A.t.u

Ich wollte zu H7 Lampen für meinen Fiat 500 beraten werden. Es waren 4 Mitarbeiter im Kassenbereich und nur ich und zwei weitere Kunden. Alle 4 Mitarbeiter kümmerten sich um einen Kunden, der, wie ich später von meinem mich begleitenden Freund erfuhr, eine Windschutzscheibe bestellte. Alle waren mit dem einen Auftrag irgendwie beschäftigt: Am PC, im Lager, mit dem Kunden direkt. Ich rang schon mit den Augen links und rechts um Beratung. Keiner sagte: Einen Moment bitte. Dann meldete ich mich mit der Stimme: Kann mir jemand bei den Lampen helfen. Die Antwort: Wir haben momentan zu tun, warten sie bitte. 4 Mitarbeiter und nur zwei auftragende Kunden. Mit meinem alten Benz hatte ich ähnliche Erfahrung: Ein Mitarbeiter schaute sich die Reifen draußen an und als ich drin war und ich mich noch erinnerte, dass ich noch Lampen brauche, meinte er: Warum haben Sie mir das nicht draußen gesagt, es sind viele Kunden hier, ich kann keine Zeit verlieren. Nie wieder dieses ATU

leider kann ich aus meiner langjährigen Erfahrung mit ATU Eheingerstr. immer nur berichten, dass vermehrt der Eindruck entstanden ist, dass ATU lediglich an weiteren Aufträgen interessiert ist und kleinere Reparaturen zum Anlass genommen werden weitere Aufträge zu erhalten. Hier wird mit der Verunsicherung des Kunden gearbeitet damit Mehrkosten entstehen.