Freshnails Oberkassel

1 Stern ist noch zuviel!
Hände und Finger weg von Freshnails in Oberkassel!
Heute habe ich meine Partnerin zu Freshnails in Oberkassel begleitet und kann nur sagen:
FINGER WEG !!!
Aber der Reihe nach:
Terminvereinbarung um 11:00 wir erschienen pünktlich 10:55. Das Ladenlokal menschenleer, auch unser durchaus bewusst lautes Guten Morgen wurde nicht erwidert! Nach einigen Minuten warten erschien eine Dame mittleren Alters, welche leicht genervt ohne eine Begrüßung fragte ob man uns helfen könne.
Meine Freundin erklärte, dass Sie um 11:00 einen Termin für eine Maniküre habe, die Dame blätterte leicht desinteressiert im Kalender und erklärte, das die Kollegin noch in der Kabine sei und sie sich einen Moment gedulden müsse. Dies ist ok und kann passieren, aber der Ton macht ja die Musik. Also sind wir nach dem Start schon bei minus 1.
Das ist beiweitem aber nicht das schlimmste sondern, dass bei 55 EUR für Maniküre und Lack nicht sauber und hygenisch gearbeitet wird. Zudem ist Hygiene immer ein muss, egal welcher Preis verlangt wird!
Der Reihe nach:
Die Nagelfeilen waren derart verstaubt und ungereinigt. Nicht nur dass dies nicht schön aussieht, sondern auch extrem unhygenisch ist. Normalerweise werden solche Sachen mindestens desinfiziert oder man benutzt Einmalfeilen. Hier vollkommene Fehlanzeige!
Aber selbst das ist noch Steigerungsfähig, die Nageldesignerin, welche meiner Freundin die Maniküre machte schien sich noch in der Ausbildung zu sein und hat ihr die Nagelhaut an mehreren Stellen verletzt und sie mit einer Zange immer abgezogen.
Irgendwann fragte sie die Kollegin zu ihrer rechten: Sag mal haben wir auch andere Zangen? Antwort: Ja, hier nimm meine. Sie reichte also ihre benutzt Zange einfach weiter an die Kollegin, die meine Freundin bediente, keine Desinfektion oder sonst was. Das gleich passierte auch mit einem Spatel.
Was mir selber auffiel war, dass die Azubine (so nenne ich sie mal) selber auffällig schlechte und ungepflegte Hände hatte.
Aber es geht ja noch weiter, als dann lackiert wurde, wechselten die Damen die Plätze und eine andere Dame lackierte meiner Freundin die Nägel. Zuvor hatte sie einer Kundin noch die Hände eingecremt und massiert. Weder ein normales händewaschen oder desinfizieren der Hände fand zwischendurch statt. Dies ist ein Unding! Denn ergo bedeutet es ja, das was die Kundin vorher an den Händen hatte wurde später beim eincremen eins zu eins weitergeben.
Danach habe ich eine Bekannte angerufen, welche in diesem Bereich sehr firm ist, da sie selber medizinische Fusspflegerin ist, auch sie fand das vorgehen höchst unsauber und unprofessionell.
Fakt ist, dieser Laden ist keinen Penny wert, denn er arbeitet nicht sauber und nimmt dafür auch noch ein unverschämt hohes Honorar

Liebes freshnails-​team,
ich war noch nie bei ihnen, hatte jedoch schon einmal einen, Maniküre-​Vesuchgestartet und bin wahnsinnig entäuscht worden!
Also ich wohne in Neuss und bin erst einmal eine halbe Stunde mit der Strassenbahn nach Oberkassel zu einem vereinbarten Termin gefahren, weil ich von meiner Freundin eine gute Emfehlung bekommen hatte.
Dort wurde mir gesagt, dass ich gar keinen Termin vereinbart habe ! Ich hatte diesen aber mit meiner Freundin, die ich in Amerika getroffen hatte, direkt aus Los Angeles vereinbart.
Jedoch war die, Empfangsdame nicht einmal bereit mir einen neuen Termin zu machen, da sie eine andere Kundin hätte und sie keine Zeit für mich habe.
Ich finde es schade, denn ich hatte mich sehr darauf gefreut :(
Viele Grüße Lara
Ps: Ich gebe diesen einen Stern für die geschmackvolle Einrichtung !

Ich war jetzt schon 2 mal bei Feshnails, jeweils mit einer Freundin und wurde eigentlich immer freundlich und auch sehr gut behandelt. Als ich letztens zu einer Pediküre wieder mit einer Freundin da war, war das allerdings nicht so! Wir hatten einen doppel Termin gebucht, damit wir gleichzeitig Pediküre bekommen konntem. Allerdings gab es wohl eine Überbuchung, der eine Termin wurde also gecancelt! Wir haben es erst vor Ort erfahren, man hätte uns ja wenigstens mal telefonisch bescheid geben können! Als wir dann da waren wurden wir auch noch sehr unfreundlich empfangen. Es wurde sich noch nicht einmal richtig entschuldigt. Ich war wirklich sehr enttäuscht, vor allem da ich Freshnails sonst wie oben schon gesagt immer als sehr zuverlässig empfunden habe. Schade

Habe 2 Mal meine Freundin begleitet und beim letzten Mal vereinbarte ich auch mal einen Termin. Ich persönlich finde den French Look nicht so schön & wollte einfach eine normale Manikuere. Die Nagelstylistin schaute etwas enttaeuscht als sie meinen Wunsch vernahm. Nur eine einfache Maniküre & Lackieren?. Die Maniküre war leider nichts so schön, denn meine Nägel waren teilweise schief gefeilt. Der Lack wurde sehr schnell & halbherzig aufgetragen. Die Nagelhaut wurde gar nicht behandelt (muss sagen ich habe nicht viel Nagelhaut, doch die Ansätze hätte sie schon entfernen können). Ich wollte gepflegte, schöné Nägel für eine Party, hätte ich auch in 15 Minuten selbst hinbekommen. Der Lack war am nächsten Morgen bereits am Splittern.

Also ich war letzte Woche das erste Mal in diesem Studio und leider nicht besonders angetan.
Zunächst fand ich es sehr schwierig überhaupt einen Termin zu bekommen.
Ich hatte mehrmals angerufen, doch nie ist jemand dran gegangen.
Außerdem hatte ich um Rückruf zur Terminabsprache gebeten, auch das ist leider nicht passiert.
Beim 5. Versuch hat es geklappt und ich habe sogar recht kurzfristig einen Termin zur Pediküre bekommen.
Diese kostet mit Lack 29EUR.
Ich wurde freundlich begrüßt und in eine kleine Nische geführt.Leider hatte diese keine Tür und man hörte das Telefonklingen und auch andere Gespräche zudem zog kalte Luft rein, da die Ladentür geöffnet war. Ich fühlte mich daher nicht unbedingt wie in einem Wellnessbereich. Ich weiß allerdings auch nicht, ob das der Anspruch von Freshnails ist.
Positiv war, dass ich direkt einen Kaffee angeboten bekam.
Die Fußbehandlung war allerdings nichts besonderes und nichts was ich nicht auch hätte zu Hause machen können.Hornhaut wurde mit einer normalen Feile abgehobelt, die Nägel wurden gefeilt und ein wenig in Form gebracht. Nach dem Fußbad wurden die Füße dann noch für einige Sekunden mit einer Crème eingerieben. Das aber wirklich nur gaaanz kurz ohne jegliche Art von Massage. Das kenne ich anders und ich hatte ich für den Preis auch anders erwartet. Die Behandlung hat gerade mal 15min gedauert und für den Preis mach ich das demnächst lieber wieder zuhause.
Dazu kam auch noch, dass die Dame, die mich behandelt hat, während der Pediküre ihr Handy hinters Ohr klemmte und privat telefonierte.
So etwas muss doch nicht sein.
Die Bedienung war freundlich und das Ergebnis sieht ok aus, aber aufgrund der genannten Punkte
würde ich dort nicht wieder hingehen. Schade!

Komme gerade von Freshnails ins Büro, habe Schellack bekommen.
Terminvergabe war super, ich bekam recht kurzfristig einen Termin. Habe also meine Mittagspause dort verbracht. Das Ergebnis begeistert mich leider gar nicht. Die Farbe ist zwar toll, aber schon als ich im Büro angekommen bin und meine Nägel stolz meiner Kollegin vorgezeigt habe, habe ich eine Stelle entdeckt, wo der Lack abgeplatzt ist. Auch wenn man genau guckt, ist der Lack nicht gleichmäßig aufgetragen.
Das an sich ärgert mich.
Worüber ich mich jedoch wirklich aufrege, ist das Serviceverhalten der Mitarbeiter. Ich habe vorhin angerufen, gesagt, dass der eine Nagel ausgebessert werden muss. Dass ich kurzfristig vorbei kommen kann, ist nur meiner Hartnäckigkeit zu verdanken. Jetzt verbringe ich also wieder meine Mittagspause dort, und zwar morgen.
Wenn ich 55 Euro für Lack und Maniküre bezahle, dann kann ich auch erwarten, dass das Ergebnis tadellos ist, und das mir bei einer Reklamation umgehend geholfen wird und ich nicht um einen Ausbesserungstermin mit Nachdruck bitten muß!
Nachtrag: ich war heute Mittag zum Nachbessern dort. Dieses mal wurde ich positiv vom Service überrascht. Mir wurden ALLE Nägel kostenfrei nochmals lackiert und versiegelt, damit habe ich gar nicht gerechnet. Bisher hält auch alles gut, ich hoffe dies bleibt so.

Mein Gott was steht hier denn für né scheiße auf gut deutsch? Ein Typ der für seine Freundin eine Bewertung schreibt? Nix besseres zu tun was Wenn ich zum Friseur gehe liegen da auch Haare auf dem Boden Egal, ich gehe immer zu der netten Perle die dort arbeitet, ist schon etwas älter, aber sehr bemüht. Hier kann man zu den Mitarbeitern ein persönliches Verhältnis aufbauen und gut beraten lassen. Die sind für mich schon Samstags bis 19.00 Uhr dageblieben für mich, das muss erst mal ein Studio nachmachen. Die legen sonst punktlich ihre Materialien hin und wollen nur noch Feierabend haben. Das ist hier echt anders. Ich bin total zufrieden!

Ich war am sonntag bei
und Freshnails Oberkassel war auch vertreten. (Ich hab den schicken Laden am Belsenplatz bisher «gemieden», wenn ich meine Schwester besuche, weil ich immer dachte er wäre zu teuer.) Ich kann zu den Mädels nur sagen: Respekt! Ihr seid wirklich stressresistent und liefert dabei noch super Arbeit ab! Ich bin wirklich begeistert und meine beiden Freundinnen auch. Unsere Nägel sehen klasse aus&die Farbe ist super. Ich freu mich schon auf meinen 1. Termin bei euch, jetzt wo ich weiß das ihr unter Druck so gut arbeitet, bin ich gespannt was ihr mit viel Zeit und Ruhe schafft — kann man das noch toppen? :oD PS: Wo habt ihr das tolle Audrey Hepburn Bild aus eurem Laden her?

Ich habe dieses Nagelstudio kürzlich erstmals aufgesucht und wollte die Fingernägel lackiert bekommen. Das Ergebnis war erschütternd und wirklich überraschend schlecht. Überraschend, weil ich solche Nägel sonst nur von sehr jungen Mädchen kenne als Resultat ihrer ersten Selbstversuche beim Nägellackieren.
Zunächst sind meine langen Nägel viel zu kurz und schlicht weg schief gefeilt worden. Als ich darauf hingewiesen habe, hieß es, es läge an meinem Nagelweiß. Das ist in den letzten 20 Jahren das erste Mal, dass mir eine solche Erklärung dargeboten wurde. Wegen der Kürze konnte ich die schiefen Stellen im Nachhinein nicht mehr ausbessern und muss sie erst etwas wachsen lassen.
Beim Lackieren wurde der Lack nicht nur an vielen Stellen auf die Nagelhaut aufgetragen, sondern auch insgesamt sehr unebenmäßig, sodass das Ergebnis streifig, klumpig und unsauber aussieht.
Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, Fehler passieren. Nur wenn sich der Fehler an anderen Tagen wiederholt und das Ergebnis erneut schlecht ausfällt, sollte man sich fragen, ob man für diese Arbeit geeignet ist. Fakt ist: Eine solch schlechte Arbeit und dann auch noch von einem Profi habe ich bisher noch nie erlebt.
Es mag in diesem Studio auch kompetente Nageldesigner geben, aber meine Erfahrung mit der jungen Dame namens Daniela war mehr als enttäuschend und den Preis (i.H. von über 30 Euro) nicht Wert.
Fazit: Ein ansprechendes Ambiente, ein durchaus höflicher Umgang mit Kunden, aber eine schlechte Qualität.

bin begeistert von der tollen lockeren Atmosphäre, dem netten und freundlichen Team und er Inneneinrichtungen mit Flair.
Man wird super gut beraten und fühlt sich wirklich wohl :)
Ein Geheimtipp ist die Gesichtsmassage, die Einen in den 7. Himmel versetzt und man will einfach nur weiter massiert werden :)