Uhr-Werk

Ich habe ein Erbstück meiner Mutter zum Uhrwerk gebracht. Ich war mir nicht sicher, ob ich die Uhr verkaufen sollte. Der Uhrmacher beriet mich in jeder Hinsicht kompetent und freundlich und sehr ausführlich, obwohl ein anderer Kunde wartete. Wir kamen zu einer in jeder Hinsicht für mich guten Lösung. Ein großes Lob !!!! Ich kann das Uhrwerk nur weiter empfehlen, Dankeschön. Gertraude Darf gerne aufgehängt werden

Boa, wir hatten den mega Stress mit dem Laden.
Wir waren im Besitzt eines DKNY — Rings den wir hier gekauft hatten, ca. 100 € Wert. Was das unerfreuliche war ist, dass wir 3x Steine verloren haben, jedes Mal war das gute und schöné Schmuckstück 4 – 6 Wochen auf Reparaturreise.
Wie anstrengend…
Man muss dazusagen, dies war alles im 1. dreiviertel Jahr nach dem Kauf. Na ja das Beste war noch die Behandlung des Chefs nach der dritten Reklamation, also beim 4. REKLABESUCH. Wir bestanden darauf, dass wir den Ring zurückgeben wollten und das Geld zurück haben möchten.
Eine erneute Reparatur kam für uns nicht infrage, da der Ring uns nur Ärger bereitet hatte.
Der Chef (in Göppingen) wollte uns aufs unfreundlichste belehren und hat uns von oben herab wie (seine) Kinder behandelt. Er hat ein Loblied auf sein Geschäft abgehalten und und und … gähnnnnnnnn
Er hat uns zu verstehen gegeben, dass bei einem so GÜNSTIGEN Ring, es normal sei, dass dieser Steine verliert.
«Ahhhhhhhhhh… Meister Oberschmuckdirektor verkauft wissentlich halb gute (schlechte) Schmuckstücke»
Solch eine Aussage hatten wir noch nie gehört, seeeehr unqualifiziert Herr Uhrwerk.
So, dann hat er uns nach einigem hin und her und schlagkräftigen Argumenten eine Prüfung durch den Hersteller zugesagt mit anschließender Geld zurück Garantie.
Wir hatten laut seiner Aussage etwas vergessen: «Wir hätten eine Dokumentation über die Reklamationen führen sollen» hääääähhhhhhhhhhhhhh???
Dies ist doch Aufgabe des Fachgeschäfts, man man man.
Jedenfalls haben wir wiederum nach 4 Wochen auf Eigeninitiative in dem Laden angerufen und nachgefragt wie es mit unserem Geld aussieht?
Laut einer sehr freundlichen Mitarbeiterin könnten wir unseren Wertgutschein abholen kommen,??? Wertgutschein ???
Wir hatten Geld zurück ausgemacht.
Also, erneute Reklamation per Tel. bei einer wiederum netten und geduldigen Mitarbeiterin. Ergebnis: wir bekommen nach langer Leidenszeit unser Geld in Bar zurück und meiden diesen Laden wie Sauerbier.
Eines hat dieser Ladeneigentümern an uns weitergegeben:
wir sind jetzt die penibelsten Kauf– und Reklamationsdokumentatoren die das Schwabenland je gesehen hat. Alles wird, fotographiert, dokumentiert, dreifach abgelegt und ins Kleinste zerlegt, dies passiert uns nicht mehr.
” Dazu gesagt, die Damen in den zwei Läden sind freundlich und machen in ihren Möglichkeiten einen guten Job“
Kauf in Geislingen.
Letzte Reklamation bei Chef in Göppingen.

Danke für die kurzzeitige Teststellung der Junkers-​Uhr zum Abstimmen mit dem neuen Anzug bei Männermode Metzmeier.
Auch wenn die Uhr in diesem Fall nicht gepasst hat, so war es ein toller und für mich sehr hilfreicher Service.
Und wie bisher auch, so wird die nächste Uhr auch wieder bei Euch gekauft.
Danke.