AOK Rheinland/Hamburg

Lieben Dank für die Hilfe bei der Lösung meines, etwas komplizierteren Problems! Sehr kompetent und nett !

Danke für die großartige Hilfe und Geduld 2 Stunden den Prozess durchzugehen bis die Lösungen gefunden würde.

2004 wickelte ich den nachlass meiner grossmutter ab.
hier informierte ich die aok, nachdem ich an die zuständige sachbearbeiterin weiterverbunden wurde, telefonisch vom ableben.
die dame am anderen ende wurschtelte irgendwas herum nachdem ich ihr mein anliegen offenbarte und ich bekam allein als reaktion: «…wann koennen wir denn das sauerstoffgerät abholen, wann sind sie vorort?»
ich war hier einfach nur sprachlos…
was für niederträchtiges personal arbeitet bei solch unternehmen!!!
macht platz für die die einen job brauchen und sicherlich auch spaß an der arbeit haben.

Ich bin AOK-​Mitglied und bin sehr zufrieden mit dem Service, den mir meine Krankenkasse bietet. Die Hauptniederlassung der AOK Rheinland/​Hamburg befindet sich auf der Kasernenstraße im Stadtteil Karlsstadt. Ich war schon einige Male dort um mich wegen einer Auslandskrankenversicherung zu informieren und wegen anderen allgemeinen Fragen. Ich habe nie lange warten müssen und wurde dann sofort an einen zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet, der mir dann alles erklärt hat. Man hat mich immer sehr freundlich begrüßt und empfangen und ich hab mich nie so gefühlt als man mich nur abwimmeln wollte. Viele kennen gar nicht das Bonusprogramm, das die AOK anbietet. Über das Jahr hinweg kann man mit Vorsorgeuntersuchungen, regelmäßigen Impfgängen und sportlicher Betätigung jede Menge Punkte sammeln, die bei Erreichen einer gewissen Punktzahl in bares Geld umgewandelt werden können. Wer im Familienbonusprogramm mit seinen Familienmitgliedern Punkte sammelt, kann nach einem Jahr bis zu 150 Euro gutgeschrieben bekommen. Ein super Angebot wie ich finde. Toll finde ich auch, dass die AOK in ihrer Hauptniederlassung auf der Kasernenstraße kostenlose Impfungen im Herbst/​Winter vor der Grippesaison anbieten. Mein Vater geht sich dort jedes Jahr impfen und war bisher immer zufrieden.