Rad-Spezial

Ganz toller Service! Der Laden hält was er verspricht. Preis Leistung sind sehr gut. Perosnal top!

Ich finde die Jungs bei Radspezial sehr zuvorkommend. Die haben immer ein Lächeln im Gesicht. Ich glaub die haben Spass bei der Arbeit…
…auf jeden Fall ein guter Tipp für alle die noch nicht ihren Stammladen gefunden haben.

Kürzlich erlebt: Schlechter Service, unverschämte Bedienung. So geht man mit Kunden aus meiner Sicht nicht um! Wir wollten nur die Scheibenbremse eines vor einigen Monaten dort gekauften Mountainbikes nachjustieren lassen die schleifte permanent. Für den Profi eigentlich eine Sache von fünf Minuten. Das Team wollte uns aber offenbar nicht helfen. Uns sagte der Verkäufer nur: Heute ist Samstag, «da könnt Ihr nicht ernsthaft erwarten, dass wir uns das anschauen». Wir hatten natürlich angeboten, das Rad den ganzen Tag da zu lassen und erst zum Ladenschluss wieder abzuholen erfolglos. Auch mein Hinweis, dass wir in den letzten Jahren mehrere (!!) Räder dort gekauft hatten, half nichts. Das damalige Versprechen «kommt vorbei, wenn Ihr ein Problem habt» hat sich leider als völlig wertlose Floskel entpuppt. Stattdessen haben wir die Behandlung als enorm herablassend empfunden (Zitat des Verkäufers: «beschwert Euch doch beim Inhaber der wird Euch auch nur auslachen»). Ich habe eine Kaufentscheidung selten so bereut! Ganz ehrlich: Dann kaufe ich lieber online wo ist denn der Mehrwert eines Ladens vor Ort?

Ein ganz ganz großes Lob an diesen Laden, wir sind seit nunmehr geschätzten 4 Jahren Kunde bei Rad Spezial, ich kann nur Positives wiedergeben. Beratung, Service, Preise. Und das zwischenmenschliche (ein nettes Gespräch, wo es nicht um Räder geht) ist immer willkommen.
Schönes Entspanntes Team, die wissen wovon Sie reden!
Rad frühs abgeben und Nachmittag abholen! wenn es die Zeit zulässt, sind sofort Reperaturen kein Problem.
Großes Lob, macht weiter so.

Also ich muss sagen, dass ich auch schon in einigen Radläden in Erfurt unterwegs war, aber die beste kompetenz habe ich nun doch seit Jahren bei Rad-​spezial gefunden.
Sicherlich muss ich dir recht geben, das bei Rad Spezial ein recht angenervter Mitarbeiter war. aber seit Anfang des Jahres, ist wohl ein neues Team dort, was echt super angenehm ist, und auch neuen Wind in den Laden gebracht hat, sowie die Auswahl, noch die Deko und freundlichkeit haben 100 Punkte zugelegt, wie ich mitbekommen habe, wissen auch die beiden Jungs, wovon Sie reden, die Werkstatt ist stets top, kleine Preise, und recht schnell. hat man selten. Zum Verkauf, kann ich nur sagen, dass sich viel Zeit für eine Beratung genommen wird, und auch ganz individuelle Umbauten kein Problem sind.