Pizzeria Di Base

Wir haben per Telefon eine größere Bestellung für vier Personen aufgegeben, die veranschlagte Lieferzeit betrug 30 – 40 Minuten, so wie sie auch im aktuellen Flyer angegeben ist.
Wir warteten knapp 1 ¾ Stunden und versuchten, nachdem noch immer keine Lieferung erfolgte, nochmals telefonisch Kontakt aufzunehmen.
Leider war bei «Da Biase» dann dauerbesetzt, laut Fahrer war diese Kommunikationsblockade dann doch eine bewusste Entscheidung des Inhabers :-(…
Als dann nach knapp zwei Stunden die Lieferung doch noch kam, traute ich meinen Augen nicht: Die georderte Lasagne bestand aus einem Drittel der sonstigen Portion (Nudelplatten und Fleischsoße) und wurde mit reichlich Käse bis auf die Hälfte der normalen Füllhöhe der Aluschale kaschiert (siehe Foto).
Ich fuhr dann umgehend zur Pizzeria nach Kalbach und habe den Inhaber mit dem uns gelieferten Produkt konfrontiert. Dieser sagte offen und ehrlich, «dass es halt der letzte Rest war und nicht mehr genug für eine normale Portion vorrätig gewesen sei».
Unfassbar!
Im Zuge unseres Gespräches bestätigte mir der Inhaber zudem auch noch einmal persönlich, dass er wegen Überlastung das Telefon blockiert hat.
Wie dem auch sei, für einen Lieferdienst ist es ein absolutes No Go, ohne Mitteilung final erst zwei Stunden nach Order zu liefern und dann auch noch den Kunden wie Eingangs erläutert zu verschaukeln.
Bleibt als Fazit nur eines: Setzen, Sechs, und zudem ein bislang treuer Stammkunde weniger!

Einmal und nie wieder! Extrem kleine Pizza, ohne Geschmack, schlechte Zutaten und sehr mager belegt. Nudeln schmecken schlimmer als Fertignudeln aus dem Aldi. Kann nicht frisch sein! Sorry verstehe nicht, wie man so etwas essen kann.

Sind neu hier her gezogen und beim durchschlendern diesen kleinen Ortes entdeckten wir die Pizzaria– unsere Bestellung ging sehr schnell, der Herr war sehr freundlich und die Pizza sehr lecker!:)

Haben schon oft bei der besagten Pizzeria bestellt und wurden nie enttäuscht. Super leckere Pizza und Pasta. Die Wartezeiten halten sich auch in Grenzen. Weiter so!

Guter Lieferservice. Bestellte regelmäßig die Pizza mit Peperoniwurst. Netter Service! Empfehlenswert.

Also den Kommentaren hier kann ich gar nicht Zustimmen!
Bis jetzt habe ich mein Essen immer in der Zeit bekommen, wie es mir am Telefon gesagt wurde.
Das Essen ist sehr lecker, vor allem die Nudeln sind super!
Habe lange gebraucht um einen guten Italiener zu finden und war sehr froh über di Biase!
Übrigens auch sehr nette Fahrer und nette Mitarbeiter am Telefon!
weiter so!

Das Essen ist meist lecker. Aber nur wenn es kommt, und auch nur wenn das kommt was man auch bestellt hat.
Da das aber leider nicht immer der Fall ist, bestellen wir hier Nichts mehr! Der erlebte Höhepunkt: Essen sollte in 20 30 min. kommen, kam aber erst nach tel. Rückfrage nach ca. 1,5 h. Als ich mich dann tel. beschwert habe das die falschen Pasta geliefert wurden, bekam ich zur Antwort ich solle mich nicht so anstellen, sei doch fast das Gleiche. Sorry, aber das geht leider gar nicht!
Offensichtlich hat man von Service hier noch nichts gehört, oder man hat es schlicht nicht nötig.

Wir bestellen sehr oft bei dieser Pizzeria, und wir sind SEHR zufrieden! Der Teig ist knusprig und dünn, die Zutaten frisch und knackig. Sehr empfehlenswert!

Wr haben Sonntags 17.15 Uhr zwei Pizzen, Spaghetti Bolognese und einen gemischten Salat bestellt. Am Telefon wurde uns zugesagt, dass man in 30 – 40 Minuten liefere. Um 18.30 Uhr wurde geliefert. Auf Nachfrage beim Fahrer, warum er so viel später liefere, meinte er, sonntags wäre es normal, dass man so lange zur Lieferung benötige und er könne auch nicht nachvollziehen, weshalb der Chef 30 – 40 Minuten zugesagt habe.
Beim Auspacken waren statt Spaghetti dann Linguine (die die Kinder weniger mögen) in der Aluschale. Beim nochmaligen Anruf wurde mir erklärt, dass man falsch eingekauft und deshalb keine Spaghetti mehr habe. Auf meine Nachfrage, wieso das nicht bei der Bestellung geklärt wird, bekam ich trocken die Antwort, ich solle ihn dann eben wegen Betrugs anzeigen. Anschließend wurde einfach aufgelegt.
Never Ever di Biase!!!