Classificação do local: 1 Duisburg, Nordrhein-Westfalen
Telefonisch erreicht man nur eine Dame die nicht vom Fach ist und auch nur Termine vergibt. Diese allerdings auch nur nach Rücksprache mit dem Chef. Versprochen Rückruf seitens Mausehund werden selten bis nie eingehalten, so dass man das Gefühl hat man rennt Mausehund nur hinterher. Service und Kompetenz sieht anders aus. Waren 5 mal bei mir aufgrund einer defekten Heizungsanlage(Fehlermeldung bei einer Gas Etagenzeizung) doch leider war das Problem immer noch nicht gelöst. Bach dem letzten Besuch hieß es dann telefonisch: Wir wissen nicht wo das Problem liegt und können nichts mehr machen. Super!!! Im Winter ohne Heizung und heiß Wasser wird man dann auch nich sitzen gelassen.
Jörn G.
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Hallo! Wir haben extrem schlechte Erfahrungen mit Maushund gemacht. Die Kollegen mussten andauernd die Hotline der Heizungsfirma anrufen und haben einfach alles neu eingebaut. Den Fehler haben sie aber erst nach drei Terminen gefunden und dann nachher auch noch versucht alle Dinge mit auf die Rechnung zu schreiben. Das eigentliche problem haben wir nachher von einer anderen Firma lösen lassen. Bohres hat dafür eine halbe Stunde gebraucht. Also Finger Weg von Mausehund. Geht gar nicht. Gruß Jörn