Die Pluszahnärzte – Zahnarztpraxis

Überversorgung heißt das Zauberwort.
Alle Ärzte sind sehr nett und wirken kompetent. Wenn man eine 1000%-Behandlung möchte, kann man hier gerne hingehen. Das schlägt sich dann halt in der Rechnung nieder. Da findet man dann (sinngemäß) Auflistungen wie: «25 Minuten Aufklärung zur Mundhygiene — *hoher Betrag*€» !!! So lang war vermutlich mein Gesamter Aufenthalt inklusive anderer Dinge die gemacht wurden.
Dann wollte man mir noch eine Parodontosebehandlung aufschwätzen, die aber (wie mir mein Zahnarzt des Vertrauens nachweislich mit Parodontosemesshaken versichert hat) völlig unbegründet und reine Geldmacherei ist.
Ach ja man bekommt einen Riesen-​Lebkuchen-​Zahn gratis beim ersten Termin.

Geldmacherei, ich bin wirklich entsetzt!
Seit Jahren gehe ich zwei mal pro Jahr zur Kontrolle zum Zahnarzt in meinem Wohnort und wollte nun einen Zahnarzt in der Nähe meiner Arbeitsstätte ausprobieren. Das beeindruckende moderne und stylische Design der Praxis verpuffte dann. Ich bekam einen Termin bei Frau Dr. med. dent. Veronika Hemesath, die auch vom Wesen her echt nett ist und beruhigend wirkte. Sie hat für mich als neuen Patienten zuerst eine Bestandsaufnahme meiners Gebisses gemacht, was ich auch so kenne und erwarte. Aber anstatt nun mit der Zahnvorsorge zu beginnen und wie bei der Anmeldung besprochen meinen Zahnstein zu entfernen, sagte sie mir, dass sie nun gerne drei Folgetermine machen möchte, um erstens vom Prophylaxeteam die professionelle Zahnreinigung vorzunehmen, zweitens eine Röntgenaufnahme zu machen und drittens die Röntgenbilder zu besprechen und auch meine Zahntaschen zu reinigen. Als ich darauf hinwies, dass ich zwar Privatpatient sei, aber selber zahle, um eine Beitragsrückerstattung zu bekommen, erwiderte sie lapidar, dass ich die nächsten beiden Jahre nicht mit der Erstattung von rund 1.000, — Euro pro Jahr rechnen bräuchte, sie würde aber in der Regel alles so abrechnen, dass es die Kasse bezahlen würde. Ich habe nun auf weitere Termine verzichtet und habe wieder einen Termin beim Zahnarzt meines Vertrauens gemacht. Ich bezahle deren Standort und deren Einrichtung jedenfall nicht! Ein solches Verhalten ist für mich einfach nur unseriös und es ist schade, dass Menschen als Melkmaschine der Krankenkassen misbraucht werden.

Zunächst einmal ist es ein klarer Vorteil abends oder am Wochenende Termine zu erhalten. Zudem ist die Praxis immerhin im Empfangsbereich modern gehalten und es wird auf moderne Medien gesetzt (App, SMS als terminbestätigung etc.) Erheblicher Nachteil: Das ganze muss finanziert werden und das natürlich von den
Patienten.
Ich war dort für eine normale Vorsorgeuntersuchung. Bereits bei
telefonischer Terminfindung habe ich darauf hingewiesen, dass neben der Vorsorgeuntersuchung der Zahnstein entfernt wird. Dies ist einmal pro Jahr eine Kassenleistung. Vor Ort hat mir der Zahnarzt dann gesagt, dass er den Zahnstein
nicht entfernen wird. Dies wird nur im Rahmen der professionellen Zahnreinigung gemacht. Wenn der entfernt werden soll,
muss ich schon für 130 Euro eine professionelle Zahnreinigung machen
lassen.
Meines Erachtens sowie nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse ein nicht korrektes verhalten, dem diese auf den grund gehen möchte. In meinen Augen eine klare Abzocke und Geldmacherei auf Kosten der Patienten! Da ich zuvor Privatpatient gewesen bin, kenne ich durchaus die Unterschiede, die hier gemacht werden.
Zudem wird nun anscheinend darauf gesetzt, Zahnärzte aus Südeuropa anzuwerben, da diese ebenfalls anwesend gewesen sind und während der Bahandlung ebenfalls geringe Dienstleistungen erbringen. Vorgestellt wurden diese nicht, jedoch konnte man sich hier nur auf spanisch und englisch verständigen. Dies soll nicht negativ gegenüber Zahnärzten aus dem Ausland ausgelegt werden, allerdings sollte man darüber schon informiert werden als Patient.

Einfach Spitze! Du bist noch nicht ganz aus der Praxis raus, ist auch schon die Rechnung, leider oft ungenau, im Briefkasten. Allerdings muss ich auch betonen, dass die Behandlungen positiv bescheinigt werden muss. Deshalb 3

Hallo auch ich kann nur abraten, bin Kassenpatient und abgerechnet wurde privat, wollte einen Heil und Kostenplan den bekam ich auch aber fûr teuer geld. Die kassenleistungen hatte man einfach wech gelassen, ohne eine information.

Vorteil: Sehr schön und modern eingerichtete Praxis
Nachteil: Das ganze muss finanziert werden und das natürlich von den Patienten.
Ich war dort für eine normale Vorsorgeuntersuchung. Schon als ich telefonisch den Termin abgesprochen habe, habe ich dazu gesagt, dass ich möchte, dass darüber hinaus der Zahnstein entfernt wird. Dies ist ja bekanntlich einmal pro Jahr eine Kassenleistung.
Als ich dort war hat mir der Zahnarzt dann gesagt, dass er den Zahnstein nicht entfernen wird. Für sowas hat er keine Zeit. Wenn der weg soll, muss ich schon für 130 Euro eine professionelle Zahnreinigung machen lassen.
Reine Abzocke und Geldmacherei! Dazu war der Zahnarzt auch während der ganzen Zeit extrem arrogant und unfreundlich.
Schade, dass man es schafft, mit so einer Art und Weise trotzdem anscheinend genügend Kunden anzulocken.

Alles eine riesen Verasche.
Leute, glaubt und geht am besten zu anderen Zahnärzten. Die Minus Zahnärzte wirken vertraulich. Ich selber habe über 2500 Euro verschenkt, was wirklich sade ist. Aber was mir am meisten weh tut, sind meine Zähne:((((
An die minus Zahnärzte: Ihr braucht sich nicht zu äußern. Anstatt hier die Kommentare zu verfassen, beschäftigt euch lieber mit Patienten

Also Ich habe nun hier einige Rezessionen gelesen und muss sagen, daß ich die nicht teilen kann. Ich hatte nun mehrere Termine bei meiner Zahnärztin. Angefangen mit einer Bestandsaufnahme mit Röntgenbild, über eine prof. Zahnreinigung in Verbindung einer Paradontosebehandlung an Ober, — und Unterkiefer. Anschliessend eine Wurzelkanalbehandlung am Backenzahn. FAZIT: Wenn ihr eine wirklich gute Zahnärztin wollt und nicht über 50 cent disskutieren wollt (müßt) fragt einfach nach Frau Ibold Die Zahnärztin meines Vertrauens ;-)

Wie in jeder großen Stadt gibt es natürlich auch in Düsseldorf eine ganze Menge an praktizierenden Zahnärzten. Man hat also die Qual der Wahl… nach welchen Kriterien sucht man aus?
Man macht sich im Internet schlau, sucht nach guten Bewertungen und wählt denjenigen aus, dessen Praxis am schnellsten zu erreichen ist. Deswegen haben die Pluszahnärzte gleich mehrere Niederlassungen im Stadtgebiet.
Die Devise der Pluszahnärzte scheint zu sein: Bloß nicht «Normal». Schon der Eingang der Praxis auf der Graf-​Adolf-​Straße erinnert eher an eine Hotellobby als an einen Arzt.
Die Praxen verteilen sich gleich auf mehrere Etagen. Ähnlich einer Klinik sind hier alle möglichen Fachbereiche vertreten. EInfache Zahnbehandlung war Gestern, denn hier gibt es das Rundumpaket von Oralchirurgie bis zum eigenen Labor.
Dies mag jetzt verlockend klingen, wirkt sich in der Praxis aber meines Erachtens unvorteilhaft aus.
Wer Lust hat, bei jedem Besuch einen anderen behandelnden Arzt anzutreffen und auch nichts gegen hochpreisige Rechnungen hat, der wird sich dort gut aufgehoben fühlen.

Die Pluszahnärzte sind eine wahre Institution in Düsseldorf.
Es gibt mehrere Praxen, die ein unterschiedliches Angebotsspektrum haben, je nach dem zu behandelnden Patienten. So liegt zum Beispiel eine Niederlassung im Flughafen, diese hier im Zentrum auf der Graf-​Adolf-​Straße 24.
Dabei werden hier folgenden Felder abgedeckt, wobei die hier beschriebene Niederlassung eigentlich alles anbietet, was man rund um Zähne & Co. dringend braucht, terminiert oder zur Schönheit haben will.
Auffallend ist erst einmal der exquisite Empfang, der sehr stark an eine Lounge erinnert. Die Wartezeiten sind hier aber bei allen meinen Besuchen nur wenige Minuten lang gewesen.
Man wird dann auf eine der zahlreichen Etagen geschickt, in der dann der richtige «Geschäftszweig» liegt, so gibt es eine Etage für Oralchirurgie, eine für «normale» Zahnärzte, Kieferorthopädie und auch — für mich besonders wichtig– eine Endontonie.
Dabei ist alles hoch modern und freundlich, und die Technik ist auf dem neusten Stand.
Die umfangreichen Servicezeiten und die dringende Empfehlung, über die Website oder telefonisch einen Termin zu buchen, ist wichtig, es werden aber auch kleinere oder größere Notfälle behandelt.
Besonders empfehlen kann ich allen hier den Zaharzt und angehenden Oralchirurgen Niklas Janßen, dieser hat mir meine maroden Weisheitszähne so perfekt gezogen, dass ich nicht die Spur einer Schwellung hatte oder gar irgendwie anders «gefärbt» war. Also eine klare Empfehlung mit einem Service fast rund um die Uhr.

Die Pluszahnärzte auf der Graf-​Adolf-​Straße. Sehr nettes Ambiente da, das nimmt Leuten mit Zahnarztphobie vielleicht ein wenig die Angst. ;)
Da haben sie mir meinen (Gott sei dank einzigen) Weisheitszahn entfernt und ich war öfters zur Nachbehandlung noch da. Waren alle sehr nett, vor allem der nette Herr am Empfang, der war sehr mitfühlend bei meiner dicken Backe. XD Da ist es ziemlich stylisch und auch ordentlich, man kann beim warten gute Zeitschriften lesen (neuer Focus oder ähnliches) und nicht nur die Klatschmagazine vom letzten Jahr. Termine habe ich immer kurzfristig bekommen und musste auch nie sonderlich lange im Wartezimmer sitzen. Direkt neben der Praxis ist praktischerweise auch eine Apotheke um gegebenfalls direkt Rezepte einzulösen.
Die Pluszahnärzte haben zwei, drei Stellen in Düsseldorf und im Notfall bekommt man eigentlich in einer immer einen Termin und wird gut beraten und betreut. Ich fühl mich da recht wohl und erledige da alle grausigen, nun mal nötigen Zahnarztbesuche. ;)

Zusammengefasst: Fachlich gut, vergleichbar teuer, wirklich schlechter /​kein Kundenservice
Ich bin länger Patient bei den +Zahnärzten. Die Behandlungen waren (soweit ich es beurteilen kann) durchweg gut. Es wurde im Vorhinein und auch während der Behandlung wirklich gut erklärt bisher in der Qualität nie erlebt. Auch das Ergebnis ist nach befreundeten Zahnärzten gut.
Die Preise sind allerdings wie viele schreiben relativ hoch, aber wohl nicht total überzogen. Habe mehrere Zahnärzte im Bekanntenkreis (nur nicht in der Nähe). Trotzdem finde ich es schade, dass alles mit dem höchstmöglichen Satz abgerechnet wird, was teilweise wirklich nicht gerechtfertigt war, denn es bezahlt zwar die private Krankenversicherung, ABER dadurch werden diese auch teurer.
Soweit so gut da die Arbeit wirklich gut ist, sind die Preise halbwegs akzeptabel.
Was mich aber nachhaltig stört (aktuell der dritte Fall) ist die extrem schlechte bzw. nicht vorhandene Kundenorientierung und Service. In drei unterschiedlichen Fällen habe ich versucht ohne persönlichen Termin vor Ort bei einem Arzt eine Rücksprache /​Rückruf zu bekommen, um die weitere Behandlung abzustimmen. Trotz wiederholter Versuche meinerseits (mehr als 5 oder sogar 10) und mehrfach versprochener Rückrufe. kam nichts. und das passt dann wirklich nicht zu dem, wie sich die +Zahnärzte selbst sehen und darstellen und auch nicht zu den Preisen.
Wirklich schade, da eine Kundenorientierung und Service heutzutage eigentlich selbstverständlich sein sollte grade bei einem Anbieter der sich selbst im Premium Segment sieht (und es eigentlich auch sein könnte).

Der LCD im Empfangsbereich ist zwar ganz nett, aber:
1) Bekannte und meine Freundin bekamen direkt relativ teure und aufwändige Behandlungen empfohlen. Ein weiteres Zitate-​highlight: «Bitte alle 3 Monate Zahnreinigungen durchführen lassen» — das finde ich etwas übertrieben.
2) Bei mir persönlich wurde 2008 eine Wurzelbehandlung ohne Spritze durchgeführt, war eine sehr unangenehme Erfahrung. Bei einem aktuellen Fall (vor 2 Wochen) mit Spritze, viel besser.
3) Die Ärzte scheinen sich untereinander nicht abzusprechen. Personal wirkt künstlich/​bemüht nett.
4) Krankenkasse wurde von der Praxis ohne unseres Wissens zwecks Parodontosebehandlung kontaktiert. Ein Gutachten eines fremden Zahnarztes ergab, dass diese Behandlung nicht einmal nötig sei. NoGo!

Ein Dank an die Plus Zahnärzte. Wir als Selbständige finden die Öffnungszeiten, kurzen Wartezeiten und die Top Behandlung sehr gut. Und selbst für die Zahnreinigung sind wir bereit, mehr zu bezahlen, weil das Ergebnis stimmt.
Erstmals waren wir wegen einem Notfall dort und es wurde uns ohne Zahnreinigung geholfen.
Seit nunmehr drei Jahren sind wir Kunden/​Patienten bei den Plus Zahnärzten und fahren dafür auch ca. 200 km.

Nach vielen, vielen Experimenten, diversen Umzügen und zig (teilweise für mich nicht nachvollziehbaren) Empfehlungen habe ich mit Dr. Thomas Grau von den Plus-​Zahnärzten ENDLICH einen Zahnarzt gefunden, bei dem ich mich gut beraten und — menschlich wie handwerklich — vorzüglich behandelt fühle.
Meine über 30 Jahre gepflegte Zahnarztphobie basierte zu einem großen Teil auf Abzockerfahrungen «Die Füllungen, die mein Vorgänger gemacht hat, müssen alle raus!», hieß es. Oder es wurde ein kleines Loch gefüllt, beim Poliertermin ein zweites gefunden, dann ein Karies unter einer Krone vermutet. Das führte bei mir zu einer grundsätzlichen Ablehnung und über die Jahre logischerweise zu einer Verschlechterung der Zähne. Es musste also etwas geschehen. Auf Empfehlung kam ich zu den Plus-​Zahnärzten. Das Ambiente ist beeindruckend, aber das weckte bei mir auch erstmal Skepsis, ob da wohl eine Kultur vorherrscht, wo in erster Linie behandelt wird, «um das Geld wieder reinzuholen».
Diese Bedenken wurden schnell zerstreut. Die Bestandsaufnahme erfolgte aufgrund des Röntgenbildes und der Befunde aus der PZR. Über die verschiedenen Behandlungsalternativen (Gold, Keramik, Kunststoff) wurde ich sachlich informiert, Kostenvoranschläge für die private Krankenversicherung wurden gemacht.
Die Einschätzungen von Dr. Grau führten dazu, dass ich jederzeit wusste, was auf mich zukommt, was schlimmstenfalls passieren kann (Schmerzen wegen sehr tiefer Kariesstelle mit der Möglichkeit, dass der Nerv stirbt und eine Wurzelbehandlung nötig wird) und wo ich in der Gesamtbehandlung stehe. Der problematische Zahn mit dem tiefen Karies sorgte tatsächlich für heftige Schmerzen. In der Zeit kam ich in den «Genuss», auch die Kompetenz der Kollegen und Kolleginnen von Dr. Grau auszutesten, und ich kann nur sagen: Sie taten wirklich alles, um diesen Zahn zu halten und die Schmerzen abzustellen. Auch noch zu einem Zeitpunkt, da mir — schmerzbedingt — schon alles egal war.
Inzwischen ist die Behandlung abgeschlossen. Die Praxis unterstützte jede nötige Argumentation gegenüber der PKV, so dass alles sauber verlief und abgerechnet wurde. Mein Fazit: Ich habe noch nie so viel Geld beim Zahnarzt gelassen. Ich hatte noch nie so schöné Zähne. Ich hatte noch nie so wenig Angst wie bei den letzten Sitzungen. Ich hatte noch nie zuvor dieses Gefühl der Sicherheit, dass da wirklich nur Sinnvolles mit meinem Gebiss passiert. Und wenn mein Klempner in Weiß ob dieser Bewertung nicht völlig die Bodenhaftung verliert, geh ich auch nie wieder woanders hin. ;-)

Eine sehr moderne und tolle Praxis. Das Team war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zahnreinigung war preislich jedoch auch dem entsprechend. Aber das war es mir auch wert.
Die Behandlung wurde gut und verständlich erklärt.
Auch wenn der Chef nicht selber die Behandlung ausgeführt hat war die Dame sehr kompetent. Ich kann daher die Praxis empfehlen.

Leider muss ich meine Kritik noch einmal gänzlich umschreiben.
Damals schrieb ich das viel Wert auf Design der Praxis gelegt wird, das kann ich weiter so sagen, also sieht alles nett aus und man fühlt sich wohl.
Bei der Qualität muss ich nun leider auch sagen das ich hier ganz und gar nicht einverstanden war. Ich bin nach den Plus Zahnärzten nun schon bei 3 anderen Ärzten gewesen da ich durch den Beruf den Wohnsitz gewechselt habe. Alle der Ärzte waren sofort schockiert von den Füllungen die ich hatte und fragten gerade bei den Front Zähnen warum dort kein Kunststoff genutzt worden ist.
So auch der letzte Zahnarzt. Damals bei den Plus Zahnärzten wurde mir geraten die Zähne gegen weitere Kosten machen zu lassen, diese haben mich damals überrascht und ich habe die Zementfüllung gewählt.
Nach dem mir eine dieser in der Front abgebrochen ist und ich diese Füllung reparieren lassen musste wurde mir dann gesagt, dass gerade bei Frontzähnen die Krankenkasse die Kosten für Kunststoff trägt und der Arzt konnte nicht verstehen wie ein Zahnarzt dort kein Kunststoff wählen konnte.
Bin sehr enttäuscht von den Plus Zahnärzten, da ich mich eigentlich wohlgefühlt hatte, ich hatte gerade bezüglich der Kosten immer ein komisches Gefühl und finde meine Gedanken bei anderen Bewertungen wieder.

Beim ersten Termin bei dem ich von Herrn Hoffmann behandelt wurde war noch alles in Ordnung .
Beim 2. Termin kam ohne Vorankündigung ein anderer Arzt. Als wenn das nicht schon unverschämt genug wäre. Dieser hatte auch keine Erfahrung mit der Wurzelbehandlung und machte mir nochmals unnötiger weise ein Provisorium und verwies mich an noch jemand anderen. Noch ein Termin und das Provisorium muss unnötiger weise wieder heraus genommen werden und wieder unnötige Betäubungen .
Nieder wieder dort hin .
Eine Kariesbehandlung sollte ich auch bekommen — natürlich wieder bei jemandem anderen .
Diese Herumreicherei ist respektlos, stressig und kann sogar gefährlich für mich als Patient sein.

In den 5 Jahren als Patientin bei die + zahnärzte fühlte ich mich immer gut gehandelt. Toll finde ich die Öffnungszeiten. Das hat sich kürzlich bei einer mehrwöchigen Behandlungszeit wirklich bewährt. So lässt sich die eigene Arbeitszeit gut mit dem Arzttermin verbinden. Zudem finde ich gut, dass viele Teilbereiche hier unter einem Dach vereint sind. Meine Aufbissschiene hatte ich innerhalb von 2 Tagen.
Und der Preis für die professionelle Zahnreinigung? Nunja, er ist nicht gerade niedrig, aber dafür sind Behandlung und Beratung für mein Gefühl sehr umfassend. Und Angstpatienten sind hier gut aufgehoben.

War heute das erste Mal bei den + Zahnärzten und war sehr angenehm überrascht.
Die Empfangsdame war sehr freundlich, ich musste nicht mal 15 Minuten im äußerst schick eingerichteten und dekorierten Wartebereich verbringen und wurde dann zu einem sehr sympathischen und kompetent erscheinendem Arzt im 5. Stockwerk geschickt, dessen Namen ich leider vergessen habe (Macke von mir).
Der Check ging sehr schnell vonstatten und mir wurde ein recht kostspieliges Prophylaxepaket empfohlen, über das ich nochmal nachdenken werde.
Insgesamt war die Atmosphäre zwar eher hektisch da viel Betrieb herrschte, aber auf meinen Termin hatte das keinerlei Auswirkungen.
Gebucht für 13:00 Uhr, um 13:30 Uhr war ich wieder auf der Straße — besser gehts nicht :)

kann ich voll und ganz empfehlen. Man nimmt sich echt Zeit für den Patienten und erklärt genau, was, warum und wie gemacht wird. Obwohl die +Zahnärzte so groß sind, hat man trotzdem nicht das Gefühl, eine Nummer zu sein, sondern fühlt sich als Patient gut aufgehoben und in besten Händen.
Ich habe meinen Zahnarzt nach 10 Jahren gewechselt und bereue es nicht, hierher gekommen zu sein. Ich fühle mich jedenfalls bei Dr. Hoffmann sehr gut aufgehoben — und meine Zähne auch!