Emil Reimann

If you don’t care about rude staff this is your place. They suppose that you — a foreigner tourist — should know what is written on the menu (no photos menu and not everything you see at the counter will be available on the menu) and order from table, otherwise you shall face the fury of one very rude waitress (Frau Gerastimova is her name).
As for the breads, they look better than they taste.

It looks posh and there is a lot of red and metal in this place. They have a huge selection of breads and cakes and lots of gift items like stollen.
I have not eaten here so cannot comment on the food. The coffee is ok and they are open early in the morning.

Ein
Café in guter Lage, mit sehr leckerem Angebot an Kuchen und Torten, freundliches
Personal und eine warme Toilette, leider war der Besucherraum sehr kalt
draußen war es sehr kalt, die automatische Tür ging auf und zu und es kam immer
wieder kalte Luft von rein, sehr schlecht im Winter, daher kann ich den Besuch
nur im Sommer empfehlen. Leider
mussten wir auch sehr lang auf unser Frühstücks-​Ciabatta warten und der Kaffee
kam noch später! Ich
habe das Gefühl, das es der Unternehmensführung egal ist, weil wenn nur jeder
zweite Besucher vom Dresden in eines der Emil Reimann Läden geht, reicht es aus
um genug Geld zu verdienen, die meisten komme ja eh nur einmal!

Das Café ist in bester Lage von Dresden, direkt neben dem Schloss, einen Steinwurf von der Frauenkirche entfernt. Momentan (Februar 2013) zwar nicht sehr einladend mit einer Baustelleneinzäunung gegenüber, aber das wird sich ja ändern und ist hier kein Grund für die schlechte Bewertung. Grund für die Bewertung ist der gleiche, der hier schon die anderen Reimann-​Filialen speziell in der Altstadt heruntergrissen hat: grottenschlechter, langsamer Service.
Wir waren an einem für Dresdner Verhältnisse sehr ruhigen Tag hier ein trister Tag am Ende dieses trüben Februars, wenig Touristen in der Stadt. Dennoch war viel los, alle Tische fast pausenlos besetzt. Sollte eigentlich ein gutes Zeichen sein. Das Angebot ist gut, verschiedene Kuchen, das gesamte Bäckereiangebot, dazu diverse Kaffeespezialitäten. Leider hat es schon mal ewig (10min, gefühlt eher mehr) gedauert, bis jemand unsere Bestellung aufnehmen kam. Eigentlich sollte es relativ schnell gehen, zwei Stück Kuchen zu schneiden und zusammen mit zwei Törtchen auf Teller zu tun. Dazu viermal aufs Knöpfchen zu drücken, um Milch für die heiße Schokolade und zwei Kaffeespezialitäten herauszulassen. Auch hier gingen locker 20 Minuten ins Land, die mehr als doppelt zählen, wenn man zwei hungrige/​quengelnde Kleinkinder dabei hat. Was ich dazu nicht verstehe, dass man nicht in der Lage ist, Kuchen und Getränke zeitlich etwas zu koordinieren. Bei uns kamen erst die Getränke, dann diverse Minuten später der Kuchen, da war der Kaffee schon fast kalt. Am Nachbartisch war es andersherum, auch nicht besser.
Gegen die Freundlichkeit und Bemühungen des Servicepersonals ist nichts zu sagen, auch nicht gegen die Qualität der Kuchen und Getränke. Aber man sollte sich da mal dringend Gedanken machen über die Abläufe hinterm Tresen oder die Anzahl und/​oder Qualität des Personals, denn so einen Laden stelle ich mir in der Hauptsaison als absolute Katastrophe vor, wenn man das nichtmal an so einem ruhigen Tag im Griff hat.