AD ticket – Der Shop

Schon des öfteren habe ich meine Tickets bei AD Tickets gekauft. Die Abwicklung ging immer schnell und zuverlässig von statten.
Bis jetzt bin ich mehr als zufrieden gewesen!

AD TICKET!!! Sollte in Frankfurt für Service und Event Tickets stehen, sagt man sich. Dem Ruf vorangehend, machen wir uns daran Karten für das «RAN-​Jahunderspiel» in der Commerzbank Arena zu besorgen. 3 Wochen vor dem Event bestellten wir Online die Karten und bezahlten per Bankeinzug. Der Gesamtbetrag wurde auch direkt 1 Tag nach Bestellung abgebucht und eine Bestätigungs E-​Mail dazu kam. Bis dahin waren wir noch erstaunt wie schnell und Problemlos das alles ging, ohne zu wissen wo die Reis uns hin führte. als 3 Tage vor Event immer noch keine Karten da waren, meldeten wir uns telefonisch, naja wir versuchten es zumindestens. Nach 12 Anrufs versuchen und immer wieder bis zu 23 Klingeln bekamen wir einen Mitarbeiter am Telefon, welcher uns erklärte das es Ihm leid tue das wir solange warten mussten aber viele Kollegen von Ihm seien Krank. Seine Aussage zu unserem Problem?! «Warten sie mal bis morgen wenn dann nichts da ist bekommen sie eine Einlassbestätigung!!!» Also warteten wir noch mals einen Tag um festzustellen, das auch da nichts im Briefkasten ankam was aussah wie unsere erwarteten Karten. Also wieder in den Telfon marathon eingestiegen und mitgeteilt, das wir noch nichts haben. Per Email bekamen wir unsere Einlassbestätigung und wir dachten alles Okay… Dachten wir!!! Am Event Tag …
An unserem Block angekommen, gab es die nächste negative Überraschung. Der für den Block zuständige Ordner teilte uns mit, dass es die an uns verkauften Plätze im Stadion nicht gibt. Laut Aussage der Ordner ist unsere Reihe nur bis Platznummer 11 vergeben (wir hatten Platz 14+15). Dieses Schicksal ereilte auch noch einige andere Zuschauer. Nach einiger Wartezeit vor dem Block 18A wurden wir geschlossen in den Oberrang geführt, da dort zu dem Zeitpunkt noch Plätze frei waren.
Die im Ticketpreis enthaltene Eröffnungsfeier haben wir daher also nicht aus der ersten Reihe mitverfolgen können, sondern aus der uns zugewiesenen Reihe im Oberrang.
Nur durch unsere Beharrlichkeit und dem freundlichen und motivierten Einsatz der Ordner und Sicherheitskräfte wurde es uns ermöglicht das Spiel aus der 10. Reihe sehen zu können. Dennoch sind wir über den gesamten Ablauf von der Bestellung der Tickets bis zum Abpfiff des Spiels sehr verärgert…
Wir werden bei AD Ticket keine Tickets mehr bestellen!!! Lieber Verzichten wir auf ein Event als nochmal mit der Firma geschäftlich aktiv zu werden.