Matratzen Concord

Als wir unsere Matratze auswählten, wurden wir sehr freundlich und auch sehr lang beraten und dachten eigentlich, den richtigen Laden erwischt zu haben.
Heute, nach über drei Wochen, kam dann endlich der Anruf, dass die Matratze da sei. Danach taten sich aber ungeahnte Abgründe auf. Angefangen bei den Kleinigkeiten, wird hier keine Kreditkarte akzeptiert.
Am problematischsten war allerdings der Liefertermin. Wir hatten nicht damit gerechnet, noch länger auf die Matraze warten zu müssen und ich war der Meinung, ich könnte direkt einen Liefertermin vereinbaren, sobald sie bezahlt ist. Was uns auch beim Kauf so gesagt wurde.
Mir wurde dann aber gesagt, dass ich mir erstmal nur einen Tag aussuchen kann und den Zeitpunkt erst am Abend vorher gesagt bekomme. Dass heißt, mit viel Glück kommt die Matratze zu einer Uhrzeit, wo ich zu Hause bin, oder ich versuche am nächsten Liefertag (davon gibt es drei pro Woche) nochmal einen passenden Termin zu bekommen.
Als ich der Verkäuferin mitteilte, dass ich mir das so nicht vorgestellt hatte, sondern gern direkt einen Termin haben wollte, wurde ich darüber informiert. dass ich froh sein kann, die Matratze überhaupt geliefert zu bekommen, da der Laden ein Abholshop ist. Außerdem bekämen wir eine kostenlose Lieferung, da kann man wohl nicht viel erwarten. (Da war ich ja froh, dass ich überhaupt eine Matratze haben darf)
Außerdem sagte diese Frau mir, dass ich das garnicht mit ihr besprechen kann, sie hätte mir ja die Matratze nicht verkauft. Ihre mündliche Zusage, dass ich die Matztratze zurück geben könne wenn wir sie nicht in den nächsten Tagen bekämen, wollte sie mir auch nicht schriftlich geben, da sie uns die Maratzte nicht verkauft und deshalb nichts damit zu tun hat.
Mit dem Pesonal ist es wohl eher glückssache hier, oder die sind nur so lang freundlich, bis sie ihr Geld haben.
ich bin sehr gespannt, ob wir unsere Matratze bekommen.

Es gibt leider sehr wenig Parkmöglichkeiten. Aber der Besuch lohnt sich wirklich. Beide Verkaeuferinnen sind jetzt sehr hilfsbereit und umsichtig, Telefonanrufe werden sehr schnell beantwortet. Beratung und Fachwissen lassen keine Wünsche offen. Service ist makellos. Weiter so.

nach dem mein über 10 Jahre alter Lattenrost es hinter sich hat, auf zu Martraten Concord. Ich bin begeistert! Fachgerechte und sehr nette Beratung, die Verkäuferin (Frau Schuh ist hier echt hervorzuheben — SUPER Beratung!) hatte sich wirklich Zeit genommen! Absolut Baff war ich über den Lieferservie (und auch hier habe ich nicht das Gefühl, preislich abgezockt zu werden!): Am gleichen Tag! Gut, ich muss zugeben, hier kann es möglich sein, dass ich einen freien Raum erwischt habe, aber trotzdem, wollte ich das hier mal lobend erwähnen, da ja sonst gerne über Lieferdienste gemeckert wird ;o)Qualitativ hochwertige Matratzen und Zubehör zu einem fairen Preis.

Direkt gegenüber des Matratzen Real sicherlich kein einfacher Standort. Beide Geschäfte haben aber ihre Daseinsberechtigung. Die Auswahl ist groß und die Beratung ist kompetent. Einen klaren Favoriten gibt es für mich nicht, daher mein Tipp für alle, die eine neue Matratze kaufen wollen. Etwas mehr Zeit einplanen und in beiden Geschäften nachschauen. Fündig wird man bestimmt.