Krass Optik

Finde den Service von Krass auch gut, allerdings ist mir der Laden zu eng und zu klein. In anderen Läden hat man wesentlich mehr Auswahl. Die Beratung war durchschnittlich.
Ich fand etwas nervig als ich mir eine Brille gekauft habe, dass versucht wurde, mir noch eine Sonnenbrille ‘anzudrehen’, da das ein Paketsonderangebot sei…

Der Service und die Betreuung bei Krass Optik in der Königsbaupassage ist super. Das Team ist sehr aufmerksam, freundlich und vor allem unglaublich entgegenkommend und kulant. Reperaturarbeiten werden sehr schnell erledigt, während man an der Theke einen Espresso trinken kann. Toll ist auch, dass man bei Bestellungen etc. per Sms benachrichtigt wird, sobald die gewünschte Ware angekommen ist.
Vor 8 Monaten hatte ich dort meine Brille gekauft und ging nun diese Woche zu Krass, da an einigen kleinen Stellen die Farbe abgesplittert war. Man sagte mir, dass es sich dabei eindeutig um Abnutzungserscheinungen handelt, aber da die Brille noch nicht so alt sei man mir eine neue bestellen würde und dass die Garantie dafür greifen würde. Ich bin echt begeistert von diesem Service, solch eine Kundenkulanz habe ich selten wenn nicht noch nie irgendwo erlebt, denn da es sich um Abnutzungserscheinungen handelt, war Krass in keinster Weise dazu verpflichtet, mir eine neue Brille zu geben und ist mir mit meinem Problem ganz eindeutig entgegengekommen.
Daumen hoch und 5 Sterne!!!

Kenne KRASS OPTIK schon seit Jahren, und war bei jedem besuch sowohl in LB als auch jetzt in Stuttgart immer zufrieden und fast schon begeistert.
Wurde zum Thema Tages– und Monatslinsen beraten, hab welche zum Probieren bekommen, und muss sagen, die Probe hat sich gelohnt.
einfach perfekter Service, und genau das was ich erwarte.
Bald und gerne wieder (und dass ich finde, dass mir Brillen generell nicht stehen, dafür können die Mitarbeiter ja nichts. ;-))
Macht weiter so, eine Oase in unserer deutschen Service-​Wüste!

Krass Optik — der Name ist Programm. Ein junges Team empfängt den Kunden sehr freundlich und bietet zeitgleich auch ein Getränk an. Die Beratung verlief sehr kompetent und ehrlich. Brillengestell nun um 11uhr ausgewählt und ca. 1 ½ Stunden später erhielt eine SMS, dass meine Brille schon abholbereit ist! Ich war total perplex, da ich gewohnt war mindestens eine Woche auf meine neue Brille zu warten (wie bei den großen Ketten es nunmal üblich ist) und konnte mich deswegen kaum auf meine neue Brille mental einstellen. Sehr sehr empfehlenswert. Einfach nur Krass: D

In den chicken Königsbaupassagen befindet sich ein kleiner feiner Brillenladen: Krass Optik.
Die Mitarbeiter sind (erwartungsgemäß) sehr freundlich und kompetent! Was mir sehr gut gefallen hat: wenn die Brillenform dem Gesicht nicht schmeichelt, wird einem das gesagt — und der Verkäufer hat mir daher nicht zum teuersten Modell geraten sondern zum optisch passenden! Ich bin sehr zufrieden!