Alltrans-Umzug

Diese Unternehmen hatte ich ausgewählt, weil mir Bekannte den Namen genannt hatten. Wichtig wäre hierbei sicher zu erwähnen, dass sie es nicht empfohlen haben bei deren damaligem Umzug in die Schweiz kam das Unternehmen zunächst viel zu spät an, hat dann die Möbel teils vor dem Haus abgeladen, weil sie später noch vor Zollschliessung zurück über die Grenze wollten! Das habe ich allerdings alles zu spät erfahren.
Mein Umzug war ebenfalls eine Katastrophe Der Umzug war teurer als der Kostenvoranschlag, obwohl letztendlich weniger Möbel dabei und ein Fahrstuhl (zwischenzeitlich gebaut) vorhanden waren! Für ca. 40 gepackte (!) Kisten und ein paar Möbel (Bett, Tisch, Couch, Regal und ein paar Stühle und Lampen) hat be– und entladen jeweils 6.5 Stunden gedauert (das habe ich mit Laien in 2.5 Stunden gemacht!) Und dann waren fast alle Teile beschädigt (Glastür zerbrochen zwar auf Kosten des Unternehmens repariert, allerdings fehlte bei der Retour ein Teil, Tisch verkratzt, Stühle abgesplittert). Der Umzug war zwar versichert, aber das kleine Detail, dass nur die Differenz zwischen dem intakten und kaputten Möbel (relativ willkürlich) ersetzt wird, führt dazu, dass ich die Stühle weder ersetzen noch reparieren lassen kann bei einer kaputten Lampe hat man mir gesagt, dass ich sie in weniger als 1 Woche reklamieren hätte müssen, da es ein nicht eingepacktes Möbel war, und nicht erst nach 13 Tagen dies war der Moment, als ich die Lampe das erste Mal bewegt habe und den abgebrochenen Fuss bemerkt habe
Naja, Bilanz: völlig unerfreulich, wünschte, ich hätte die Möbel selbst umgezogen und kann diese Firma auf gar keinen Fall empfehlen, scheint ja auch kein einmaliges Ereignis gewesen zu sein. Wäre die Reklamation wenigstens einwandfrei gehandhabt worden, wäre es etwas anderes, aber zunächst hat der Unternehmer auf mehrer mails und Anrufe keine Reaktion gezeigt, erst als ich ankündigte anwaltlich vorzugehen, kam eine Reaktion.