch etwas zu denjenigen, die sich dort nicht ernstgenommen fühlen: Leute, man muss das manchmal verstehen, aber zu Calumet gehen die Profis und wenn Amateure (wie ich auch einer bin) dort hinkommen und Grundsatzdiskussionen über einen Artikel führen, der 500−700EUR kostet, dann muss man sich auch mal damit abfinden, dass die nicht immer gleich viel Zeit für alle haben. Ich weiss ziemlich genau was ich suche und will und ich wurde dort noch nie von oben herab behandelt. Das hört sich vielleicht etwas hart an, aber man sollte sich auch mal versuchen, in die Lage der anderen zu versetzen. Es kommt immer öfter vor, dass sich Leute im Fachgeschäft beraten lassen und sich hinterher das billigste Angebot aus der Preissuchmaschine schicken lassen. Das mache ich nicht, denn ohne Fachgeschäfte würde man letzendes dann als Kunde doch den Kürzeren ziehen und Zoo groß sind die Preisunterschiede dann doch nicht. Zudem gibt es dort eine Tiefgarage und man hat die Möglichkeit, dort draussen noch einen Kaffee zu trinken. Meine nächste digitale DSLR werde ich mir auch bei Calumet holen, wie meine letzte und ich habe es keine Sekunde bereut. Nastrovje! :-))

über calumet kann ich mich absolut nicht beschweren.
auch wenn ich kein pro-​fotograf bin wurde ich immer sehr kompetent beraten, allerdings bin ich auch immer mit sehr geziehlten vorstellungen von dem was ich haben möchte in den laden gegangen.
zwar kann er preislich nicht mit einigen onlineangeboten mithalten.
dennoch sind die preise oft günstiger, als bei einigen großmärkten.
und natürlich ist es ja auch etwas anderes eine solche beratung zu bekommen und das erwünschte direkt mit nachhause zu nehmen.
ist selten vorgekommen, dass sie etwas nicht vorrätig hatten.
dennoch ist mir der laden ein wenig unangenehm, was wohl daran liegt das ich eingeschüchtert werde durch die auswahl und duch die geräte und dinge die dort sind von denen ich nichts verstehe ;)

Ich bin kein Profi, aber das muss man mich nicht bei jeder Gelegenheit wissen lassen. Nur weil deren Slogan It’s where the Pros go ist, heißt das noch lange nicht, dass man mich als Leihen als totalen Vollidioten hinstellen muss, nur weil ich bei einigen Sachen nicht weiß, wie sie genau heißen.
Ich ge da nur sehr ungern hin, alle anderen Fotohändler in Hamburg sind freundlicher. Nur die Auswahl ist gut. Sonst finde ich Calumet sehr enttäuschend.

So sieht der Gegenentwurf zum Online-​Shopping aus. Ich war mal kürzlich mit einem Freund (begeisterter Hobbyfotograf) in diesem Geschäft. Wirklich ein schickes Fachgeschäft, mit kompetenter Beratung, Produkten zum Anfassen und einer Auswahl, die alles andere als beliebig ist. Feinmechanik aus Solms, Megapixel aus Japan und Zubehör, das sich wirklich nützlich macht und die Verkaufsberater drehen den Kunden auch kein unnützes Gedöns an. Natürlich kann man mit Calumet auch alle Geschäfte online abwickeln. Wer aber lieber persönlich als online einkauft wird hier bestens bedient und teurer als Saturn und Co. sind die hier auch nicht. 5 Sterne ohne wenn und aber.

Hmm, das Geschäft hat mich im Gegensatz zu einigen meiner Vorredner nicht von den Socken gehauen. Nun bin ich Newbi bzgl. DSLR Kameras und wollte hauptsächlich Beratung. Verbunden mit einer gewissen Kaufbereitschaft meinerseits.
Der Laden war nicht wirklich voll, eher eine überschaubare Kundenzahl. So richtig zuständig hat sich für mich 20 immer länger werdende Minuten trotzdem keiner gefühlt. Gut, meine Laune war dann schon arg angeschlagen, aber die Beratung hat auch keine Bäume mehr ausgerissen zackzack und ohne viel Nachfragen wurden mir 2 Objektive auf der Preisliste angekreuzt. That’s it. Finde ich n bißchen mau, wenn dann das Objektiv 150EUR mehr kosten soll als im Internet.

Lasst die EC– und Kreditkarte zuhause ! Hier gibt es wirklich alles, was das Fotografenherz höherschlagen läßt. Drucker, Scanner, Fotopapier, entwickler, Stative, Objektive, dies und das. Die Beratung ist top, die Mitarbeiter wissen, wovon sie reden. Besonders möchte ich den Calument Verleih von Objektiven, Kameras und sonstigem Equipment hervorheben. Gegen kleines Geld bekommt man hier Zubehör für einen Tag oder übers Wochenende (1,5 facher Tagessatz) geliehen. Wer also mit dem Gedanken spielt ein neues Objektiv kaufen zu wollen, sollte sich hier mal informieren und das einfach ausprobieren. Wenn man dann das Objektiv kaufen möchte, bekommt man den Mietpreis angerechnet. Das ist absolut fair.

Zeitgemäß, schick, günstig, flexibel, Vielfalt und sehr freundliche Mitarbeiter. Das ist wohl meine Kurzzusammenfassung. Ich bin sehr positiv beeindruckt, denn ich kenne Geschäfte, die weniger freundlich aber auch erfolgreich waren und vergebe 5 Sterne.

Als angehender Amateur fühle ich mich bei Calumet tendenziell wie im Paradies allerdings inklusive verbotener Äpfel. Wie das kommt? Das Angebot ist riesig, aber durchaus auf Profis ausgerichtet, entsprechend happig sind die Preise. Aufgepasst auf alle ausgezeichneten Preise kommt noch einmal die Mehrwertsteuer drauf.
Im Vergleich mit anderen Fotoläden in der Stadt hat Calumet sicher die größere Auswahl, aber auch die heftigsten Preise. Ich zahle ja gerne für gute Beratung aber mir waren die Verkäufer auch zu sehr davon geprägt, was sie selbst mögen, das ist aber sehr subjektiv. Fazit: Wer Auswahl, professionelle Produkte und professionelle Beratung will, dafür auch gerne einen höheren Preis zahlt, der sollte hier vorbeischauen.