Obi Bau – und Heimwerkermarkt

In diesem Obi Baumarkt bin ich durch Umbaumaßnahmen mehrmals wöchentlich anzutreffen gewesen. Habe immer bekommen was ich brauchte und von dem ich vorher nicht mal wusste dass es sowas überhaupt gibt :-). Personal war ohne Ausnahme immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Besonders die Pflanzen kann man dort gut kaufen. Tolle Qualität und Beratung und sie halten sich ewig.

Guten Tag, ich war neulich eine Stichsäge kaufen und auch wieder in der Gartenabteilung und war wirklich begeistert. Eine super Auswahl an Blumen und Sträuchern und Obstsorten. Und sogar verschiedene Gesteine gab es dort für unseren Gartenteich. Zudem auch recht kompetente Garten-​Verkäufer mit denen man fachsimpeln konnte. weiter so, wir warten schon auf den Frühling.

Wir renovieren gerade unsere Küche. D.h. ich bin einmal täglich bei OBI, weil immer etwas fehlt.
Aufgefallen ist mir, das auch dort etwas fehlt: nämlich fähige Mitarbeiter. Auf der Suche nach einer Herdanschlussdose suchte ich morgend um 8:30 Uhr nach einem/​r MitarbeiterIn. Weit und breit, im ganzen Gebäude war nicht EIN MA zu finden. Wie ein Geister-​Baumarkt. Irgendwann fand ich an der Info einen Herrn und fragte ihn höflich um Hilfe. Nicht meine Abteilung! und winkte ab. Als ich fragte, wo dann seine KollegInnen wären, antwortete er patzig: Die lauifen hier rum! Né, guter Mann
Auf dem Weg zurück traf ich auf eine MA und bat sie um Hilfe. Sie schüttelte den Kopf nd wüsste nicht da es nicht meine Abteilung ist! Aha. ich hoffte und ging weiter und endlich fand ich jemandem in Elektrobereich. Der mir dann auch äußerst höflich die Stelle zeigte, wo ich diese Dose finden würde.
Wir waren dann noch einige Male dort, im Laminat. Auch dort war kein MA vor Ort, den musste ich mir mühsam suchen und als ich einen fand, stöhnte der genervt auf.
Kann aber auch daran liegen, das aus den Lautsprechern blechern die Musik tönt und in fast jedem Gang ein anderes Werbe-​Video. Die Geräuschkulisse erinnert an Jahrmarkt. DAS sollte geändert werden, denn in anderen Ländern gilt Musikberieselung als Folter!!!
Fazit: Unmöglich. Ich als Kuinde fühle mich dort als Störenfried, als ich nach Leisten suchte, war dort alles durcheinander, d.h. die Kunden vor mir hatten ebenfalls gesucht und nicht wieder in die richtigen Regale sortiert. Müsste dringend mal aufgeräumt werden.
Gestern rief ich an und bat um eine Maß-​Auskunft. Sie würde mich mal durchstellen, nach 30 Sek. (ich gehe davon aus, sie hat runtergezählt) nahm sie den Hörer wieder und meinte: «Tut mir leid, die KollegInnen sind alle um Kundensgespräch. Ah ja.
Ich fahre dort nur noch hin, wenn ich dringend etwas brauche.
Kundenorientiertheit sieht anders aus. MEIN Obi wird es in keinstem Fall.

Der Baumarkt ist top! Sehr gut sortiert, sauber, geschultes und nettes Personal! Ich liebe die Pflanzenabteilung! Viel Auswahl!

gut sortiert
wenn ich vorbeikomme, schaue ich gerne mal rein

Einige wenige kompetente Verkäufer und Berater sehe nett und hilfsbereit! Die Verkaufsfläche ist riesig so wie die Auswahl

Ein Baumarkt inkl. großer Bastellabteilung — hier findet man wirklich alles!

Große Auswahl, sehr freundliches Personal, kulant beim Umtauschen. Gehe gerne dort hin und trinke in dem angeschlossenem Café auch hin und wieder eine Tasse.

Super toll, sehr nett verkäuferrinnen, sehr gut von der übersicht aus, kaufe dort öfters ein wenn ich was brauche.