Fielmann

Habe meinen Mann zum Brille-​Abholen begleitet wir haben 30 min. gewartet. Erst als wir uns ziemlich frustriert bemerkbar gemacht haben, hat jemand die bestellte Brille geholt. Angepasst wurde sie nicht. Hier mögen die Preise klein sein, der Service ist es auch !

Habe dort meine letzte Brille gekauft nie wieder !!
Immer erst einmal in der Schlange anstellen (kenne ich noch aus DDR Zeiten) um dann um ⁰⁸⁄₁₅ Brillen zu sehen.
Das geb ich mir nicht mehr

oft sehr voll, trotzdem freundliche Mitarbeiter, gute und große Auswahl.

Hier kann ich nicht anders, als «The best of» zu vergeben.
Bevor ich hier war, habe ich mich doch wieder mal darauf eingelassen, zu einem normalen Optiker zu gehen. Denn ich habe ein besonderes Problem dadurch, dass sich eine Sehschwäche durch die sogenannte Alterssehschwäche aufgehoben hat. Früher brauchte ich nur eine Brille, nun eine für den PC, eine zum Autofahren und fürs Panaroma in den Bergen oder den Horizont am Meer. Und zum Lesen brauche ich nie wieder eine Brille. Also wagte ich eine Gleitsichtbrille. Damit bin ich komplett auf die Nase gefallen, ich konnte nur noch schlecht ohne Brille sehen.
Bei Fielmann hier in Göttingen wurde ich schon mal gleich damit überrascht, dass man mir eine Gleitsichtbrille zum probieren angeboten hat. Gesagt getan, war auch nicht der Hit. Doch nun bekam ich kostenlos als Alternative 2 Brillen. Wie gesagt: Eine dafür und die andere für alles andere, ausser zum lesen.
Die Weitsichtbrille kam schnell und pünktlich, die für die Ferne verspätet. Als Entschädigung erhielt ich eine Sonnenbrille mit geschliffenen Gläsern kostenlos dazu.
Für all das war ich 70, — EUR schuldig, dieser Preis ist meiner Meinung nach unschlagbar. Zudem ich sehr eigenwillig in Sachen «Brillengestell» bin, ich fand hier, was ich anderswo nur sehr schwer finde.
Beratung und Service, das wird hier groß geschrieben. Die Nachricht über die abholbereite Brille bekommt man per SMS, oder, wenn das nicht möglich ist, telefonisch oder per Post.
Video link:

Nun mal meine Wertung zu Fielmann in Göttingen.
Über das Unternehmen an sich braucht man sicher nicht viele Worte zu verlieren, Fielmann ist sicher der bekannteste Optiker Deutschlands.
Der Service bei Fielmann in Göttingen ist sicher vorbildlich für jeden Optiker dort. Kein abgehobenes Personal, sondern zuvorkommende, stets hilfsbereite Mitarbeiter.
Die Organisation in dieser Filiale ist ebenso vorbildlich. Es gibt dort immer eine Empfangskraft, die sämtliche hereinkommende Kunden begrüßt und nach deren Anliegen befraft. Daraufhin werden die Kunden in einer Liste eingetragen, und die Mitarbeiter bzw. Augenoptiker (innen) wenden sich sofort wenn sie mit ihrem Kunden fertig sind dem Nächsten auf der Liste zu, der im Optimalfall schon einmal an einem Beratungstisch platzgenommen hat.
Die Beratung ist sehr gut, auf besondere Angebote wird explizit hingewiesen (Wenn sie jetzt eine Brille kaufen, bekommen sie noch das und das Zur Zeit haben wir noch dieses oder jenes Angebot).
Das einzige, was mich von einer 5-​Punkte Wertung abhält ist, dass die Brillenauswahl zwar nicht schlecht ist, aber so ausgefallene Sachen sucht man vergebens. Es ist halt ein Mainstreamoptiker, und das ist wirklich nicht negativ gemeint, nein, denn es wird versucht jedem Kunden wirklich gerecht zu werden.
Ach so, die Preise sind auch in Ordnung. Am Besten kaufen, wenn es irgendwelche Aktionen gibt.