Buchhandlung Bernd Gossens

Als waschechte Leseratte kann ich an keiner Buchhandlung vorbeigehen ohne etwas zu kaufen.
Aber auch ich brauche ab+an Beratung.
Nun erwarte ich gerade bei einer kleinen, eingesessenen Buchhandlung etwas mehr Service als bei den großen Ketten.
Verkäufer sollten m.E. Bücher, die auf den Bestesellerlisten waren kennen oder anhand von Eckdaten mit denen ein Kunde kommt erkennen und Folgebücher empfehlen können.
Dies ist hier leider nicht unbedingt der Fall.
Was mir gut gefällt ist die Ecke zu Düsseldorf & Rheinland. Lokale Krimis, Kochbücher oder Bücher zur Historie von Stadt & STadtteilen kann man auch als eingesessener DÜsseldorfer noch finden.
Außerdem eine ordentliche Zeitschriftenauswahl und hübsche Postkarten (teils etwas teuer) zu div. Anlässen.
Fazit: OK, wenn man nicht das Besondere erwartet! ich bleibe somit weiterhin Stammkunde vom großen Grünen, auch wenn ich dafür in die City muß!

Ich schnöver hier gerne mal durch wenn ich in der Nähe bin. Bedingt durch die Größe des Ladens ist die Auswahl begrenzt, gut gefällt mir die «lokale» Ecke, zudem habe ich das Personal immer als sehr freundlich empfunden und Bestellungen wurden kurzfristig erledigt.

Eigentlich kaufe ich dort alle meine Bücher (Weil das bequemer ist).
Der Service ist mal so, mal so, immer unterschiedlich. Mal gerät man an einen arbeitsfreudigen Mitarbeiter, der mit Rat und Tat zur Seite steht, mal fällt man in die Hände eines zu Tode gelangweilten Verkäufer.
Die Auswahl ist eher beschränkt, wie ich finde. Größtenteils haben sie die gewünschten Bücher nicht da und müssen sie leider nachbestellen (…).
Fazit: Ganz in Ordnung.

Häufig kaufe ich hier meine Bücher. Die Auswahl ist in Ordnung, Bestellungen werden binnen 1 Tag erledigt. Zukünftig wird es auf der Luegallee noch einen weiteren Gossens-​Laden geben, man munkelt, dass es dort nur Kinderbücher geben wird, was ich wirklich prima finde :-)

Sehr unfreundliche Bedienung, bin sehr enttäuscht.
So ist das nun mal in Oberkassel.
Wie gut, dass es in der Stadt noch andere Buchhandlungen gibt, wo die Verkäufer einen freundlich bedienen und gut beraten.