A.T.U.

Wollte im November mein Gutschein bei A.T.U. Freiberg für Winterkompletträder einlösen.
So erstmal hin und kam auch sofort dran!
Die Beratung war in der Regel freundlich, muss sie ja auch denn die wollen einen regelrecht ihr Abo
aufschwatzen. Das macht ja nur einen Sinn wenn man regelmäßiger Kunde ist um dann irgendwelche Punkte zu sammeln. Was bei mir nicht der Fall war, scheint aber den Mitarbeiter dort egal zu sein!
Hatte nun einen Termin in der Woche Nachmittags 15:30 Uhr und
dachte dauert sicher nicht lange!
Falsch gedacht diese A. haben mich dort ganze 4 Stunden warten lassen!
Klar gibts vorm Winter viel zu tun weil jeder noch Winterräder/​reifen braucht aber das hab
ich noch nicht erlebt.
Man wartet ja meistens draußen irgendwo anders, bin dann aber nach einer Stunde zurück in der
Annahme sie seien schon fast fertig!
Habe dort die drei langweiligsten Stunden meines Lebens verbracht und es schien auch niemanden
von der Belegschafft zu interessieren was der da bei uns so lange macht.
Eine junge Frau die nach mir unangemeldet ihren Tüv erneuern lassen lies war sogar noch
vor mir draußen und ich wollte nur neue Winterräder!
Ich hatte das Gefühl dass erst nach meiner Nachfrage sich was tut, denn nach einer Stunde wurde
ich an die Kasse gebeten. Solange braucht man normalerweise!
In mir kochte es innerlich und das Fass zum überlaufen brachte der Mitarbeiter der mein Fahrzeug
draußen in einer Geschwindigkeit parkte die eigentlich auf einer Landstraße üblich ist.
Es wurde noch krampfhaft versucht die Reifengröße im Bordcom. zu ändern, wurde auch erledigt
aber dafür stimmte alles andere nicht mehr. u.a. von Celsius auf Fahrenheit umgestellt!
Das wirkt auf mich alles ungeplant, unvorbereitet und Seriosität sieht auch anders aus.
War für mich dort das erste mal und garantiert auch das letzte mal!

Sehr schönesGeschäft. Freundliche und kompetente Beratung. Gutes Preis /​Leistungsverhältnis.
Beste Beratung in Sachen Reifen die ich je von einem Fachverkäufer bekommen habe. :-) Preise vergleiche ich trotzdem auch woanders und manchmal lohnt sich das auch.

…nach vielen schlechten Erfahrungen mit grösseren Werkstatt-​Ketten überraschte mich ATU in Freiberg doch sehr. Die Mitarbeiter sind freundlich, wissen Bescheid und kommen einem auch mal mit dem Preis entgegen.
Einen Punkt Abzug gibts aber, weil man bei ATU immer ewig warten muss, bis ein Mitarbeiter frei ist… ich habe da schon Stunden zugebracht ;)