GEHG Service

Ich habe ein Ersatzteil bestellt, bekommen, ausgepackt und nach Prüfung zurückgeschickt. Daraufhin bekam ich eine Mail in der ich praktisch für blöd erklärt wurde als Privatmann Ersatzteile zu bestellen, soetwas solle man doch Profis machen lassen. Da frage ich mich ob GEHG wirklich überleben kann ohne Bestellungen von Privatpersonen. Eine Erstattung werde nicht erfolgen weil der Aufwand den Wert der Sache übersteigen würde. Jetzt habe ich weder das Geld noch das Ersatzteil und überlege mir meinen Anwalt damit zu beschäftigen vor allem wegen der in meinen Augen arroganten und beleidigenden Art und Weise.

Ich hatte ein falsches Ersatzteil bestellt und zurückgeschickt.
Dabei habe ich 5 Fotos und die genaue Beschreibung des Ersatzteils (Dichtung für TK Fach) geschickt und gefragt, ob sie die Dichtung besorgen können.
Es wurde mir geantwortet ja und mir praktisch das gleiche (falsche) Ersatzteil für die große Tür wieder geschickt.
Als ich reklamiert habe, wurde mir gesagt, ich hätte nicht genau genug beschrieben, der Kühlschrank habe doch 3 Türen (aber wohl kaum 3 TK Türen).
Aus Kulanz werde man das Ersatzteil zurücknehmen, ich müsse aber erneut die Portokosten übernehmen.
Ich werde dort nicht wieder bestellen, denn offensichtlich liest man die Mails nicht vollständig und der Kunde hat das nachsehen.
Sicherlich ein schönes Ersatzteillager, aber wehe es ist nicht das richtige Teil, kein guter Service, eher harscher Umgangston und keinerlei entgegenkommen.