In due

Einmal und nie wieder!!!
Ich bestelle eigentlich nur online und habe noch nie solche Probleme gehabt! Ich habe über 80,65 EUR eine Bestellung getätigt und nur ein Buch im Wert von 24,95 EUR zurück gehen lassen. Ich habe mich vorher schriftlich informiert, ob ich die Rücksendegebühren selber tragen muss. Dies wurde mir bis dahin freundlich verneint, weil meine Bestellung ja auch über 40,00 EUR lag (so wie ich es bei allen anderen Shops auch kenne)!ich kenne auch nicht die Bedingungen, dass eine Gutschrift erst nach 4 Wochen der Rücksendung erfolgt und man an diese überhaupt erst einmal erinnern muss!!!
Hinzu kommt, dass die Gutschrift nur 19,00 EUR anstatt der 24,95 EUR betrug.
Als ich schriftlich auf mein Problem aufmerksam machte wurde ich ziemlich beleidigt! Ich zitiere“Es ist richtig, dass einige große Firmen zu Gunsten der Kunden von dieser Gesetzmäßigkeit abweichen und die Rücksendekosten generell übernehmen. Dies passiert im Übrigen genau aus dem Grund, weil Kunden wie Sie sonst sinnlos Ware hin und her schicken, um anfallende Kosten nicht übernehmen zu müssen. Ihnen scheint nicht bewusst zu sein, dass Sie damit Unternehmen schädigen und Arbeitsplätze gefährden. Im lokalen Handel ist es auch nicht üblich, bei Rücknahme von Artikeln die Kosten für Anfahrt und Parkgebühren zu übernehmen. Da meine Mitarbeiterin Ihnen zugesichert hat, die Kosten zu übernehmen, werde ich diese selbstverständlich nachträglich erstatten. «
Die arme Mitarbeiterin und auf die Differenz der Selbstverständlichkeit warte ich noch heute!!! Ausserdem zahlen Online-​shops ja auch keine teure Miete wie die richtigen Läden in der Stadt, tolles Beispiel!
Der Kunde ist König scheint wohl doch noch nicht bei allen Shops angekommen zu sein!

in due ist ein Hochzeitsausstatter in Dresden. Das Geschäft vor Ort kenne ich leider nicht, aber ich habe im schon im dazugehörigen Online-​Shop eingekauft. Darüber möchte ich an dieser Stelle berichten. Die Webseite von in due ist sehr ansprechend und übersichtlich gestaltet. Aufmerksam geworden bin ich auf den Shop auf der Suche nach Gastgeschenken für unsere Hochzeit und hier gibt es eine wirklich große Auswahl. Selbstverständlich bekommt man bei in due auch alles andere rund um das Thema Hochzeit: Mode, Accessoires, Dekoartikel, Tortenfiguren, Gästebücher, und und und. Besonders positiv aufgefallen ist mir die große Auswahl an losen Dekoartikeln wie Stoffe und Bänder. Letztere kann man praktischerweise sogar meterweise bestellen. So konnte ich neben den Gastgeschenken auch gleich das passende Band ordern, um diese zu verzieren. Der Bestellvorgang geht leicht von der Hand. Als Zahlungsarten werden Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal angeboten. Die Versandkosten betragen pauschal 4,95 Euro innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins europäische Umland ist gegen eine höhere Versandkostenpauschale möglich. Die Lieferzeiten sind kurz. Die Waren werden sorgfältig verpackt, damit sie heil beim Kunden ankommen. Wer eine Hochzeit plant, dem kann ich diesen Online-​Shop sehr empfehlen. Ich konnte dank in due den Punkt Gastgeschenke auf meiner Liste der Hochzeitsvorbereitungen bequem abhaken.