Louis Vuitton

Kundenservice existiert nicht, der Kunde der seinen Mantel im Auto vergessen hatte, musste 40 Minuten bei 4 Grad in der Kälte draußen warten. Auf die Frage ob ich nicht bei dem "Türöffner" warten könnte sagte man, das das wegen Corona und zu wenig Service Mitarbeitern leider nicht möglich ist. Der Kunde zählt nichts, sie haben ja genug. Schade das ich schon 20 tausend Euro in dem Laden gelassen habe, aber jetzt ist Feierabend.

Ich war heute nach langer Zeit mal wieder bei Louis Vuitton und muss sagen ich fühle mich dort immer sehr wohl. Schon am Eingang wird man sehr nett und freundlich empfangen und auch das ganze Personal ist sehr hilfreich und freundlich. Ich habe mir heute ein neues Portmonee gegönnt und war sehr zufrieden mit der freundlichen Bedienung die mich sehr gut beraten hat. Der ganze Shop hat ein sehr schönes Ambiente und ist wirklich sehr schön.

Unglaublich arrogantes Personal. Die Verkaufsgier, die von manchen ausgestrahlt wird, schwer zu übertreffen.
Total affektiert. Schade!
Wenn ich dort was gekauft habe, war ich immer wieder froh, den Laden verlassen zu können.
Reklamationen werden mit einer nicht zu übertreffenden Unfreundlichkeit abgeschmettert.
Rückrufe werden konsequent nicht eingehalten.
Wollte 2 bestimmte Taschen haben. Keiner hat sich gemeldet und mich darüber in Kenntnis gesetzt, ob diese noch zu bestellen sind. Tja… Service? Habe ich bisher leider nicht erleben können.

Einer meiner deutschen Lieblingsfilialen.
Warum? Weil ich hier immer nett und aufmerksam bedient wurde, auch wenn ich mal nichts gekauft habe.
Einmal war ich sogar so flott in meiner Kaufentscheidung, dass sich selbst der Verkäufer gewundert hat, wie schnell das ging ;)
Die Auswahl ist riesig und ist das Wunschprodukt nicht im sichtbaren Bereich, wird schnell im Computer gecheckt, ob es da ist und geholt bzw. bestellt.
Natürlich gibt es auch die ein oder andere Ausnahme, was die Verkäufer angeht. Aber hey-​die gibt es in jedem Laden. Der Kunde ist König und ein Kauf in diesem
Preissegment sollte und muss Spaß machen. Wenn es gar nicht harmoniert, bitte ich um einen alternativen Kollegen bzw spreche ich das kurz an

Die hier beschriebene Arroganz und Hochnäsigkeit des Personals kann ich nicht teilen. Ich bin hier mehrfach als Kunde gewesen und immer sehr freundlich beraten worden. Auch wenn die Sachen alle für mich selbst waren, wurden sie jedesmal liebevoll wie ein Geschenk für sich selbst verpackt. Den ganzen Schnickschnack, dass die Verkäuferinnen die Produkte mit weißen Handschuhen anpacken usw. ist zwar etwas übertrieben, gehört aber zum Image und zur Rechtfertigung der hohen Preise dazu;-) Komme gerne hierher und lasse mich von neuen Accessoires inspirieren.

Ich war nur 2 Mal bei dieser Filiale eine LV Tasche zu kaufen. Aber ich finde, dass die Verkäuferinnen sind aber freundlich und nett. Und natürlich sind Sie serh gut Verkäuferinnen.

German customer service at its best NOT. Rudeness is key in this establishment. Thank god for all those sheep that can be identified by their LV-​bags it makes it a lot easier to move on.

Unterirdisch! Ich finde es unmöglich, dass man sich in die Schlange anstellen muss um eine Ware nah zu sehen.
Ich wollte mal eine Tasche kaufen. Ich wusste aber nicht genau was für eine. Entscheiden kann ich mich aber nicht so schnell, vor allem wenn hinter mir noch Leute stehen und ganzes Gespräch verfolgen. Ich finde es auch blöd dass man jedes Mal nach der Preis fragen muss. Die Verkäuferin war sehr arrogant und beim zweiten Tasche ziemlich ungeduldig gewordenn, nach dem Motto, «Kauf doch endlich mal was». Und hat ich gewundert warum ich nach dem Preis frage, ist ist doch so unwichtig! Und dabei wollte ich tatsächlich was kaufen.
Wobei ich finde es gehört zum guten Service jeder Kunde zu beraten: man kann ja nie wiessen. Aber bei LV halten sie es nicht für nötig.

This Louis Vuitton was recently remodeled and is now greater than it was before. I had absolutely no complaints before, but now I am in love. On multiple levels you can find an array of all their finest things. The ladies’ apparel section upstairs is just divine. The sales staff speaks great English and can even help you source products over the phone. I’ve visited this place more times than I needed to, and had consistently great service.
Of my visits, one was particularly memorable. We were in Dusseldorf for the weekend with our 90 lb golden retriever. I had to make a purchase and asked my husband and dog to wait outside. Because I could not make up my mind and it started to rain outside, I kindly asked the salesperson if it were okay for my husband to bring our dog into the store. Not only did she say «but of course!», she readily had giant dog treats in her LV employee wallet/​purse. Our dog was heaven, if only he knew he was being fed dog treats in a Louis Vuitton store, in Germany, by a pretty blonde lady.
Talk about culture shock! This was one of the most memorable moments while living in Europe. How can I give any less than 5 stars?

Ich kann nur das Gegenteil der doch einigen negativen Bewertungen behaupten. Meine Mutter ist hier Kundin & sicher werden nun viele behaupten, nur deshalb sei man freundlich zu mir. Doch dem kann ich nur widersprechen, denn auch meine Freundinnen waren schon hier & wurden hilfsbereit & freundlich beraten. Und sie sind allesamt Studentinnen, haben demnach nicht viel Geld um bei Designern wie «Louis“zu shoppen. Vielleicht besucht Ihr ja schon mit vorgefertigter Meinung Shops dieser Klasse. Das soll nicht bös’ gemeint sein, versteht es nicht falsch. Doch ich kann wirklich nur das Gegenteil behaupten!!! Oder vielleicht seid Ihr mit einem Plagiat dort reinmarschiert? Man sieht es immer, da muss ich Euch wirklich die Hoffnung nehmen. Man kann keine Qualitäts-​Tasche (Tasche dient nur als Beispiel) von über 1000EUR für 50EUR in der Türkei erwerben, & dann annehmen, es handle sich um eine gleichwertige Qualitaet. Also wenn Ihr mit einem Plagiat zu Louis marschiert seid, dann ist es wirklich kein Wunder, dass man unfreundlich behandelt wird!!!

Ganz schön hochnäsig

Sehr freundliches Personal, häufig hier gekauft. Selbst bei Reklamationen freundlich. Die Cheffin super nett und hilfsbereit. Das alles bei dem riesigen Andrang in diesem Geschäft.

Ich selber habe hier nie etwas gekauft und lege auch keinen Wert auf überteuerte Taschen, nur weil ein Designer sich daran gesetzt und sie entworfen hat.
Dennoch ging ich mit meiner besten Freundin letztens in den Store auf der KÖ, sie hat eine LV-​Tasche und hatte noch ein paar Fragen zu Pflege. Klar. Ich nutzte die Zeit um mich im Geschäft umzusehen.
Die Wände sind voller Regale, in denen vereinzelt die wertvollen Taschen stehen. Jede extra beleuchtet und in Szene gesetzt. Das Design kommt immer perfekt zur Geltung und sieht edel aus.
Für die Männer, die gelangweilt auf ihre Frauen oder Freundinnen warten müssen, stehen unheimlich pompöse und gemütliche Sofas oder Sessel bereit und es wird einem Sekt oder Champagner angeboten.
Der ein oder andere Scheich lief auch herum, allerdings gehören die ja meistens nicht zum Inventar des Ladens…
Die oberste Etage wirkt eher wie ein Wohnzimmer samt Ankleidezimmer, überall ist Marmor verlegt und es glitzert und funkelt, wo man nur hinschaut.
Auch wenn ich kein Fan der Taschen bin, muss ich wirklich sagen, dass der Laden super edel und beeindruckend ist. Er hält sicher was er verspricht und Fans kommen hier voll auf ihre Kosten!

Es ist doch logisch, dass so ein Geschäft von Louis Vuitton in einem edlen Look erscheint. Es könnte nicht anders sein. Und mal ehrlich, welche Frau träumt denn nicht davon, so ein kleines Täschchen von Louis Vuitton am Arm oder unter dem Arm zu tragen.
Ich würde allerdings nicht das viele Geld dafür ausgeben und lieber in den Urlaub fahren. Doch meine alte Tante Amanda sah das anders. Es war ihr Wunsch, dass ich mir hier eine Tasche von Louis Vuitton aussuchen sollte, mit der Begründung, «mein Geld kann ich nicht mit in den Himmel nehmen», und so würde ich dann immer an sie denken, wenn sie oben auf der Wolke 7 sitzt und ich die Tasche spazieren führe. Einwände von mir duldete sich nicht. So stolzierten wir beiden mit langsamen Schritten in die teure Halle hinein.
Warum so ein verspätetes Geburtstagsgeschenk so hoch honoriert wurde, machte mich sprachlos. So brachte die Verkäuferin eine Tasche nach der anderen an unseren Platz, das fand ich schon ein bißchen aufdringlich.
Und die Taschen wurden immer größer. Die Enttäuschung der Bedienung wurde allerdings immer größer, je kleiner die Tasche wurde, die ich auswählte. Und die war noch teuer genug.
Nun, was soll es, Tante Amanda wollte es so, es war ihr Wille und der war stark. Um ihr eine Freude zu machen, liess ich mir das Schilder abmachen und hing mir das kleine edle Stück gleich um. Das Geschäft in der Königsstraße hat einen ganz netten Service, zu freundlich darf er aber nicht sein, wahrscheinlich ist das uncool.

Ja ich weiß dass Louis Vuitton sehr teuer ist, aber sagen wir mal im erst… Qualität hat auch seinem Preis… Ich werde in diesem Beitrag nichts neues schreiben, was keinen weiß, aber eins kann ich sagen, der Laden verdient wirklich, dass ich denen 4 Sterbe verpasse… wirklich… Nur aufgrund ihr Service kann ich nur loben… Sie habe einen ganz einfach ausgezeichneten Service für Ihren Kunden… sie beraten sehr gut… ja es handelt sich immer um einen Investition und selber habe ich noch keinen persönliches Geld in den Laden investiert, aber Familie, bzw. Mutti Geld und weil ich auch daran überzeugt bin, dass der Laben auch einen Sinn hat. Ich genieße alle Louis Vuitton Taschen, Portemonnaies und Reisetasche… die nur Geschenk bekommen aber selber habe ich ganz zwei Mal in den Laden auf der Kö gekauft, zwar im Auftrag meiner Mutter aber wie Sie mich empfangen haben, fand ich einfach großartig… Ich wusste bereits welchen Artikel ich habe wollte und Sie habe sogar die Mutti von dort angerufen und Ihr der Unterschied zwischen zwar Artikeln, was ich nicht als Selbstverständlich sah… Außerdem hat der Laden schon einen ganz coole Atmosphären und man bleibt schon gern drin und bewundert die alle schönen Fashion aus Frankreich… einfach schön… wirklich…

Unglaublich affektiert dieser Laden. Verkäuferinnen, die teilweise fast patzig sind nach dem Motto: Wir teilen Ihnen unsere Ware schon zu, wenn wir meinen Sie können etwas bekommen ! An der Kasse herrschen TK Maxx-​Verhältnisse mit langen Warteschlangen. Das Zeug, was die verkaufen ist ganz nett, aber old fashioned, diesmal war ich wirklich das letzte Mal hier.

Oh je, meine Schwester wieder und ihr Shopping Wahn. Letztes mal noch bei einem anderen Label fündig geworden, mussten wir nun wieder zu einen dieser Marken Labels. Ich muss sagen dass mir die Art der Verkäufer bis jetzt nich so gefallen hat. War man doch nicht freundlich genug, damit wir doch mehr Geld da lassen. Um ehrlich zu sein hatte man sich noch nicht mal bemüht. Doch ich muss sagen hier wars dann etwas anders. Meine Schwester wollte unbedingt ein Portemonnaie kaufen mit diesem typischen Louis Vuitton Muster dass man doch überall auf der Straße sieht. Kaum im Laden drinnen, wurden wir schon freundlich in Empfang genommen. Sehr höflich und beraten wurden wir auch. Schade dass man das extra betonen muss denn so was sollte ein Verkäufer immer tun: beraten. Sie hat gefunden was sie gesucht hat und alle waren zufrieden. Ein recht angenehmer Einkauf in einer sonst doch etwas unfreundlichen Welt der überteuerten Marken.

Ich war bisher 3x in der Düsseldorfer Filiale und immer sehr zufrieden.
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Vor meinem 1. Besuch hatte ich negative Erfahrungsberichte gelesen und bin mit einem mulmigen Gefühl in das Geschäft getreten. Aber ich hatte wahrscheinlich Glück, denn diese Erfahrungen sind mir erspart geblieben.

Den guten Erfahrungen kann ich mich hier leider nicht anschliessen, in der Freizeit bin ich sehr locker gekleidet und leger unterwegs, so habe ich auch diesen Laden betreten, nachdem ich von oben bis unten gemustert wurde, und die Verkäuferinnen entschieden haben das sich das ansprechen nicht auf ihre Provision auswirkt, hat man mich ganze lange Minuten gekonnt ignoriert… schade für die ausgebliebene Provision;-)) es gab nämlich wirklich schöné Sachen dort… gefreut über die Provision hat sich an dem Tag eine sehr nette Verkäuferin eines anderen hochpreisigen Labels… Danke;-)

Ich kann meinen Vorrednern leider nicht zustimmen. Bei unserem Besuch im Store wurden wir äusserst freundlich und ohne Vorbehalte bedient — obwohl wir absolut nicht nach viel Geld aussahen.
Neben einigen LV-​Stores in den USA habe ich hier im Gegesatz zu Berlin und Hamburg die besten Erfahrungen gemacht!
Ich kann diesen Store nur weiterempfehlen!

Eine echt super LV Filiale. Bin rundum zufrieden!

Valentinstag… und die Frage: Was schenke ich ihm?
Lange vor dem heutigen Tag habe ich mir diese Frage gestellt und genau so lange stehe ich wie der berühmte Ochs vor’m Berg mit der plattgedrückten Nase vor den Schaufenstern und weiß einfach nicht, was es dieses Mal sein soll?
Sieben (verflixte!) Jahre sind wir jetzt zusammen. Einen Heiratsantrag hat er mir noch immer nicht gemacht und dennoch weiß ich einen jedem Morgen wenn ich mit einem Kuss geweckt werde, dass er mich über alles liebt. Schon alleine dafür …und natürlich die morgendliche Küsse… liebe ich ihn!
Aber das hilft mir jetzt gerade nicht weiter! Denn es ist heute Valentinstag und meine Frage ist noch immer nicht beantwortet! Vielleicht wird es heute Abend einfach mal ein Verwöhnprogramm mit allem (Männer, lest jetzt mal nicht weiter) was dazu gehört! Oder setze ich mich in meinen kleinen Flitzer gen Düsseldorf, die Stadt auf der anderen Seite am Rhein, und finde bei LV das gewisse Accessoire für den Mann?
Oh ja, das mache ich jetzt! Raus aus dem Sessel, rein in die Wohlfühljeans und los. LV und ein ganz bestimmtes Portemonnaie (also eine Geldbörse) wartet… Schatz, hab dich lieb!
Ach ja, die 3 Sterne gibt es jetzt einfach nur des Einfalls wegen. Vielleicht gibt es heute Nachmittag ja gleich noch ein paar (also 2) mehr, habe gerade so supergute Laune…;-)
…bin dann mal weg!
Nachtrag vom 15.02.2011: Na wenn das mal keine 5 Sterne wert sind?!? Der Einfall mit der Geldbörse war ein absoluter Volltreffer! Der Rest des Abends bleibt jetzt aber mein kleines Geheimnis… hihi.
Und nun kurz und knapp zu meiner Erfahrung im LV-​Store: WOW, welch eine nette und freundliche Beratung mal wieder. Nicht das erste Mal war ich gestern dort und gerne komme ich wieder mal vorbei. Freundlich und nett (ja ja, ich wiederhole mich) war es und stets gut beraten durfte ich betütet wieder die Kö entlang schlendern… natürlich nicht ohne einen Kakao bei Brot & Butter zu genießen!

Also eins muss ich sagen. Dafür das der Deutschlandsitz hier in Düsseldorf ist und unsere Stadt sehr frankophil, ist der Store eine Zumutung.
Leider scheint man nur noch auf Kunden aus dem asiatischen Raum und der osteuropäischen Ebene (Russland) fixiert zu sein.
Die Arroganz die hier demonstriert wird sucht seinesgleichen.
Nun könnte man meinen dies sei gängige Politik. Dem kann ich aber widersprechen. Weder in Paris oder den USA habe ich so etwas erlebt.