Classificação do local: 1 Dortmund, Nordrhein-Westfalen
Sehr unprofessioneller Umgang mit Kunden. Telefonisch niemals erreichbar. Wir haben 2014 eine Küche dort gekauft. Jedoch ist bei Fragen oder weiteren Terminabstimmungen(Jahreskontroll-Termin oder Reklamationen) niemand erreichbar! Egal zu welcher Uhrzeit man anruft, es geht niemand dran. Selbst, wenn wir auf den AB gesprochen haben oder gar E-Mails gesendet haben, kommt keine Reaktion. Getreu dem Motto: Kunde hat die Küche bezahlt, jetzt ist uns dieser egal.
Andreas A.
Classificação do local: 1 Dortmund, Nordrhein-Westfalen
Auf der Suche nach einer neuen Küche, war Küchen aktuell die grösste Enttäuschung. Aufgrund von dicker Werbeprospekte fuhr ich auch hier hin, um mir einen Eindruck zu machen. Von aussen macht diese Filiale einen guten und modernen Eindruck. Dort angekommen wird man zuerst von diversen Topfangeboten etc. in Empfang genommen. Rechts oder links vom Eingangsbereich kann man dann den Rundgang durch die Ausstellungs-Küchen starten. Fazit: Die ausgestellten Musterküchen, sind nichts für den Normalbürger-Geldbeutel und die Mitarbeiter vor Ort unterhalten sich lieber privat, als mich zu beraten. Nach einem Rundgang durch Erd– und 1. Obergeschoss, war mein Besuch nach enttäuschenden 10 Minuten beendet und ich fuhr wieder.