Zahnklinik Hansaring

Mir musste ein Zahn Plombiert werden.Meine Zahnärztin Frau Kleitz empfahl mir eine Komposit Füllung da diese bedeutend langlebiger sein sollte. Ich glaubte Frau Kleitz und zahlte 100 Euro zu den Kassenleistungen hinzu. 10 Wochen Später, ich hatte ein paar Erdnüsse gegessen als mir der repariert Zahn von der Krone bis zur Wurzeln brach. Auf Beschwerden wird dort nicht reagiert genauso werden Fristsetzungen ignoriert. Ich habe meine Unterlagen meinem Rechtsanwalt übergeben. Fazit: Wenn es leine andere Möglichkeit gibt, ist die " Fließband Praxis " einmalig ok . Aber jeder der einen Zahnarzt hat sollte bei diesem bleiben weil am Hansaring verschlechtert man seine Situation erheblich. Nicht zu Empfehlen ...?

Ich kann diese Praxis und Kieferorthopäden Dr. Sistani nicht empfehlen. Da ich keine Behandlung «aus dem Zahnverordnungskatalog» vor mir hatte, wo die Notwendigkeit nicht ästhetischer Natur war, war der Dr. Nicht in der Lage die Kosten und den Antrag an die Krankenkasse zu stellen. Er reichte ganz andere Beschwerden ein, die gar nicht im Mittelpunkt standen und so musste ich alle Behandlungen, Röntgenbilder und Abdrücke privat zahlen. Bei meinem neuen Kieferorthopäden (wohne mittlerweile in Aachen) wurde die Behandlung komplett und innerhalb von 3 Wochen von der Krankenkasse genehmigt.

Ich habe durchwachsene Erfahrungen gemacht. Aber der Reihe nach:
Mein erster Kontakt mit der Zahnklinik am Hansaring entstand durch die Routineuntersuchung, die so wunderbar geklappt hat — Termin war fix vereinbart, ich habe nicht lange warten müssen und alles in allem wurde ich wie üblich und zahnarztmäßig gut versorgt.
Weiter ging’s mit der Behandlung bzw. Entfernung meiner Weisheitszähne — ich entschied mich für alle 4 auf einmal — wenn schon denn schon. Die OP und auch die Vollnarkose verliefen im wahrsten Sinne des Wortes schmerzfrei — hier kann ich das Team echt nur loben. Was mir danach absolut gefehlt hat war die ausreichende Betreuung! Wenn ich nicht selber auf Folgetermine gedrängt hätte, dann hätten diese nie stattgefunden. Das fand’ ich dann doch etwas sehr dürftig, nachdem ich im Nachhinein auch noch Komplikationen hatte.
Was wiederum positiv auffällt ist die momentane Kieferorthopädische Behandlung bei Dr. Sistani — den ich nur weiterempfehlen kann. Ein sehr versierter und vorallem professionell — freundlich — zurückhaltender Arzt, bei dem ich mich gut aufgehoben fühle.
Neu ist auch der Umbau im Warte– und Eingangsbereich, der wirklich positiv in’s Auge fällt.
Leider ist die Leistung wirklich sehr schwankend. Mal hat man das Gefühl nur einer von vielen (am Besten mit ‘ner Nummer versehen) zu sein — dann wiederum wird man sehr gut versorgt. Wer sich’s aussuchen kann und wem die persönliche Note wichtig ist, dem rate ich eher zu einer kleineren Praxis.

Positiv zu vermerken ist die zentrale Lage und wenig Wartezeit.
Leider war der Zahnersatz mangelhaft und wurde etwa 1 Jahr später bei einem anderen Zahnarzt erneuert. Zudem schien der Zahnarzt überfordert, und die Behandlung war unnötig schmerzhaft.

Ich war vor Jahren für fast 6 Monaten dort in Behandlung wurde immer vertröstet. Der behandelnde Arzt hat die Behandlung mit mir besprochen, aber nichts ist passiert. Statt dessen will der Arzt direkt vor dem ersten Behandlungstermin 400 EUR Vorkasse mit der Begründung: Bei Ihnen müssen wir Vorkasse nehmen. und das mit einem gültigen Kostenübernahmebescheid der Krankenversicherung. Sorry aber nach Abschluß der Behandlung bin dort nicht mehr hingegangen.

Unfähig und Unprofessionell trifft es noch am ehesten. Wegen eines Notfalls (ausgebrochene alte Füllung) am Wochenende und Schmerzen hatte ich die Zahnklinik am Hansaring aufgesucht. Nach recht langer Wartezeit (ca. 1,5 Stunden) hat man mir im Behandlungsraum zunächst versucht, mit teils absurden Argumenten unbedingt eine teure, zuzahlungspflichtige Füllung aufdrängen zu wollen.
Nachdem ich auf einer einfachen Kassenfüllung bestanden habe (Der betroffene Zahn befand sich im hinteren oberen, nicht einsehbaren Bereich eins vor dem Weisheitszahn so dass ich nur wegen einer farblichen Anpassung, die ohnehin nicht erkennbar wäre nicht bereit war, zuzuzahlen. Das mache ich gerne im vorderen Bereich aber es muss eben auch medizinisch oder kosmetisch Sinn ergeben und nicht nur, weil der Arzt daran mehr verdient) ist das Personal deutlich komisch und unfreundlich geworden. Offenkundig will man hier nur verkaufen und Geld machen und nichts weiter.
Mit der Kassenfüllung war der (recht junge) Arzt völlig überfordert, musste zweimal abrechen und Kollegen hinzuziehen um zu fragen, wie das überhaupt funktioniert. Die Ausführung war dann auch absolut stümperhaft und unprofessionell. Fühlte sich unangenehm und rau an, auch wurde auf meine Anmerkungen dass etwas abstehen und ich nicht vollständig zubeißen könnte wurde einfach nicht mehr eingegangen (Das ist schon so in Ordnung, gewöhnen Sie sich erstmal dran) an mir wurde nicht genug verdient, also wollte man mich wohl schleunigst loswerden.
Die Füllung war im übrigen so schlecht ausgeführt, dass sie zwei Wochen später von meiner Haus-​Zahnärztin wieder ausgebohrt und ersetzt werden musste. Die verdient übrigens normalerweise gut an mir, auch mit hochwertigen Füllungen und meinte ebenfalls, dass auch sie selbst an dieser hinteren Stelle eine kostengünstige Kassenfüllung als völlig ausreichend empfohlen hätte.
Besonders dreist fand ich dann als ich Wochen später feststellen musste, dass die Zahnklinik auch noch eine pauschale Schufa-​Abfrage (Abfrage, kein Eintrag!) durchgeführt hatte. Das ist zwar generell kein Problem und inzwischen bei den meisten Zahnärzten üblich und bei der heutigen Zahlungsmoral vieler Menschen wohl leider notwendig (Man unterschreibt das auch zu Beginn) — aber nur, wenn auch kostenpflichtige Leistungen in Anspruch genommen werden, was bei mir ja nicht der Fall war, da ich von Beginn an auf einer Kassenfüllung bestanden hatte!

NIE WIEDER! Ich möchte den Namen der behandelnden Ärztin hier nicht nennen, aber die Füllung die sie mir gemacht hat, war mehr als miserabel. So miserabel, dass sie mir nach einer Woche im Ägyptenurlaub beim Zähneputzen einfach herausgefallen ist. Der Zahnarzt, den ich danach konsultierte, riet mir sogar dringenst davon ab, die Rechnung zu zahlen, da er so eine schlechte Arbeit seit langem nicht mehr gesehen hatte.
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!

Nach einer langen Behandlung bei einem anderem Zahnarzt bin ich hier gelandet, bei Frau Dr. Masarin. Super nett, kompetent, schnell! Auch die Helferinnen sind prima. Ich habe Angst vor dem Zahnarzt, aber hier nicht mehr. Glückwunsch zu so einer Ärztin und zu solchen Helferinnen. Ich werde Sie weiterempfehlen!

ich war heute auch dort und muss sagen ich hatte keinen termin und kam auch nach ca.3 minuten schon dran.
aber dann wurde es ernst… die haben mich beteubt und geröngt und mir dabei so weh getan das ich dann erst gar nicht wissen wollte wie die behandlung sein wird. deshalb habe ich nach dem weg zur toilette gefragt, meine sachen genommen und bin zum ausgang gelaufen und weg war ich …
sowas tu ich mir nicht an und sowas von unfreundlich waren die…
also ich kann diese klinik keinem empfehlen…

Die Zahnklinik am Hansaring vereint ein großes Team von Zahnärzten, Kieferorthopäden und Mund– Kiefer– und Gesichtschirurgen. Im Vordergrund steht hierbei die Prophylaxe, das Leistungsprofil setzt sich aber aus verschiedenen Bereichen zusammen: Ästhetische Zahnheilkunde, Behandlung von Angstpatienten, Implantologie, Zahnerhaltung, Kinderzahnheilkunde, Oralchirurgie, Zahnersatz, Zahnschmuck etc. Besonders gut sind auch die Notfallbehandlungen, denn diese werden innerhalb der erweiterten Öffnungszeiten an Sonn– und Feiertagen von 11 Uhr bis 16 Uhr und an Samstagen von 10 Uhr bis 17 Uhr durchgeführt, was ja manchmal nahezu lebensrettend sein kann. Auch auf Menschen mit Behinderung wird im Rahmen eines speziellen Programms eingegangen, abgesehen davon ist die Klinik für Rollstuhlfahrer geeignet. Behandlungen können — je nach Schweregrad — in Dämmerschlaf bzw. Vollnarkose durchgeführt werden, bei schweren Erkrankungen werden zudem Einrichtungen der Uniklinik mit einbezogen.

Diese Zahnklinik kann ich jedem empfehlen, der keine Zeit für Arzttermine während der eigenen Arbeitszeiten hat. Die Klinik ist Mo-​Fr von 7 – 21 Uhr geöffnet und vergibt in diesem Zeitfenster Termine, die immer ohne Wartezeiten eingehalten werden. SUPER! Auch am Wochenende ist die Klinik besetzt und Schmerzpatienten können zu jeder Zeit vorbeikommen.
Ein weiteres Plus ist, dass man immer vom gleichen Zahnarzt sowie der gleichen Helferin beahndelt wird. Es wird wenn gewünscht, alles ausführlich besprochen und erklärt.
Anzumerken ist auch noch, dass kostenintensive Behandlungen in bis zu 6 zinsfreien Raten abbezahlt werden können.
Alles in Allem einfach Spitze!

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Nachtrag 10.08.09 :
Mittlerweile ist alles gemacht worden und es bleibt dabei es hätte zügiger sein können wenn es heißt da muß was gemacht werden .
Was ich allerdings positiv unterstreiche das ich einmal ohne Termin mit Schmerzen hin bin und gerade 20 min gewartet habe .
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Da ich an sich nur Zahnkliniken aufsuche und neu in Köln bin fand ich diese Zahnklinik in meiner Umgebung und bin schon ab dahin .
Warum Zahnklinik ?
Meistens sind diese mit mehr Geräten ausgestattet falls es mal doch nichts zufinden gibt auf anhieb oder es zu ungeahnten Problemen kommt .
Im Fall der Fälle kann es sogar vorkommen das die Meinung eines zweiten Zahnarztes eingeholt wird .
Man fühlt sich im Schnitt besser aufgehoben .
Warum diese Zahnklinik ?
Sie liegt in unmittelbarer Wohnungslage, verlangt leider einen kleinen Fußweg vom S-​Bahnhof Hansering auch Parkplätze sind Gebührenpflichtig und rar aber ich bin Radfahrer von daher Interessiert mich dieses nicht.
Sie machte nach dem ersten Besuch einen angenehmen Eindruck, auch die ziemlich kurzen Wartezeiten die ich erlebt habe, mit Termin, von niemals mehr als eine viertel Stunde bei darauf folgenden Terminen.
Man wird freundlich Empfangen, hat kurze Wartezeiten, wird schnell und scheinbar gut behandelt, ohne das Gefühl zu bekommen das man nur ein Stück Geldbündel ist was schnell abgefertigt werden muß.
Natürlich kann ich nicht von der Qualität sprechen da man diese ja frühestens nach 1 Jahr beurteilen könnte .
Einzigster Minuspunkt die Terminvergabe, ich bin es gewohnt bei Zahnärzten etwas zügiger dran zukommen wenn es etwas zumachen gilt, ein schneller Termin war hier frühestens in einer Woche.

Mir wurde diese Zahnarztpraxis diverse Male ans Herz gelegt. Jetzt weiß ich auch warum. Bin begeistert. Noch nie habe ich so schnell einen Termin bekommen. Und die Wartezeiten. Göttlich. Was heißt Wartezeiten. Manchmal hat man nicht mal Zeit sich hinzusetzen. Schon wird man aufgerufen. Zu spät kommen ist allerdings deswegen nicht. Bei 10Minuten Verspätung ist der Termin weg. Finde ich völlig in Ordnung! Weil nur so die geringe Wartezeit garantiert werden kann. Ich weiß gar nicht wieviele Zahnärzte es dort gibt. Es sind aber eine ganze Menge. Die Ärzte und auch die Schwestern sind äußerst nett. Man nimmt sich auch mal Zeit und erklärt einige Abläufe. Alledings nur wenn man nachfragt. Finde ich persönlich prima. Ich will gar nicht so genau wissen, was da gerade in meinem Mund rumgefuhrwerkt wird. Die Behandlungszimmer sind wirklich schön. Riesengroße Fenster. Im Sommer ist natürlich auch die Klimaanlage an. Im Hintergrund läuft immer Radio. Reichlich angenehm. Ich fühle mich dort rundum wohl. Es wird auch nicht auffällig nach Kassen– oder Privatpatienten unterschieden. Einen Termin bekommt jeder schnell.

Freitag Abend Zahnschmerzen — Wer hatte das nicht auch schonmal?
Und normalerweise gibt es kein Zahnarzt, der auf hat. Bin durch Suchen dann auf die Klinik gestoßen und war über die Öffnungszeiten begeistert: Sa und So findet man hier ein oder mehrere Zahnärzte und auch an dem besagten Freitag Abend wurde mir ohne Probleme (kurz vor 21 Uhr) noch geholfen.
Mittlerweile war ich schon bei dem ein oder anderen Zahnarzt und konnte auch den Kieferorthopäden testen: alles sehr freundliche Menschen die einem das Gefühl geben, dass man gut aufgehoben ist.
Die Praxis selber ist gut ausgestattet, hell, mit großen Fenstern und mehreren Behandlungsräumen. Die Termine werden ohne große Verzögerung eingehalten und man nimmt sowohl Privat– als auch KK-​Patienten auf.
Fazit: perfekt. Hier geh ich immer wieder hin und empfehl es gern weiter und Jeder war bisher dankbar für den Tipp.