Autohaus Müller

Ich habe hier 2005 einen gebrauchten BMW 525i (BJ 2002) gekauft. Mit dem Auto an sich bin ich sehr zufrieden. Was soll man an einem 6-​Zylinder BMW schon auszusetzen haben (Einfach ein Traum). Der Verkauf lief damals wirklich gut ab, aber die Werkstatt hat mich schon mehrmals enttäuscht.
Zunächst einmal war ich schon viel zu oft in dem Autohaus, weil ich zwei Mal angefahren wurde und es immer dort richten hab lassen, weil ich auch meine Reifen dort eingelagert habe und weil TÜV und Service auch dort gemacht wurden. Das Problem ist nur, dass man vom Hof fährt, weil man Problem A gelöst haben wollte und schon hat man aber dafür ein anderes neues Problem. Beispiele:
1. Ich fahr vom Hof nach dem Reifenwechsel. Plötzlich funktioniert die Klimaanlage nicht mehr (hat dann beim nächsten Start wieder getan).
2. Ich fahr vom Hof, weil die Bremsflüssigkeit erneuert wurde. Eine Woche später will mein BMW plötzlich zur Inspektion.
3. Neue Windschutzscheibe wurde nach Steinschlag eingebaut. Ich fahr vom Hof und entdecke einen Kratzer auf dem Armaturenbrett (konnte ich bei einem Fahrzeugaufbereiter wieder entfernen lassen).
Ich bin wirklich gespannt, was als nächstes kommt. Bestimmt fällt bei der Inspektion einiges auf. Warten wir es ab.
Unabhängig von mir wollten übrigens vor einigen Monaten meine Eltern sich nach dem neuen Mini umschauen und sind u.a. auch zum Autohaus Müller. Nachdem sie mehr als 20 Minuten im Autohaus verbracht hatten und niemand sie (auf gut deutsch) auch nur mit dem A… angeschaut — geschweige denn beraten hat, sind sie unverrichteter Dinge wieder abgezogen.
Fazit: Bei diesem Autohaus gibt es beim Thema «Kundenbetreuung» noch einiges nachzuholen. Die anstehende Inspektion ist die letzte Chance, bevor ich das Autohaus endgültig wechsele.