Best Western

Ich hatte ein sehr geräumiges Zimmer mit abgetrennten Schlafbereich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Zur S-​Bahn sind es ca. 5 Minuten. Parkplatz vor der Tür war problemlos zu bekommen.

Ich war zum Sonntagsbrunch da. Sehr freundlicher, zuvorkommender Service. Die Auswahl am Buffet war groß (3 Wärme Gerichte, Fisch-​, Wurst-​, Käseplatte, Nachtisch, Kaffee, Tee & O-​Saft inkl.). Qualität war OK. Es war aber meiner Meinung nach nix Besonderes für den Preis. Das Ambiente ist ein wenig angestaubt, eben typisch Best Western. Der Altersdurchschnitt lag bei 65 – 70. Es gibt meiner Meinung nach bessere Orte zum Brunchen

Wir übernachteten von einem Sonntag bis zum Dienstag im Best Western. Es war im Oktober und somit war es sehr kalt in der Stadt. Die Lage des Hotels ist akzeptabel, da es nicht weit zu Fuß vom Hbf liegt. Allerdings befindet es sich in einer Straße, in der es neben weiteren Hotels, unendliche Afroshops gibt, und dadurch Tag und Nacht Afroamerikaner anzutreffen sind. Für mich persönlich war das nichts Schlimmes, es sagt aber einiges über die Lage aus, denn gleich in der Parallelstraße gibt es Dönerbuden und asiatische Geschäfte so weit das Auge reicht.
Jetzt zum Eigentlichen: Zum Hotel an sich:
Von außen macht es einen kleinen und gemütlichen Eindruck. Im Dunkeln strahlt es Romantik und Wohlbefinden aus. Die Freundlichkeit und der Service der Rezeptionisten ist einfach super, daran gibt es nichts auszusetzen. Um 12 Uhr mittags reisten wir an und konnten sofort auf unser Zimmer, das war auch schon mal ein Pluspunkt. Das Zimmer war klein, jedoch komfortabel und genügend Platz zum Laufen gabs auch. Die Betten (zwei einzelne Betten) waren sehr bequem und sauber. Es gab einen Schreibtisch, einen Kühlschrank, einen Fernseher, einen Sessel mit Beistelltisch, zwei Nachttische und AUFGEPASST! einen begehbaren Kleiderschrank! JEAH! in diesem ging sofort das Licht an, sobald man die Tür zu diesem öffnete. Das Bad sah super und glänzend aus ABER: Leider musste ich feststellen, dass sich im Waschbecken, in der Dusche und auf dem Klopapier schwarze kurze Haare befanden. Auch ein blonder Haarbüschel schwierte auf dem Mamor-​Fliesen Boden herum. Die Handtücher hatten einen Hauch von Fleck, was aber auch verwaschen sein konnte. Ansonsten tipp topp sauber im ganzen Zimmer.
Noch mal zum Service der Mitarbeiter: Um meinen Knopf am Mantel anzunähen, benötigte ich Nadel und Faden und auch das hatte das Personal parat! Dafür war ich sehr dankbar. Auskunft über die Stadt bekommt man auch ratz fatz.
Da wir einen Gutschein hatten, bei dem ein Menü zum Essen dabei war, freuten wir uns auf das Drei-​Gänge-​Menü, bestehend aus Vor-​, Haupt-​, und Nachspeise. Vorspeise: Tomaten mit Mozarella etwas knapp und einfach, hat aber gereicht. Hauptspeise: Putensteak mit Pilzrahmsoße und Kroketten (so ähnlich wie Kroketten) Nachtisch: Panakotta mit Kirsch (oder Himbeer) Soße. Alles hat gut geschmeckt, allerdings fand ich einige Stücke Gelantine in der Panakotta, das bemängele ich an einem 4 Sterne Hotel/​Restaurant.
Ansonsten Service dabei wieder optimal, nix zu meckern.
Beim Frühstück: Gemütliche Atmosphäre, bequeme Sitzplätze gute und große Auswahl, allerdings etwas eng. Neben Rührei und Co, Brötchen, Croissants, Brot, Obst, Müsi, verschiedene Wurst und Käsesorten sowie Brotaufstriche, gab es ebenso eine super leckere und vielfältige Auswahl an Tees, frischgepressten Orangensaft und sonstigem zu Trinken.
Hat mir sehr gefallen und ich würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen! Trotz der Haarborsten und Büschel im Bad gibts 5 von 5 Sternchen.

Wir waren für nur eine Übernachtung im St. Raphael und waren sehr zufrieden. Unser Nichtraucherzimmer im 4. Stock lag nach hinten, zum Parkplatz hin, so dass wir die ganze Nacht das Fenster gekippt lassen konnten. Die vorhandene Klimaanlage haben wir nicht gebraucht. Etwas störend war das Gerumpel der U-​Bahn, die unter dem Hotel durchfährt.
Das Zimmer entsprach der etwas besseren Kategorie, nicht ganz so klein wie von einigen Vorrednern bemängelt: Ein Schlafraum mit Doppelbett (sehr gute Matrazen wir schliefen beide sehr gut und lange), durch einen breiten Durchgang in der Leichtbauwand gelangte man ins kleine Wohnzimmer mit Schlafsofa, Schreibtisch und zweitem TV, von dort in das moderne, schöné Badezimmer.
Alles sehr sauber und einen gepflegten Eindruck hinterlassend.
Im Zimmer war ein Wasserkocher und diverse Tee– und Kaffeetütchen, was wir am Morgen zu schätzen wussten.
Denn das Frühstücksbüffet für 14EUR pro Kopf erschien uns doch etwas zu teuer, sodass wir uns in der Nähe ein nettes Frühstückscafe suchten.
Der Wellnessbereich ist neu und wirklich schön, im 5. Stock mit Blick über die Häuser. In die Sauna passen 4 Personen, die Trimmgeräte (Spinner, Laufband, Cross-​Trainer) sind hochwertig.
Das Personal war uns gegenüber jederzeit freundlich und hilfsbereit.
Aufgrund des engen und nur als zweckmäßig zu bezeichnenden Empfangsbereichs, des wenig ansprechenden Ambiente des Restaurationsbereichs sowie der Zimmergröße fühlen sich 3 Sterne als die zutreffendere Einstufung an.
Dennoch:
Alles in allem hat es uns im St. Raphael so gut gefallen, dass wir beim nächsten Besuch der Stadt wohl wieder dort anfragen werden.

Wenn ich in Hamburg bin, gehe ich gerne ins Best Western St. Raphael. Das Hotel hat eine zentrale verkehrsgünstige Lage nahe am Hauptbahnhof. Im Innenhof kann man parken. Der Stadtteil St. Georg ist reizvoll. Auf dem Weg durch den Steindamm zum Hauptbahnhof erfühlt der Provinzler so richtig die Großstadt, wenn er dort die Erotik-​Shops und Huren passiert. Einkaufsbegeisterte sind rasch in der Mönckebergstraße, am Rathausplatz und am Jungfernstieg. Kulturbeflissene gelangen in wenigen Minuten zur Hamburger Kunsthalle, zu den Deichtorhallen, zum sehenswerten Museum für Kunst und Gewerbe, zum Deutschen Schauspielhaus oder zum Thalia Theater. Die klimatisierten Zimmer sind nett, sehr sauber und es ist alles vorhanden, was der Reisende brauchen könnte. Die vermaledeiten alten Türschlösser sind inzwischen ausgetauscht und die Zimmertür öffnet sich verblüffend einfach. Das Frühstücksbuffet ist gut. Man wirbt hier mit dem wohl besten Rührei Hamburgs. Das Personal ist freundlich und ich schätze vor allem die ausliegenden regionalen und überregionalen Tageszeitungen. Bevor das Buffet endgültig geräumt wird, erhält der tief in die Zeitung versunkene Gast einen freundlichen Hinweis, ob er noch etwas holen wolle. Das Preis-​Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Beim Check-​out freute ich mich besonders über eine weisse Raphaellokugel zum Abschied.

Freundliches Personal, gutes Preis-​Leistungs-​Verhältnis, komme gern wieder!

Während eines Kurzaufenthaltes in Hamburg nächtigten wir als Familie (2 Kinder 9 + 12) für 2 Nächte im Best Western St. Raphael.
Gewählt hatten wir das Hotel aufgrund der günstigen Lage direkt in der Nähe des Hauptbahnhofes.
Wir erreichten das Hotel nachmittags und konnten auch gleich unser Zimmer beziehen.
Das Einschecken ging schnell und problemlos, das Personal war freundlich.
Das Zimmer selber war groß und bot genügend Platz für 4 Personen. Es gab einen Schlafbereich der teilweise durch eine Mauer vom Wohnbereich getrennt war, die Kinder fanden Platz auf der Ausziehcouch im Wohnbereich. Diese Couch war ca 1,50 m breit und bot so genug Schlafplatz.
Das Bett im Schlafbereich war auch groß genug um bequem zu sein und die Matratzen hatten genau die richte Härte um einen guten Schlaf erahnen zu lassen.
Das Zimmer selber war freundlich und modern eingerichtet, die Sauberkeit ließ in allen Bereichen keinen Wunsch offen.
Das Badezimmer bot genügend Platz und eine Dusch-​Wannenkombination mit Duschvorhang. Handtücher gab es in ausreichender Menge für 4 Personen.
Was wir jedoch nicht gut fanden, war die Milchglastür des Badezimmers. Da es kein Fenster im Badezimmer gab musste immer das Licht im Bad angemacht werden und da die Toilette direkt gegenüber der Tür lag, hatten alle Zimmerinsassen einen guten Blick auf den jeweiligen Besucher des Badezimmers.
Auch Nachts ist es störend, weil das Licht ins Zimmer fällt und alle wach werden.
Das Zimmer lag zudem zur Straßenseite und war dadurch recht laut, ein offen lassen des Zimmerfenstern während der Nacht war dadurch nicht möglich. Obwohl das Hotel mit Lärmschutzfenstern wirbt, war der Straßenlärm auch bei geschlossenen Fenster gut zu hören. Also bei der Buchung ein Zimmer zur anderen Seite verlangen.
Von außen bietet das Hotel einen nüchternen Eindruck, da es architektonisch nicht reizvoll ist, die Lobby bietet sich hell und gemütlich und lädt zum Verweilen ein.
Insgesamt ist das Hotel und seine Einrichtungen gepflegt und in einem guten Zustand.
Das Personal an der Rezeption und in allen anderen Teilen des Hotels war durchweg freundlich und hilfsbereit.
Die Hotelbar war gemütlich und hatte zivile Preise und war aufgrund der geringen Besucherzahl nicht verräuchert.
Wir hatten das Zimmer mit Frühstück gebucht und dieses wurde in Buffetform angeboten. Es gab alles was unser Herz begehrte, ansprechend arrangiert und es wurde immer wieder nachgelegt. Das Personal war freundlich, die schmutzigen Teller wurden einem nicht weggerissen, sondern es erfolgte eine angemessene Wartezeit. Einziger Kritikpunkt, es gab auf dem Buffet kein Mineralwasser, das mussten wir für unsere Tochter extra aus dem Restaurantbereich ordern und bekamen es auch dementsprechend berechnet. Für uns gehört Mineralwasser zu einem guten Buffet dazu.
Das Speisenangebot war reichhaltig, so gab es verschiedene Wurst-​und Käsesorten. Brot und Brötchen auch in verschiedenen Varaitionen, das Rührei war heiss und lecker. Insgesamt ein gutes Buffet.
Die Verkehrsgünstige Lage spricht für das Hotel, alle Annehmlichkeiten Hamburg sind einfach und unkompliziert zu erreichen. Das kulturelle Angebot und die Einkaufmöglichkeiten sind vielfältig und wer abends ausgehen möchte findet die verschiedensten Möglichkeiten.
Der check out am Abreisetag war auch schnell und reibungslos und wir konnten unser Gepäck bis zur Abreise am Nachmittag im abschließbaren Gepäckraum lassen.
Ein Hotel das ich empfehlen kann, jedoch nur wenn man ein Zimmer bekommt das nicht zu Straßenseite liegt und wenn es einen nicht stört, dass die Zimmergenossen alles mitbekommen, was man im Badezimmer macht.

Ich war mit meinem Freund im Best Western. Das Ambiente wirkt gemütlich, aber trotzdem fein, auch durch den roten Teppich im Eingang. Das Buffet war vielseitig, mit Räucherfisch, Salaten, Wurst und Käse, Brötchen, bestand allerdings nur aus wenigen einfallslosen warmen Komponenten. Da hätte ich mehr erwartet. Alles war sehr lecker. Der Service war immer schnell hinter her und hat die Teller abgeräumt. Allerdings würde ich zum Normalpreis dort nicht essen gehen. Wir waren über das Gutscheinbuch dort.

vier sterne chick in hamburg.
das hotel wurde in der letzten zeit sehr aufwändig renoviert. es macht echt was her. zudem ist es super zentral gelegen, das personal ist nett und freundlich — das frühstück ist erste klasse. der wellnessbereicht ist sehr übersichtlich, aber dafür hat man eine herrliche aussicht.

In Paris hatte ich leider meinen Flug nach Hannover verpasst, daher landete ich in Hamburg und musste spontan ein Zimmer nehmen, da kein Zug mehr fuhr. Direkt am Flughafen buchte ich spät am Abend ein Einzelzimmer im Best Western St. Raphael (3 Sterne) für 80 Euro.
An der Rezeption erhielt ich meine Zimmerkarte, wobei der Herr nicht sonderlich freundlich und eher wortkarg war. Mit dem Fahrstuhl ging es nach oben und ich versuchte, die Zimmertür zu öffnen: sie ging nicht auf! Also, wieder runter zu dem Herrn. Auf Nachfrage sagte er mir, das passiere öfters, die Karte stecke nicht bis zum Anschlag unten drinnen und man müsse sie fester eindrücken. Konnte er mir diese Information nicht gleich geben, wenn das sowieso sehr oft passiert?
Das Zimmer war super klein! Das Bett stand schräg im Zimmer, wahrscheinlich um Platz zu sparen. Für den Preis war ich enttäuscht.
Das Bad war ebenso klein und man musste aufpassen, das man sich nicht irgendwo stößt, wenn man sich umdrehte. Die Ausstattung des Bades bestand lediglich aus einer kleinen Dusche, Toilette und Waschbecken auf kleinstem Raum.
Wenigstens gab es einen keinen Fernseher mit Fernbedienung und das Zimmer war einigermaßen sauber.
Die Lobby war, wie das Zimmer recht klein und die Bedienung an dem Abend, wie erwähnt eher miserabel. Leider konnte ich auch kein warmes Getränk bekommen, da die Captain’s Corner Bar schon geschlossen war. Nach dem Flug und der langen Reise wäre ein Heißgetränk sehr schön gewesen.
Zum Frühstück gab es ein Buffet, welches wirklich gut sortiert und sehr vielfältig war: Kaffee, verschiedene Teesorten, Kakao, Eier, Brot, Brötchen, Müsli, Käse, Wurst etc.. Auch das Personal war wesendlich freundlicher als der Herr an der Rezeption.
Die Sauna habe ich leider nicht gesehen. Ich wurde vor Ort nicht darüber informiert und habe erst später erfahren, dass sich eine Sauna im Hause befindet.
Lage und Umgebung:
Vom Bahnhof aus erreicht man das Hotel gut binnen 15 Gehminuten, es liegt also zentral und da ich keine langen Wege mehr zurück nehmen wollte, entschloss ich mich spontan an dem Abend für dieses Hotel.
Leider, denn für den Preis habe ich auch schon im Hotel Atlantik Kempinski übernachtet, welches in der Ausstattung viel besser ist als das Best Western. Beim nächsten Mal würde ich lieber den Weg mit einem Taxi in Kauf nehmen und wieder an der Alster oder im Hyatt übernachten.
Die Gegend um das Hotel herum ist nicht sehr ansprechend, laut war es aber nicht.
Ansonsten hat das Hotel noch weitere 36 Einzelzimmer und ich hoffe, diese sind besser!
Hoteleigene Parkplätze liegen bei 6 Euro pro Tag.
Mit der Buslinie 6 gelangt man zur Haltestelle Kirchenallee: Hauptbahnhof.
Taxis muss man bestellen.
Ausgehmöglichkeiten und Tipps:
Dinner: Hyatt Hamburg, vorzügliche Küche, vorbildliches Personal!
Spaziergänge an der Alster mit vielen Bistros
Am Abend: Bar Hamburg an der Alster ganz in der Nähe vom Atlantik Hotel.

Wir sind im Gutscheinbuch über dieses Restaurant gestoßen (Hotel Best Western) und haben dort den Sonntagsbrunch genossen. (Normalpreis 26 Euro, bezahlt 1x für 2 da Gutscheinheft) Das Einlösen war überhaupt kein Problem… Das Restaurant ist edel ausgestattet, und mit hotelüblicher Proffesionalität wird angenehm bedient. Das Essen war der absolute Hammer… es gab eine sehr große und gelungene Palette von Fleisch, Fisch und Geflügel, teilweise direkt vor den Augen zugerichtet. Allerdings ist der Standarpreis für das Büffet von 26 Euro nicht gerade günstig, aber angemessen…

In einer schicken und angenehmen Atmosphäre beginnt der Sonntags Brunch mit einem Glas Champagner. Ein wirklich meterlanges Buffet (es umschließt fast komplett den Gastraum) bietet eine reichhaltige Auswahl an Leckereien. Die üblichen Verdächtigen wie Käse-​, Aufschnitt-​, Fisch-​, Tomate & Mozarella– und Antipastiplatten werden ergänzt durch Shrimps, Calamari, Chickenwings, Countrywedges, Salate und verschiedenste Brot– und Brötchensorten. Ein separates Salatbuffet, drei verschiedene Hauptgerichte, jemand der ständig am Wok brutzelt und Krustenbraten aufschneidet bieten auch dem großen Hunger Befriedigung. Säfte, Kaffee und Tee sind im Preis inbegriffen. Zum Abschluss stellen einen das Dessertbuffet und das Käsebuffet die letzte Herausforderung des Sonntags Morgen dar. Mit 26EUR ist es ein höherpreisiges Brunch — aber jeden Cent wert! Mit dem Gutscheinbuch aber wird es eine günstige Angelegenheit. Eine Reservierung ist zu empfehlen um die Zeit von 11.45h bis 15h zu genießen, sie geht schnell vorbei. Viel Spaß!