Norma Supermarkt

Was ich an der Marken Kette liebe, ist, das man hier auch Markenartikel aber zu günstigen Preisen bekommt.
Man kann gar nicht verstehen, wieso es hier immer so leer ist.
Normalerweise müsste es hier immer rappelvoll sein.
Vor allem deshalb, weil es hier fast ausschließlich Marken ware gibt.
Zugeben, das Ambiente könnte etwas besser sein, aber man kann nicht alles haben.
Das Personal ist bemüht zu helfen, wenn dies auch nicht immer gelingt.

Grundsätzlich gehe ich hier sehr gerne einkaufen. Ich mag die no-​Name-​Artikel, die Gestaltung ist OK, die Preise auch — aber dieser Norma hat ein paar Macken: Die Mitarbeiter wechseln sehr häufig, die Mitarbeiter sind oft hektisch und müssen mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen, so dass Sie für Kunden oft wenig/​keine Zeit haben + das merkt man. Hier dürften die Mitarbeiter aber keine Schuld haben, sondern eher die Personaleinsatzplanung o.ä. Was mich viel mehr stört: Es sind oft Artikel nicht ausgezeichnet. Und das ärgert mich wirklich sehr. Dann darf man nämlich mit jedem nicht ausgezeichneten Artikel zur Kasse gehen und nach dem Preis fragen. Auch danach sind die Artikel oft immer noch nicht ausgezeichnet. Und sowas geht einfach nicht. Ab und an kommt es zu ätzenden Sortimentslücken (Tüten z.b. Wie können bitte Tüten ausgehen?!).

In dem Supermarkt findet man überwiegend freundliches und hilfsbereites, aber auch sehr geschäftiges Personal. Es kann schon einmal vorkommen, dass man längere Zeit an der unbesetzten Kasse verbringen muss, weil das Kassenpersonal mit dem Auffüllen von Regalen beschäftigt ist. Leider kann man nicht seine Einkäufe so planen, dass man immer mit dem gleichen Sortiment rechnen kann, es klaffen doch sehr häufig erhebliche Lücken in den Regalen. Auch die Zuordnung von Preisen zu den platzierten Waren lässt mehr als zu wünschen übrig. Relativ häufig sind einfach keine Preisauszeichnungen vorhanden. Wenn zur Ladenöffnung am Samstag Morgen so gut wie kein Frischfleisch in den Kühltheken ist, hält mich das davon ab, dort meine Wochenendeinkäufe zu tätigen. Nach meinen Beobachtungen wird da auch im Laufe des Morgens nichts mehr nachgefüllt. Ganz schlimm ist es um die Frische von Obst und Gemüse bestellt, was hier teilweise noch präsentiert und zum Normalpreis angeboten wird, wäre in anderen Märkten schon längst als verdorben abgeschrieben oder frühzeitiger zu reduzierten Preisen verkauft worden. Anstelle eines solchen Angebotes kein Obst und Gemüse im Sortiment zu haben, wäre wohl der bessere Weg. Leider funktioniert auch das Beschwerdemanagement nicht gut, so daß vorgebrachte Anregeungen ohne Antwort bleiben und auch nicht umgesetzt werden.