Segmüller

Never, never, never again. As an international person, who just came to live to Frankfurt, I should have never gone to this store. And I do not recommend anyone to go there either. Why? They lie. Period. I went there to buy a sofa bed, and I was very interested in the delivery time, since I have nothing in my apartment. While they show them to you, they tell you that it is gonna take 4 – 5 weeks (which was reasonable, since I was not moving until 3 – 4 weeks after). Once they have done all the paperwork, they tell you that it is gonna take 8 – 9 weeks!!! After you complain, they say «Do not worry, I will call and make it faster», but you never know from them. I have been waiting now for 5 weeks, and when I went there again, they tell me that it is impossible to make it faster and that my contract says 8 – 9 weeks (stupid of me for trusting them). So, there is nothing to do, and they do not offer any solution /​possibility to cancel the order. Worst experience in Germany so far. Again, do not go there, they will lie to you. And avoid Frau Bauer, she is extremely unprofessional.

Der Segmüller an der Konstablerwache ist ein kleiner Ableger von dem riesigen Möbelhaus in Weiterstadt.
Ist ja nett dass man nicht so weit fahren muss, aber dafür ist die Auswahl auch eher bescheiden.
Die junge Linie, wie es sie beim großen Bruder gibt, ist hier gar nicht vertreten und so findet man hier eher schlichte Designs, die einen nicht wirklich umhauen.
Da es hier auch keine großen Lagerkapazitäten gibt, kann man die Ware meist eh nicht gleich mitnehmen.
Dann fahre ich doch lieber die paar Kilometer und lasse mich von der riesigen Auwahl belohnen.

Der Segmüller gehört neben IKEA zu den Läden, bei denen ich meine Einrichtung aussuche.
Direkt an der Konstablerwache ist diese kleine FIliale vertreten. Da kein es ja kein Möbelhaus ist, werden hier nur wenige Möbel ausgestellt, größtenteils vom Schlaf und Wohnbereich. Natürlich kein vergleich zu den Möbelhäusern, die sich sowohl durch Qualität als auch schöné Designs auszeichnet. Doch eine kleine Anregung kann man sich hier auf Jeden Fall schnell holen ;)
ich bevorzuge eher die Möbelhäuser aber da ich die Waren von Segmüller super finde, ist auch dieser kleine Laden nicht von Nachteil!

Segmüller ist den meisten Leuten ja ein Begriff. Das Möbelgeschäft verkauft hochwertige Möbel, egal ob nun für’s Schlaf-​, Wohn– oder Arbeitszimmer. Eine Besonderheit ist, dass dieses Geschäft mitten in der Frankfurter Innenstadt zu finden ist, was bei einem Möbelgeschäft dieser Art nur selten der Fall ist.
Ich möchte aber nicht über das Geschäft schreiben, sondern über ein Ereignis, dass sich nach dem Möbelkauf abgespielt hat. Meine Frau und ich haben für unser Wohnzimmer einen großen Schrank gekauft. Für den Fernseher und diverse andere Geräte. Dieser wurde schnell geliefert und dann ging es ans Aufbauen, was natürlich ein paar Segmüllerhandwerker erledigten. Nachdem der untere Teil und die Rückwand standen, stellte sich leider heraus, dass die Lampe (Leuchtstoffröhre), die hinter dem Schrank angebracht werden sollte, nicht funktionierte. Natürlich wollte man uns diese sofort ersetzen, leider konnte man nun den Schrank nicht weiter aufbauen, da man sonst nicht mehr an die Lampenfassung kommen würde. Also verschwanden die Handwerker wieder und hinterließen uns einen halbfertigen Schrank.
Ich will die Geschichte nun ein wenig abkürzen: Es dauerte über zwei Wochen, bis alles geregelt war. Einer vergaß, den Fehler zu melden, der Andere leitete ihn nicht weiter und die ganze Zeit über durften wir unseren neuen Schrank nicht aufbauen. Einräumen konnten wir ihn auch nicht. Man wusste ja nicht, was noch gemacht werden musste. Irgendwann kamen dann aber doch endlich neue Handwerker. Und die waren überrascht. «Warum ist Schrank denn noch nicht aufgebaut?», fragte man. Wir erklärten warum, man schüttelte den Kopf und sagte, dass das totaler Blödsinn sei. Natürlich hätte man den Schrank schon aufbauen können. Man kann doch keinen Schrank entwerfen, bei dem man zum Lampenwechseln das halbe Ding abmontieren müsse. Er baute den Schrank auf und steckte mit wenigen Handgriffen die Leuchtstoffröhre in die Fassung. Fertig.
Er entschuldigte sich bei uns, dass dieser kleine Vorfall so viel Zeit gekostet hätte. Er meinte sogar, dass er die Mitarbeiter kannte, die diesen Fehler begangen hatten und diese nicht mehr für das Unternehmen arbeiten würden. Das war mir aber alles egal. Letztendlich steht der Schrank (auch heute noch) und wir sind zufrieden. Die Art der Abwicklung sorgt aber für einen Stern Abzug.

Segmüller kennt man ja, aber wo sind Möbelhäuser meist vertreten? Ja außerhalb der Innenstadt, im Gewerbegebiet. Man muss meist mit dem Auto oder durch Umstände mit dem Bus hin. Einfach ätzend, man muss sich immer viel Zeit nehmen nur um hin zu kommen. Das ist in Frankfurt anders. An der Konstablerwache gibt es direkt ein Segmüller mitten in der Stadt. Naja nicht ganz so groß wie außerhalb, aber hey wir wollen ja nicht gleich die riesen Auswahl haben.
Manchmal reicht es doch sich 10 verschiedene Sofas anzuschauen anstatt 50. =) Also schiebt euern Hintern auf die Zeil und schaut euch mal den Segmüller an. Mir gefällt er, auch wenn er von außen eher unscheinbar aussieht.