Hansetrans

Ich habe mir bei Poco ein Bett bestellt inclusive Aufbau, Erst hieß es, dass der Schrank in 4 Wochen erst im Lager eintreffen würde, doch dann erhielten wir die noch erfreuende Botschaft das der Schrank am Samstag dieser Woche kommen würde, also habe ich einen Termin vereinbart und saß dann am vereinbarten Termin zuhause, Es hieß das Bett würde zwischen 12 und 16 Uhr geliefert und das wir der vierte in der Warteschlange wären. Ja, lange Rede kurzer Sinn. Die Lieferer sind nie bei uns aufgetaucht an dem vereinbarten Termin Tag. Am nächsten Tag hieß es dann von unserem Einrichtungshaus von welchen wir das Bett gekauft hatten, dass Sie bei dem vereinbarten Termin zuhause waren und die Lieferung nicht zustellen konnten. Ich versuche die ganze Zeit bei der Telefonnummer zu antworten aber es geht niemand heran und der Anrufbeantworter ist auch nur sehr selten verfügbar.

Selten so einen Schmarrn gehabt, nie wieder bei dieser Firma

Die Mitarbeiter sind nicht fähig auf einen Anrufbeantworter zu sprechen, oder in einer E-Mail die richtige Telefonnummer für einen Rückruf anzugeben. Dem Kunden gegenüber unfreundliche und unverschämt. Der Kunde hat zuhause zu sitzen und darauf zu warten wann die Spedition die Ware zustellen möchte. Es ist schon eine Unverschämtheit von uns Kunden dass wir einen Liefertermin und eine Uhrzeit haben möchten wenn wir schon so dreist sind und etwas bestellen. Nie wieder dieser Laden. Die sind das aller letzte. Nie wieder.

Kann nichts Gutes sagen

Nicht zu empfehlen. Mitarbeiter können kein deutsch sprechen. Der Aufbau der Küche erfolgte nicht fachgerecht. Die Leute sind dreimal gekommen und die Küche ist immernoch nicht richtig montiert worden.

Immer wieder HANSETRANS!
Was der Verfasser vor mir schreibt, können wir nicht bestätigen. Bei uns, Familie mit 4 Monate altem Baby und zwei Hunden, lief alles bestens. Wir waren von dem umfassenden freundlichen und zuvorkommenden Service der Hansetrans Leute begeistert. Glauben sie uns, wir können das nach diversen Umzügen mit (Profi)Unternehmen beurteilen. Am Rande erwähnt, Hansetrans hat das komplette Inventar unserer 180m2 Wohnung ein/​ausgepackt sowie alle Möbel (kein IKEA) De/​Montiert, zusätzlich wurde unsere komplizierte Küche demontiert und umgebaut im neuen Haus wieder eingebaut. Selbstverständlich wurden alle arbeiten von speziellen Hansetrans Fachkräften durchgeführt. In der Zwischenzeit waren wir Einkaufen (für die neuen Räumlichkeiten), mit den Hunden gassi und anschließend nett und entspannt Essen. Kurzum: Keine Schäden, Preis/​Leistung (Festpreis + ordentliche Rechnung) mehr als spitze, schnell, pünktlich und freundlich. Was will man mehr. Wir können einen Umzug mit HANSETRANS nur empfehlen.