Tele 2 Telecommunication Services

Eine absolute Katastrophe. Wie man auch in vielen Berichten aus dem Internet lesen kann ist dieser Laden eine absolut unfähige Abzockergesellschaft. Leider hat sich mein Freund am Telefon dazu überreden lassen. Anfangs ging auch fast alles gut, außer das wir die versprochenden 120 Freiminuten nicht erhalten haben. Irgendwann ging es dann los, dass wir eine Rechnung nicht erhalten haben. dafür aber eine Erinenrung mit 5 EURO Mahngebühr. Als ich dann bei der Service Hotline (dies lassen die sich natürlich auch gut bezahlen) angerufen habe und denen mitgeteilt habe das ich diese angemahnt Rechnung nicht erhalten habe wurde mir versprochen das mir auf der nächsten Rechnung 5 EURO gutgeschrieben werden. Statt dieser erwarteten Gutschrift war auf der nächsten Rechnung allerdings wieder eine Mahngebühr von 3,50 EURO und so zieht es sich seither weiter. Ich habe selbstverständlich schon mehrfach angerufen und mich beschwert, aber statt das man Hilfe bekommt wird man von dem stark unterqualifizierten Hotline Mitarbeitern auch noch äußerst unfreundlich als Lügner bezichtigt. Daraufhin haben wir uns dann entschieden zu Kündigen (fristgerecht per Fax und per Einschreiben). Auf die Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung wird man mit einer weiteren Mahnung mit wieder 5 EURO bestraft. Und den Anschluß haben sie zur Krönung über den Termin hinaus auch noch weiter über Tele2 laufen lassen, bis uns endlich ein netten Mitarbeiter aus dem Telecom Laden in Ratingen, Tele2 aus unserem Anschluß entfernt hat. Mal sehen wie es dan noch weiter läuft. Ich werde berichten.
Fazit: FINGER WEG!

GEGENSTIMME! ;-)
für das mekka der telefonierseligen halte ich das unternehmen auch nicht — bislang haben wir hier aber meist positive erfahrungen gemacht.
im gegensatz zu allen anderen (telefon-)providern, die wir (fast) alle «durchprobiert» haben…