Burger King

Essen und Wartezeit war zwar ok, das ganze Restaurant macht aber eher einen schmuddeligen Eindruck.
Auch während des ganzen Besuchs (ca. 30 Minuten) fühlte sich niemand verantwortlich mal die Tische und den Boden zu säubern.
Das Restaurant wahr höchstens zu einem Drittel besucht, sollten also genügend Ressourcen vorhanden sein.
Der Außenbereich sieht genauso aus.

Kann mich hier nur anschließen. Das Personal unterhält sich lieber über private Angelegenheit, als die Kunden zu bedienen. Wartezeiten von 10 Minuten oder länger sind keine Seltenheit. Einfach mal beim Essen die anderen Kunden beobachten… es geht allen so. Bestellung immer schön langsam und immer eins nach dem anderen ansagen. Der einzige Grund, warum die Leute hier noch hingehen ist, dass es der einzige BK im Umkreis ist.

Wir haben bisher nur den Drive-​In genutzt. Alles was wir bestellt haben, wurde recht zügig zubereitet und wir haben auch immer das gekriegt, was wir bestellt haben. Manchmal lag uns der eine oder andere Burger allerdings schwer im Magen Keine Ahnung, wieso. Alles in allem eine durchschnittliche Burger-​King-​Filiale.

Personal GRAUENHAFT und super unfreundlich! Essen dauert ewig! Besonders das Drive Inn. Lasst die Finger weg von diesem Burger King.

ein BK bei dem wohl alles schief geht. wenn man ein Menü bestellt, gibt es am anfang meisten die pommes und er rest wird dann an den tisch gebracht. pommes dann meisten kalt oder schon gegessen. beschwerden das der Burger nichts mit dem zutun hat wie er aussehen soll werden ohne kommentar gewürdigt. Drive Inn wird eindeutig schneller und besser bedient. Ware die für kunden im laden gemacht wird, geht meisten direkt zum Fenster und wird ins Auto gereicht. Sollten mehr als 3 kunden im laden sein bricht kolektive panik aus. Cola wird mit eis geliefert obwohl extra gesagt wird «ohne Eis» currysauce verwandelt sich BBQ Sauce und aus eine sprite wird eine fanta.

Essen ist ok.
Der Service wie in allen Burger King Restaurants.

Was hat das mit Fastfood zu tun. Man wartet über 10 Minuten auf seinen Burger. Das habe ich dort nun schon mehrfach erlebt. Nein, danke.

Ewig Warten. Standardware liegt ewig in der Auslage und ist Fettdurchdrungen und somit nicht Frisch.
Die Crew liegt wirklich im Winterschlaf.
Né echt übel für einen BK

Kalter frass und schlechte Bedienung… eigentlich liebe ich Burger King aber da vergeht einem der Hunger… habe dort noch nie richtig lecker gegessen. leider
Selbst das Frühstück ist nicht vergleichbar mit anderen Bks. nicht zu empfehlen. dann doch lieber ein Sub oder ein Döner

Das ist mit der peinlichste BK den ich kenne. Sind da mal mehr als 3 Kunden an der Kasse gerät die ganze Crew außer Kontrolle und fällt in so eine Art Winterschlaf. Einfach nur schlimm. Das hat mit einem Schnellrestaurant nicht wirklich was zu tun.

Direkt auf der «Burger-​King-​Seite» funktioniert das «Feedback» überhaupt nicht. Deshalb habe ich am 16.02.09 per Email an
diese Beschwerde gesandt — bis heute keine Antwort bekommen !!!
Filiale Groß-​Gerau /​Helvetia-​Park:
Ständig sehr lange Wartezeiten, Bedienungspersonal selten «bei der Sache», man muß seine Bestellung mehrmals wiederholen — und am Ende wird doch das Falsche eingepackt. Besonders gestern (So. 15.02.09 — 13.20 Uhr) sehr lange Wartezeit, obwohl der Servicebereich voller Personal war (und das Restaurant war nicht voll), ich mußte der Bedienung FÜNF mal sagen, welche 3 Burger ich haben möchte, 2 Burger wurden sofort in die Tüte gepackt, der 3. Burger dauerte 10 (!) Minuten. Als ich mich beschwerte, daß nun die anderen 2 Burger kalt sind, wurden diese unter Protest und mit saurer Miene aus der Tüte genommen und wieder in die Warmhalteschiene gelegt — wohl für den nächsten Kunden. Und die beiden Ersatzburger, die ich bekam, waren ganz andere als bestellt waren. Ich ersparte mir eine weitere Beschwerde, da das Personal ja anscheinend mit Kritik total überfordert scheint. Und außerdem wäre nach weiteren 10 Minuten Wartezeit der erste Burger wieder kalt gewesen.
Das war nicht das erste Mal, daß mir das in Groß-​Gerau passiert ist. Besonders schlimm ist auch der Service am Drive-​In. Da wartet man am Fenster 2 – 3 Minuten, bekommt einen Teil der Bestellung und wird auf den Parkplatz geschickt, wo man dann meistens nochmal ca 5 – 10 Minuten auf den Rest warten darf. Und das, obwohl das Restaurant leer ist! Und mehr als einmal hatte ich dann auch noch das Falsche in der Tüte.
In dieser Filiale hat man wirklich das Gefühl, es handelt sich um eine ABM-​Maßnahme. So einen derart miserabelen Service habe ich noch nirgendwo erlebt. Und — wie gesagt — dies geschah nicht nur gestern.
Das hat ja nun mit der Firmenpolitik von Burger King überhaupt nichts gemeinsam! Ich bin wirklich sehr enttäuscht von dieser Filiale!

In der Helvetiastraße haben lauter neue Geschäfte aufgemacht. Ein sehr großes neues Gewerbegebiet in GG.
Der Burger King selbst ist leider recht klein geraten, doch besser als gar keiner. Bin sehr froh darüber, denn sonst findet man überall meist nur Mc’s.
Endlich mal was zwischendrin reingebaut.
Außerdem muss klein ja nicht schlecht sein, kann ja auch recht nett sein ;-)
War bis jetzt nur einmal dort und kann noch nicht viel sagen. Bin auch nur durch den Drive Inn Schalter durch, welches recht schnell und freundlich klappte.
Doch ein Tipp: Achtet darauf, dass alles in der Tüte ist, was auch bezahlt ist!
Mir ist leider erst zu Hause aufgefallen, dass die Majo berechnet wurde, aber nicht in der Tüte war. Etwas spät zum reklamieren.