Arthro-Clinic

Ich bin seit 17 Jahren Patientin in dieser Praxis. Inzwischen wurden mir 2 Hüftgelenke und beide Kniegelenke operiert. Bei den Kniegelenken waren einige athroskopiesche Eingriffe notwendig.
Ich habe zu den Ärzten volles Vertrauen, besonders zu Herrn Dr. Bongaerts.
Im Laufe der Jahre hat sich die Praxis vergrößert. Die Um– und Versorgung der Patienten wird laufend verbessert.
Auf einen Behandlungstermin muß man oftmals sehr lange warten, aber das ist ja in allen Facharztpraxen so. Akutfälle bekommen schnell einen Termin. Die Wartezeit in der Praxis bis zum Arztgespräch wird fast pünktlich zum Termin eingehalten. Früher hat man wirklich Stunden warten müssen.
Für all meine Körpergelenke inkl. der Füße würde ich nie die Praxis und die dazugehörige Park Klinik Manhagen wechseln. Mein Vertrauen ist grenzenlos!

Hallo zusammen, guter Tipp von MaggieHH mit der Wartezeit. Ich habe heute versucht, in der Arthro Klinik einen vor Wochen vereinbarten Termin wahrzunehmen und bin nach einer Stunde Wartezeit genervt gegangen. Das kann doch nicht sein, dass man trotz Terminvereinbarung als Kassenpatient ewig sitzen gelassen wird. Richtig bemerkt, gibt es ja Menschen die einen Beruf haben und keinen ganzen Nachmittag für einen Termin einplanen wollen. Die Damen an den zahlreichen Anmeldungen sind übrigens wirklich freundlich, im Gegensatz zu anderen Praxen!

Ich war schon bei vielen Orthopäden und ich muss sagen bis jetzt fand ich die Arthro-​Clinic wirklich toll. Das Empfangspersonal war immer super freundlich. Ich war ein Mal wegen des Staus 10 Minuten zu spät da,
so dass ich Frau Dr. Jensen verpasst hab und statt mich nach Hause zu
schicken, wurde ich sofort von anderem Arzt dran genommen, ich musste
nicht ma 5 Minuten warten. Der Arzt hat sich auch viel Zeit für mich
genommen und wirkte sehr kompetent. Als gesetzlich versicherte fühlte
ich mich nicht wie ein zweitklassiges Patient wie bei so vielen
fachärztlichen Praxen.

Trotz Termin habe ich 3 Stunden !!! warten müssen. Die Behandlung war dann allerdings auch sehr hilfreich.

Nach jahrelanger Odysee durch verschiedene Orthopädiepraxen habe ich nun endlich (Kassenpatient) eine gut organisierte Praxis gefunden! keine Wartezeiten (mache ich übrigens in keiner Praxis mit, ich habe mir meine Ärzte mittlerweile alle gut «erzogen»!)
Mein jahrelanges Problem mit meinen Knien wurde nach ‘zig Fehldiagnosen jetzt richtig erkannt und behandelt. Diese Ärzte haben mich darauf hingewiesen, das die Kasse auch bei Kassenpatienten (!!!) Akupunktur bezahlt, aber nur wenn seit längerer Zeit Schmerzen bestehen. So kann ich die OP und Medikamente herausschieben… Im übrigen wird die Akupunktur von Katarina Jensen in der Praxis durchgeführt.
Die Praxis ist auf Knie und Schulter spezialisiert!
Ich wohne Nähe Dammtor und fahre extra in diese Praxis nach Rahlstedt!
Diese Praxis hat meine uneingeschränkte Empfehlung!

Ich war heute das erste mal und auch gleich das letzte mal in der Orthopädischen Gemeinschaftspraxis von Dr. Bongaerts und Drs. Jensen, der Arthro-​Clinic!
Ansich macht die Praxis einen guten und sauberen, modernen Eindruck. Sie erstreckt sich über drei ebenen mit drei einzelnen Anmeldungen! An der Anmeldung machten die Damen einen eigentlich recht freundlichen Eindruck.
Von dort zur richtigen «Etage» weitergeleitet ging es zur nächsten Anmeldung. Man bat mich dann platz zu nehmen und zu warten bis ich an der Reihe bin.
Ich hatte einen festen Termin, gemacht von der Praxis!
Als ich nach über einer halben Stunde über meinem Termin immer noch nicht an der Rehie war fragte ich nach. Ich hatte das Gefühl das man sich aufgrund meiner Nachfrage etwas in seiner «Ruhe» gestört fühlte! Man sagte mir ich solle wieder Platz nehmen, ich wäre jetzt aufjedenfall der nächste!
Vor mir waren bereits viele Leute im Wartezimmer, die meisten waren davon auch noch da als ich die Praxis wieder verlassen habe! Da stellt man sich die Frage wie die dort vorgehen!
Ist es denn wirklich so heutzutage, dass Ärzte wirklich glauben sie sind die einzigen die arbeiten, einen Job haben oder Termine haben??? Auch Ottonormalbürger muss seinen Tag, seine Termine oder seinen Job planen, da kann man nicht stundenlang irgendwo blöd rumsitzen und warten!
Dann endlich bein Arzt drin habe ich Ihm mein Anliegen vorgetragen und meine Befunde vorgelegt.
Er meinte dann nur das er für diese Art der Behandlung eine schriftliche Genehmigung der Kasse brauche. Ich sagte Ihm das ich bereits im Vorwege mit der Kasse gesprochen habe und das es einer Genehmigung nicht benötige. Der behandelnde Arzt könne dies selbst entscheiden.
Er beharrte aber darauf. Ich erklärte Ihm das dies die Kasse nicht macht und das dies meine Behandlung sehr verzögern würde. Er meinte dazu nur und da bin ich echt fast vom Stuhl gefallen!
Dies sei mein Problem und nicht seins!
Ich muss dazu sagen, dass der behandelnde Arzt von vornherein einen sehr unfreundlichen Eindruck gemacht hat.
Ich hatte hier sehr stark das Gefühl, dies kam beim Gespräch mit Ihm auf, dass man hier an «Kassenpatienten» nichts verdienen kann, sondern lieber Privatpatienten hätte!
Fachlich mag diese Praxis wohl gut sein, dasss kann ich leider nicht beurteilen, denn für mich steht fest, dass ich in einer Praxis nicht behandelt werden möchte, die so Menschen unfreundlich ist!