O2

Genau wie jeder andere Telekommunikationsabieter auch, haut O online jede Menge Angebote raus, mit denen die Shops nicht mithalten können. Aber dafür bieten die Shops umso mehr Beratung, besonders dieser hier!
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Im April 2007 war ich als eine Art Tester im O Shop gegenüber vom Kaufhof. Als Teil eines Azubi-​Projekts sollten wir uns in verschiedenen Läden aller Anbieter beraten lassen und das Ergebnis auswerten.
Mein Debitel-​Vertrag war gerade ausgelaufen und ich war auf der Suche nach einem neuen Handy, also kam mir das nur recht.
Ich hatte den XDA Neo ins Auge gefasst, aber der war damals immer noch ziemlich teuer. Aber fragen kostet ja nix.
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Also ging ich mit einer Freundin, die bereits O-​Kundin war, in den Shop und ließ mich beraten. Der Herr dort war super freundlich und kompetent. Statt mir etwas möglichst teures anzudrehen, hat er mich direkt gefragt, ob ich vielleicht Student oder so bin, da es da Sonderrabatte gibt. Das war ich von anderen Anbitern nicht gewohnt, die verkaufen Rabatte nur auf Nachfrage des Kunden!
Der Berater zeigte mir die Möglichkeiten im Katalog genau auf und ergänzte alle Informationen, die ich zusätzlich wissen sollte. Dabei war er immer ehrlich und fair, aber ohne mich unter Druck zu setzen.
Sogar mein Handy hätten sie auf Lager, was bei so ausgefallenen Geräten nicht immer der Fall ist. Ich dachte nach
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Eine halbe Stunde später hatte ich einen neuen Vertrag und meinen XDA Neo in der Tasche. Klar, online hätte ich beim selben Vertrag noch irgendwas gratis bekommen, aber ich hab mich so gut aufgehoben gefühlt, dass ich dem Herrn da seine Provision voll und ganz gegönnt habe und vor Ort unterschrieb.
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Die Auswertung war also eindeutig: Bei einer so freundlichen und guten Beratung verzichtet man gerne mal auf einen Onlinevorteil. Zumal ich auch so einen sehr guten Preis gezahlt habe (10EUR monatlich für 50min und im ersten Jahr 50 SMS, jeweils in alle Netze sowie 60EUR fürs Handy).