Bigg’s Burger

Ich war einmal dort und das war auch das letze Mal. Es ist nicht das schlechteste was ich je probiert habe, aber leider nahe dran. Bestellt hatte ich einen Dürüm Döhner und einen normalen. Das Fleisch war bereits abgeschnitten und stand kalt auf dem Tresen. Das ganze wurde dann in das jeweilige Brot gepackt und mit Salat vermischt. Danach alles zusammen in den Ofen. Zum Verzehr war es dann lauwarm und nicht wirklich genießbar. Ich habe zwei mal reingebissen und es dann in den Müll geworfen. Zusammenfassend — nie wieder gehe ich dahin.

Wir hatten einen Döner und einen Dürüm mit Fleisch. Meinem Freund und mir es beiden zu fleischlastig. Mein Dönerbrötchen wurde komplett mit Fleisch gefüllt, Salat diente eher als Dekoration. An sich war die Qualität super und das Preis-​Leistungs-​Vehältnis dann auch angemessen, da Döner für 4,50 € in meinen Augen eher hochpreisig ist, man dafür aber einiges qualitativ hochwertiges und teures bekommt: Fleisch.
Uns war es dennoch zu viel, würde beim nächsten Mal einfach mit wenig Fleisch bestellen, dann passt es sicher. Wer gerne viel Fleisch hat und sonst oft extra Fleisch bestellt, ist hier genau richtig!
Der Service war super freundlich. Ich hatte kein Bargeld und so gab mir der Besitzer das Essen kostenlos mit, ich solle die Tage einfach vorbeikommen und bezahlen. Natürlich kam ich noch einmal und bezahlte mein Essen, dennoch Hochachtung vor so viel Vertrauen gegenüber seinen Kunden!!! Ganz toll!
Studenten und Schüler bekommen 20% Rabatt !!!

Ich war nun zweimal dort und glaube, dass es bei diesen beiden Besuchen bleiben wird.
Beim ersten Besuch gönnte ich mir aufgrund der Namensgebung des Geschäfts und somit suggerierter «Burger-​Kompetenz» einen doppelten Burger mit Käse (siehe Foto), dessen Zubereitung knapp 10 Minuten dauerte.
Als ich diesen an meinen Fensterplatz zum Parkplatz (zwischen Leergutkästen und Kühlschrank sitzend) überreicht bekam, entpuppte er sich als Reinfall. Billigste Zutaten (die Patties hatten einen recht herben Beigeschmack, irgendwie chemisch) und dann auch noch ordentlich angekokelt (siehe Bild).
Die im Unternehmensnamen suggerierte Burger-​Kompetenz hat sich also in keinster Weise bestätigt und ist meines Erachtens — und ich bin im Hauptberuf Marketing Expert — irreführend.
Der Gastraum war an diesem Tag mt der Familie oder Freunden des Inhabers voll, so dass dieser keine Kunden bediente, diese nicht einmal begrüßte. Zudem standen überall auf den freien Tischen irgendwelche Einkäufe und Verpackungsmaterialien rum, der Laden wirkte bedauerlicherweise sehr unaufgeräumt.
Bei meinem zweiten Besuch hat sich an der Optik und der Unordnung nichts Wesentliches geändert. Ich vermute, dass es schlicht und ergreifend keine ausreichenden Lagerflächen gibt!
Diesmal dachte ich mir, dass der feilgebotene Döner (TK-​Spiess aus industrieller Fertigung, wie die zeitgleiche Anlieferung verriet) einen Test verdient hätte.
Leider scheint der Inhaber, der diesmal selbst bediente, keinen freundlichen Kundenkontakt pflegen zu wollen.
Nicht einmal ein kurzes «Hallo», lediglich ein halbherziges «Bitte» kam ihm über die Lippen.
Eine asiatische Familie, deren ca. 8 – 9 jähriger Sohn sich superlieb parallel für das leckere Essen bedankte, wurde gänzlich ignoriert.
Wie dem auch sei, ich orderte einen Dürüm-​Döner zum Mitnehmen.
Das bereits vorgeschnittene Fleisch entnahm der Inhaber der Schaufel am Grill, also leider nicht frisch vom Spiess. Es folgten in äußerst gelangweiltem Ton die Standard-​Fragen zu Salat und Co., als Soße wählte ich aus den drei Optionen Knoblauch, Chili oder Joghurt die letztere Variante. Der Preis betrug € 5.-.
Nach knapp 5 Minuten war ich dann zuhause und staunte nicht schlecht: Der Döner war eiskalt, was auf bereits bei der Zusammenstellung nur lauwarmes vorgeschnittenes Fleisch zurückschließen lässt, welches zudem völlig übersalzen und «fettfilmig» daher kam, also insgesamt wirklich schlecht und weit weg von akzeptabler Qualität!
Mein Fazit: Unaufgeräumter Laden, nicht wirklich gastfreundliches Gebahren und zweimal unter dem üblichen Niveau liegende Qualitätserfahrungen.
Schlechter Start, muss ich sagen und somit hat sich das neuangesiedelte «Bigg’s Burger» leider weitergehende Sterne über den obligatorischen Zwangsstern hinaus verwirkt!
Schade :-(…