Cologne Marriott Hotel

Das Cologne Marriott Hotel gibt es nun schon einige Jahre und nun hatte ich auch mal die Gelegenheit dieses Hotel näher in Augenschein zu nehmen.
Das Hotel hat 365 Zimmer angefangen vom einfachen Standardzimmer, bis hin zur groß angelegten Junior Suite für knapp € 500.
Als das Hotel gebaut wurde, hat man extra die Straßenführung der Johannisstraße geändert (leichte links/​rechts Kurve) um einen größeren Eingangsbereich für das Hotel zu erlangen. So können auch die Taxis bequem auf dem neu geschaffenen Vorplatz halten um Gäste aufzunehmen, wie es sich für ein großes Hotel gehört.
Die Eingangshalle ist sehr großzügig angelegt, schön offen und farblich freundlich.
Wenn man sich im Eingangsbereich rechts hält, so gelangt man in die hinteren wunderschön angelegten Restaurantbereiche, wo auch die verschiedenen Buffets angeboten werden.
Die Sitzbereiche sind fast wie in Amerika aus den 60 er Jahren in doppelten Sitzgruppen zusammengefasst aus Leder und in einem schönen rot.
Auf der linken Seite vor dem Durchgang befindet sich eine kleine aber schöné Cocktailbar.
Man kann in den hinteren Räumen sich sehr schön mit seinen Geschäftsfreunden oder Familie zurück ziehen und hat seine Ruhe und die Gemütlichkeit.
Eine Straße vor dem Hotel rechts befindet sich die Hoteleigene Tiefgarage die sich mit € 2,50 die Std, max. € 29 für den Tag im normalen Bereich für so eine Hotelkategorie befindet.
Die zahlreichen Buffetangebote unter der Woche und auch am Sonntag sind gut besucht und es ist ratsam einige Wochen im voraus zu reservieren.
Aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen, es lohnt sich.

The hotel is a very easy walk from the train station. The room was clean and I don’t remember anything missing or out of place. They have removed the mini refrigerators in lieu of a kiosk on the main floor where you pick out your own items, mark them on a sheet and hand the sheet to the front desk to be added to your bill. I did not use the restaurant or bar but the place looked lively. This is a perfect business hotel.

AFFORDABLE, CLEAN, GREAT LOCATION
We arrived on a Saturday afternoon just after Christmas and the line to check in was unmanageable. There were only two front desk clerks and one of them was engaged in a dispute with a couple. This clerk continually went back and forth from the counter to the back office with messages between the disputing couple and the manager. None of us standing in line could understand why the manager wouldn’t come to the front counter to resolve the issue so that we could all check-​in. Mind you, we weren’t in a group, rather were strangers. Anyway, not a good first impression.
After the 20-​minute check-​in ordeal, we opted to eat at the bar in the lobby. Food was good, but the service was grossly lacking. See review for Plusch.
This hotel’s service standard rings true to Germany’s «Customer Service Desert» stereotype.
The room was super — spacious and clean. No view, but we didn’t require one. The 3^rd floor was high up enough to avoid street noise. We were right across from an office building, so we had to close the draped after the sun went down.
All in all, not a bad place to lodge in Köln, in spite of it being grossly understaffed and the low standard of customer service.

Das Marriott Köln hat eine optimale Lage am Hauptbahnhof, besser geht es nicht, sei es als Tourist oder fürs Business. Das Hotel selbst ist guter Marriott-​Standard, modern, gewohnt gute Betten, professioneller Service. Ein echtes Highlight und auch im 5-​Sterne Bereich nicht selbstverständlich ist das ausgezeichnete Frühstück.

Seit etwa zehn Jahren gibt es das Köln Marriott — von der Innenstadt gesehen aus hinter dem Hauptbahnhof. Man muss also von den bekannten Einkaufsstrassen einmal durch den Hauptbahnhof, um dann vom Breslauer Platz schnell zum Marriott zu gelangen. Dürfte nicht jedermanns Sache sein des Abends durch einen nicht sonderlich einladenden Hauptbahnhof zu gehen. Ich mag das Hotel, wenngleich ich hier immer etwas zurückhaltend begeistert bin. Mit mehr als 300 Standardzimmern, dazu noch Executive Zimmern, 20 Suiten und einem umfangreichen Meeting– und Veranstaltungsbereich bietet das Köln Marriott sehr viel Platz, den man ihm von aussen gar nicht zutraut. Das Ambiente einer gehobenen und guten Hotellerie ist in Marriotts sicher der Standard. Das Personal ist extrem höflich und zuvorkommend, dazu hilfsbereit und professionell. Was mir nicht besonders gefällt ist der Lobbybereich: Zum Empfang geht man erst einmal drei Stufen herunter und landet dann in einer funktionalen Lobby ohne Tageslicht. Das finde ich baulich nicht so gut gelungen und hier wurde auch etwas mit dem Platz gegeizt. Ich habe hier schon verschieden Business-​Meetings gehabt und muss sagen, dass es ein gutes Tagungshotel ist, wenngleich einige der Meetingräume ebenfalls kein Tageslicht haben. Ich mag das nicht so gerne. Die Zimmer sind dagegen auf Marriott-​Standard und von gutem, gediegenen Niveau. Warum freut sich Otto-​Normal-​Gast auf einen Besuch besonders? Die himmlischen Betten mit den verschiedenen Kopfkissen — herrlich. Bestes Schlafgefühl garantiert. Übrigens habe ich im Hotel immer wieder Probleme mit dem Mobilfunkempfang. Fazit: Es geht zentraler, es geht luftiger, es geht heller — aber man bekommt die kettengewohnten Marriott-​Standards zu einem nicht ganz günstigen Preis.

Das Köln Marriott Hotel liegt direkt auf der Rückseite des Hauptbahnhofs, zählt aber ganz bestimmt nicht zur Kategorie «Bahnhof-​Hotel». Das 5 Sterne Haus hat eine optimale Lage und hat einiges zu bieten. Die Zimmer wurden frisch renoviert und sind groß und komfortabel. Die Marriott-​Betten sind zudem die bequemsten Hotelbetten, die ich kenne. Es gibt ein großes Konferenzzentrum mit Ballsälen und Tagungsräumen in den verschiedensten Größen und für die unterschiedlichsten Anlässe. Das Restaurant ist ein Mix aus asiatischer und französischer Küche und bietet einen tollen Mittagstisch. Für 7,50 € kann man ein Gericht inklusive Softdrink genießen. Wenn ihr wollt sogar auf der Terrasse im Innenhof. Super schön! In dem Restaurant wird auch das amerikanische Frühstücksbüffet angerichtet. Die «Plüsch Bar» ist zudem eine weitere Anlaufstelle für jeden Gast. In den öffentlichen Bereichen des Hotels gibt es kostenloses WLan. Der Service im Hotel ist durchweg freundlich.
Das Fitnesscenter rundet das Hotel ab. Top!

Dieser Beitrag bezieht sich auf den Mittagstisch im Marriott. Jeden Mittag gibt es ein sehr kleines Mittagsgericht mit Getränk für 7,50 EUR, das ist zugegeben absolut ok. Montags und Donnerstags gibt es Flammkuchen. Es gibt verschiedene Sorten, welche je nach Konstitution der Küche entweder richtig lecker, manchmal leider aber auch viel zu trocken sind.
Wir haben leider einen Tag erwischt, an dem der Service unter aller Sau war. Wir haben 45 Minuten auf unsere Flammkuchen gewartet, welche dann schließlich mit ziemlich großen Abständen gebracht wurden. Sehr ärgerlich war, dass Gäste vor uns bedient wurden, die nach uns gekommen sind, obwohl sie ebenfalls Flammkuchen bestellt hatten.
Wir in der Mittagspause schnell etwas essen möchte, sei vor dem Marriott gewarnt. Das kann in die Hose gehen!

Zuerst ein Kompliment an das Personal, insbesondere die der Rezeption. Sehr nett und immer ein Lächeln im Gesicht. Das Hotel hat schon einige Jahre auf dem Buckel. Die Zimmer sind soweit ganz nett aber langweilig eingerichtet.
Wir hatten ein Update zum Executive Room.
Vom Preis-​Leistungsverhältnis hat es uns ganz und garnicht überzeugt.
Die Executive Lounge war teilweise sehr voll und Laut.
Die dort angebotenen Speisen, besonders das Frühstück waren enttäuschend.
Gym ist sehr gut ausgestattet, der Saunabereich sehr klein und ohne Pool.
Lage ca. 5 Minuten bis zum HBF.

Everybody has already posted about the great really convenient location and the friendly helpful staff. What I can add is the are going through a remodel and all the rooms and carpets are being updated. We were placed in one of the wings they had just finished. All was very nice.

Da war ich jetzt angenehm überrascht, dass ich durch die Direktbuchung ein solches Zimmer bekam. Für diesen Preis hätte ich eher eine HRS-​Buchungklasse im unteren Segment erwartet. Es wurde ein sehr großes Zimmer mit großen Betten und genug Luft zum atmen. Danke :-)). Das motiviert, die nächste Buchung wieder ohne HRS vorzunehmen.
Nur mit der Datenverarbeitung haben sie es nicht so: die bei der Buchung vollständig angebene Adresse wurde, wie es oft bei den amerikanischen Ketten der Fall ist, zerpfückt und verunstaltet. Sie verstehen einfach nicht, dass Europäer ein anderes Adressformat haben. Aber das ist inzwischen etwas zum Schmunzeln.

This was my favorite Marriott that we visited in Europe. What a beautiful hotel. The ONLY hotel in Europe that had ice machines in common areas. The room was stunningly beautiful and clean. It had a large sitting area and the bedroom was separated. The bathroom was large with all the toiletries you would want and a scale (although not awesome when you have been eating like crap on your European vacation).
The concierge lounge was beautiful with excellent food. The staff was friendly and accommodating. The lounge had two balconies that both offered beautiful views.
The location of this hotel is perfect. You walk down the street and through the train station and you are at the cathedral.
I wish we would have spent more time here, I was overly impressed.

The Marriott was a very nice hotel near the city center. The staff when we checked in and checked out was incredibly friendly. More so than any other hotel we stayed at on this trip. The room was clean, and very comfortable. This was also the first room we stayed at this trip which had a hot water pot to make tea (which I sooooo appreciated).
The bar was very nice and modern. The staff was friendly here as well.
We had just stayed at the Hyatt a few nights before. Overall, we liked the rooms at the Hyatt slightly better (better layout, more room) but really, really appreciated the staff’s helpfulness and friendliness here at the Marriott. I would happily stay here again.
Just a side note: 5 star hotels in Germany are not the same as the US or other places. This hotel is on par with a 4 star hotel in the US.

Waren ein paar Tage über Silvester hier. Zimmergrösse, Sauberkeit top. Frühstücksbüffet bietet fast alles und lässt kaum Wünsche offen. Lage keine 200 Meter vom Bahnhof und Altstadt ebenfalls top.
Lediglich für Raucher hat man kein Herz mehr, im Innenhof besteht zwar die Möglichkeit dem Laster zu fröhnen, das dortige Heizgasschwammerl war aber nicht in Betrieb, Aschenbecher gab es erst auf Nachfrage. Die Aschenbecher vorm Haupteingang litten ausserdem unter permanenter Überfüllung… Nicht gerade ein schönes Bild für ankommende Gäste, vielleicht kann man im Marriott mal drüber nachdenken.

Sonntags-​Brunch im Marriott Hotel:
Sushi, Austern, Garnelen, Pilzrisotto und Seezunge mit Lavendelblüten, Entenkeule und Brust mit Orangensauce, Füllung und Marktgemüse, Thymianisierte Penne und knackiges Gemüse, großartige Dessert-​Variationen aller Art, Rot– und Weissewein, Sekt, Limonaden, und das alles zum 50% reduzierten Gutscheinpreis von 21 Euro pro Person.
Die Besucherzahl ist sehr hoch, und Reservierung 3 Wochen im Vorraus ist hier auch nichts zu machen. Nur der Tisch reserviert auf Zschäpe blieb leer, da war doch was?!
Für die akkustische Untermalung sorgt ein Klavierspieler, aber ich hätte mir da doch noch ein Alternativprogramm gewünscht. Die Kellner sind toll ausgebildet, die Gäste leider weniger. Mit hochnäsigstem Tonfall muss man sich hier auseinandersetzen, die Niedertracht steht bei solchen Leuten hoch im Kurs.
Mit einem Gutschein lohnt sich das Ganze, aber den vollen Preis würde ich hier nicht bezahlen wollen. Dafür ist es einfach nicht atmosphärisch genug. Jedoch lohnt es sich bestimmt mal hier a la carte essen zu gehen.

Genug getagt !!!
Das Marriott, nahe am Kölner Hbf gelegen, bietet angenehme Tagungsräume, ausreichende Kalt– und Heißgetränke und je nach Bestellung auch ein leckeres Brötchenbüffet.
Für ein paar Stunden konstruktiven geschäftlichen Beisammenseins bestens geeignet !!!

Centrally located to the train station along with restaurants. The hotel is modern and clean with friendly and helpful staff who all spoke english. The lounge amenities were great and the room had ample space and a comfortable bed. The price was fair 179 Euro for the night.

I visited a friend who happened to book a room at this cute hotel near Cologne’s Central Station… which is just apposite the #1 Landmark in the whole country: the Cathedral of Cologne.
+ :Service, price (you get what you pay!- plus sometimes you could get more if you are lucky n dilligent enough hunting for some special offers), breakfast and room (space n design).
—: Location. Eventhough its within the walking distance to the 2 places mentioned above n the shopping spots (not only LV, Hermes n Aigner but also the shops along the Höhestr. goes to Schildergasse) but it could be very tricky for women at nite– with this typical ‘Main Train Station’ atmosphere.

This fantastic Marriott is tucked away in a small cluster of hotels near Hbf and the Dom — just a short walking distance away from everything, and yet free from the massive hustle and bustle of the main square.
We stayed three nights here and were very comfortable. Great service by the front desk with a warm welcome. I actually forgot some gifts I had bought in our room after check out — we had to walk back to the hotel so that I could get them. The lady at the concierge let me go back up to retrieve my gifts which I was incredibly thankful for.
At the restaurant downstairs, we had a very nice lunch. We had wanted to go to Fruh or find another restaurant but it was raining pretty hard, so we decided to have lunch at the Marriott. The restaurant is nice — well decorated and the food was actually pretty good. I had the «Macaroni with Cheese» which was penne noodles in a white cheese sauce baked with ham, onions and spinach — so good! The preliminary bread was also incredibly good.
Great beds, great pillows and nice water pressure on the shower. We had a really nice big room on the first floor that was a welcome reprieve from constantly tripping over our luggage. If we are in Koln again, I would absolutely come back to this hotel! The only downfall is that as with every other Marriott, you have to pay for the wi-​fi and it is sort of expensive.

Bin zum zweiten Mal hier. Das Marriott Hotel in Köln ist ein sehr gut geführtes Hotel. Sauber und ordentlich. Für ein Hotelrestaurant eine sehr gute Küche. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Konferenzräume sind top, besonders der Pausenbereich lässt keine Wünsche offen. Einzig die Bar kann den hohen Standard des Hotels nicht mithalten. Preis-​Leistung stehen im krassen Gegensatz zueinander. Die Cocktails sind fad und langweilig. Viel zu teuer. Der Aperol-​Spritz war so dünn, dass man ihn in dämmrigen Licht der Bar nur als Wein erkennen konnte. Und Whisky-​Sour mit O-​Saft geht gar nicht. Daher ein Punkt abzug. Fazit: Bis auf die Bar sehr zu empfehlen.

Dieser Beitrag bezieht sich nur auf die Tagungsräume und nicht auf die Zimmer. Ich kenne das Hotel von einigen Tagungen und finde es wirklich für diesen Zweck ausgesprochen angenehm. Es ist noch relativ neu (²⁰⁰⁵⁄₀₆), vorher war an diesem Ort das Wohnungsamt der Stadt Köln. Für Gäste die nicht aus Köln kommen ist die Lage direkt hinter dem Hauptahnhof, direkt am Rhein wirklich praktisch und bietet somit auch für die Zeit nach dem Arbeiten viele Gelegenheiten etwas von Köln zu sehen. Durch die gute S-​Bahn Anbindung an den Flughafen auch für Gäste geeignet, die so anreisen. Mal davon abgesehen, dass der Breslauer Platz als ewige Baustelle natürlich kein Augenschmaus ist!
Die Seminarräume, die Säle und die Flächen für den informellen Austausch sowie für Kaffee und Speisen sind zwar Hotelüblich ausgestattet, bieten aber Annehmlichkeiten auf gutem Niveau (z.B. Kaffeemaschinen, die jede Tasse frisch zubereiten und Auswahl bieten). Die Klimatisierung in allen Räumen war gelungen und sowohl an die Wetterlage als auch an die Menge der Menschen angepasst. Handy– bzw. UMTS-​Empfang ist natürlich nicht in allen Räumen gleich gut, vor allem in den Keller gelegenen Räumen eher schlecht. WLAN ist kostenpflichtig.
Die kulinarische Verpflegung war immer sehr gut, das Personal ist freundlich und immer unterwegs. Bei schönem Wetter gibt es im Erdgeschoss auch einen netten Innenhof, der nicht nur für Raucher einen kurzen Besuch wert ist. Ein empfehlenswertes Tagungshotel!

Ich war dort zu einem Seminar. Der Tagungsraum war sehr kühl und man hatte fast keinen Handyempfang (D1). Das Ambiente ist schön. Das Personal war freundlich. Mittagessen war sehr gut. Leider kein kostenloses Wlan.

I stayed one night at the Marriott in Cologne while being on town in business. The location is excellent, just a few blocks away from the Dome and the central station. Shopping and restaurants are also close by and it is still a very quiet location.
When checking in it was a very smooth process and the staff were friendly and helpful. All my requests made at the time of the booking were also met so a very good start to the stay.
My room was located on the 5^th floor, with big windows that let through plenty of light to give the room a spacious feel to it. Everything in the room was in good order and it was clean.
The room had a nice desk to sit and work at. A slight negative aspect was the fact that they charge for Internet. I generally feel that Internet access should be included in the room price but it was not a major issue here since the rates are still very reasonable even after paying for 24h access to Internet.
Standard flat screen TV with choices of movies and TV. The bed was very comfortable and I also like the possibility to request the type of pillows wanted (same as at most Marriott hotels). I slept very well in the beds so no complaints there.
Pretty big bathroom with plenty of space. It did not have a bathtub which could also been seen as a slight minus especially since they could have easily fit on in there. I think some of the rooms have bathtubs so if it is important for you do check that. All the standard things provided in the bathroom and the quality was better than usual at hotels.
There is also a safe, water kettle, ironing board and an iron in the room. The hotel also runs a small shop instead of having a traditional minibar but there is still a fridge in the room. There is also a free gym/​health club and sauna available for guests — did not use it but good to know if I stay here again.
The hotel breakfast was very good — plenty of choices of both hot and cold food. It was also possible to have one of the chefs standing in the restaurant whip up an omelet. All in all a great hotel which is very reasonable priced.

Ein schönes, excellent für Tagungen geeignetes, Hotel in sehr zentraler Lage. Meine Kollegin und ich bekamen ein schönes Doppelzimmer mit zwei getrennt stehenden großzügigen Betten (ca. 1 m breit). Die Betten waren mit vielen Kissen ganz liebevoll und gemütlich gestaltet. Die Ausstattung des Zimmers war sehr gut, erwähnenswert ist die Kaffee– und Teebar. Leider hatte das Zimmer (Nr. 101) eine Klimaanlage, da das Zimmer ebenerdig war.
Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich, ebenfalls liebevoll gestaltet. Das Restaurant ist sehr groß, ist aber ziemlich verwinkelt, sodaß man nicht das Gefühl hat, in einem großen Speisesaal zu sitzen. Das Abendessen war ebenfalls empfehlenswert, der Service sehr bemüht. Hier komme ich gerne wieder hin!

Ein schönes Hotel, welches aber die hohen Erwartungen nicht erfüllt.
Guter, gehobener Standard.

I never actually stayed the night here as a guest. I was, however, privy to the VIP treatment.
Since I know someone who is an executive silver member or something fancy like that, we were let into the VIP lounge upstairs. There we found ourselves faced with a spread of food, drinks (alcoholic and not), candy and cookies, comfy couches and chairs, televisions, wifi… everything to kick it in style.
Naturally, I took advantage of the amenities and took the time to charge my phone, have some dessert and socialize with my friends.
Extra bonus: it’s only a five-​minute walk away from the HBF. So I was able to hang out, drink a bunch of Kölsch (for free) and then wander down the street to catch my train back to Düsseldorf.
Nicht schlect, nicht schlecht.

Meine Erfahrungen bei einem Besuch Mitte November 2010 waren sehr widersprüchlich, Keines der geschilderten Negativerlebnisse ist für sich genommen tragisch. In Summe und im Angesicht einer Zimmerrate von mehr als 160 Euro fürs Einzelzimmer ohne Frühstück führen sie jedoch nur zu einer mittelmäßigen Bewertung.
Unplanmäßig reiste ich schon um 13.00 Uhr an. Ich wurde freundlicherweise auf ein bereits gereinigtes Zimmer gebucht. Dass es das Verliererzimmer am Aufzug war, ist wohl mein Verschulden aufgrund des frühen check ins. Sehr freundlicher Service an der Rezeption. Ich wurde gebeten, eine Visitenkarte für die Rechnungsanschrift abzugeben. Sehr vorsorglich dachte ich noch. Leider zu kurz gedacht: beim check out am nächsten Morgen lag die Visitenkarte beim Meldeschein und die Firmenanschrift war noch nicht registriert, es hat also keine Sekunde Zeitersparnis gebracht.
Das Zimmer geräumig, sauber, im typischen rot der Marke eingerichtet, für meine Begriffe etwas schwermütig möbliert, modernes Bad, moderner großer Flachbildfernseher. Was fehlte: Bademantel und Slipper. Ich glaubte angesichts der Hotelkategorie nur an ein Versehen, wurde an der Rezeption aber belehrt, dass dies grundsätzlich nicht mehr zur Ausstattung gehöre (ob deshalb die Preise gesenkt wurden, wage ich zu bezweifeln). Man würde mir aber sofort einen Bademantel aufs Zimmer bringen lassen. Als ich gegen 18.00 Uhr aus der Stadt zurückkam, war immer noch kein Bademantel da. Nach erneuter Nachfrage kam er aber sofort.
Die Minibars auf den Zimmern sind leer. Stattdessen verkauft jetzt der Concierge Getränke und Snacks in einem Büdchen an der Rezeption. Diese Personalersparnis des Minibarkontrollierens und Auffüllens und des Einbuchens auf die Rechnung (mindestens ein Arbeitsplatz!) hat man in den astronomischen Getränkepreisen leider nicht an die Gäste weitergegeben. Ich empfehle den Kiosk 20m rechts vom Haupteingang.
Um 18.30 Uhr wollte ich in die Sauna im Wellnessbereich, der hier Health Club heißt. Aus dem Auszug läuft man im Bademantel durch den halben Bankettbereich. Das ist weder für den saunierenden Gast noch für den Gastgeber einer Veranstaltung ideal. Im fensterlosen Keller ist der Saunabereich etwas lieblos abgeteilt. Es läuft amerikanische Popmusik für den Fitnessworkout, die leider auch noch im Ruhebereich (2 Liegen mit Blick auf die Dusche) sehr laut zu hören ist. Der Wasserspender war leer und in der Dusche lagen viele leere Duschgelhülsen. Das kann ja mal passieren. Nachdem aber kurz vor meinem Besuch um 18.00 Uhr Personal vor Ort gewesen sein muss, um die Saunen einzuschalten, hat hier wohl jemand bewusst die Augen verschlossen. Passt nicht so ganz zum Serviceversprechen des Hauses.
Herrliche Nacht in herrlichem Bett verbracht.
Das Frühstücksbuffet kostet inzwischen 25 (fünfundzwanzig!!!) Euro. Dafür bekommt man anderswo né Familie satt. Dankenswerterweise wurde ich auf ein Croissant und Kaffee Arrangement zu 5 Euro hingewiesen, was ich wiederum preislich ok finde. Beim Frühstück nettes, aufmerksames, ruhiges Personal und tagesaktuelle Zeitungen. Sehr angenehm.
Ebenfalls angenehm: Der anschließende checkout: Vier Personen an der Rezeption, ruhiges Arbeiten, freundlich, so gut wie keine Wartezeiten.
Anschließend eine Veranstaltung im Ballsaal. Dieser fensterlose Raum ist irgendwie schwer und wuchtig eingerichtet: Roter Teppichboden, braune Tische, braune Türen, kein Tageslicht. Nicht mein Traum aber auch nicht völlig unangenehm. Auch hier passend zum Gesamtbild: An zwei der Deckenlampen waren die Glühbirnen kaputt. Sicher kein Drama, aber offensichtlich fehlt eine Anweisung für den Haustechniker, dass dieser vor Veranstaltungsbeginn auch solche Dinge kontrolliert.
Kaffeepausen sehr abwechslungsreich. Snacks abseits des Üblichen. Kaffee leider — wie inzwischen üblich — Selbstbedienung am Vollautomaten. In der Nachmittagspause wurde sogar eine wii-​Konsole aufgebaut netter Gag bei einer Konferenz von Schlipsträgern.
Mittagessen am Buffet des hauseigenen Restaurants Fou. Zwar keinesfalls französisch, aber gehoben lecker. Und gut organisiert, so dass Teilnehmer mehrerer verschiedener Veranstaltungen sich nicht gegenseitig stören.
Als Fazit bleiben gemischte Gefühle mit Licht und Schatten. Für ein Top-​Haus fehlt einfach das Tüpfelchen auf dem i. Und für ein nur geschäftsmäßiges Haus ist es zu teuer, das können andere Ketten genauso gut zu einem angemesseneren Preis. Werde das nächste Mal das Hotel Ludwig schräg gegenüber vom Haupteingang testen.

Zu Lage und Ausstattung des Hotels ist hier schon alles gesagt. Ich möchte die Freundlichkeit und den wirklich guten, zuvorkommenden Service des Personals am Empfang und im Tagungsbereich betonen.
Alles in allem unzufrieden, war ich mit der Leistung im Restaurant. Das Essen ist relativ teuer, uninspiriert zusammengestellt und fade gewürzt. Vom Frühstück muss ich dringend abraten (außer man hat eine Sonderrate in der das FS bereits inkludiert ist), da es sehr teuer ist und die Qualität und auch die Auswahl diesem Preis nicht gerecht werden.
Also wie so oft in Hotels: Schlafen ja, Essen nein.

Etwa 200 Meter vom Hauptbahnhof entfernt liegt mein absoluter Hotel-​Tipp in der 4* Kategorie. Das Marriott auf der Johannisstrasse 76 – 80 ist ein Business-​Hotel, welches gerne vom Crew-​Personal diverser Airlines gewählt wird.
Es ist sehr ruhig nahe dem Rheinufer gelegen und man kann von dort aus das Kölner Zentrum rund um den Dom sehr schnell erreichen.
Ich habe das Hotel während mehrerer Abendveranstaltungen kennengelernt und mir zuletzt auch mal ein Zimmer zeigen lassen. Sie sind sehr geräumig und absolut sauber. Das Personal ist sehr auf das Wohl des Gastes bedacht und versucht jederzeit alle Wünsche zu erfüllen.
Bei den Veranstaltungen gab es immer ein ’ à la Carte ’ Essen’, welches sehr geschmackvoll auf den Tellern angerichtet war und eine erstklassige Qualität hatte.
Empfehlen würde ich das Hotel Firmen, die schöné Veranstaltungsräume mit einem formidablen Catering suchen.

Das perfekte Business Hotel. Sehr schön und sauber. Perfekter Service und sehr leckeres Frühstück. Das Abendessen in der Business Lounge schwankt von «sehr gut» bis «ganz okay».
Das einzige Manko ist der viel zu klein geratene Fitnessraum, ansonsten ist das Hotel sehr zu empfehlen.

Es dürfte ja bekannt sein, dass es unter den Fünf-​Sterne-​Hotels solche und solche gibt. Es gibt die echt luxuriösen, teuren Hotels und es gibt die, die die formalen Kriterien für fünf Sterne erfüllen, ohne diesen Status jedoch zu leben.
Das Marriott in Köln gehört zu letzteren. Das muss nicht schlecht sein. Während das «Excelsior Ernst» das DZ/​F für EUR 210 pro Nacht anbot, kostet das Marriott (allerdings ohne Frühstück) EUR 85 pro Nacht. Da sind gewisse Kompromisse vorprogrammiert und dürfen erwartet werden. Mit Frühstück wäre das Zimmer unglaublich viel teurer gewesen (IIRC 35 Euro) und ich fand, dass sich das hier nicht lohnt.
Das Zimmer war recht geräumig, Ausstattung in Ordnung, kein Grund zur Klage. Dass der Putzdienst bereits morgens um 9:00h Terror macht ist schade, aber wir hatten das Dingens an die Tür zu hängen vergessen und sind ja selbst Schuld.
Unerfreulich fand ich zwei Dinge:
Erstens, dass das ganze Zimmer schon sehr verstaubt war. Auf den Putzwagen des Reinigungspersonals hatte es unglaubliche Menge Lappen, Putzmittel, etc — ein Staublappen wäre vielleicht noch eine Idee.
Zweitens — wenn ich um 16h auf dem Weg zu meinem Zimmer an ekligen abgegessenen Tellern vorbeilaufen muss ist das vielleicht nur Pech. Wenn 6 Stunden später derselbe widerliche Wagen immer noch da steht, nur ein paar Meter verschoben, dann weiss ich, dass das Personal schlecht ist. Und dann wundert mich auch nicht, wenn ich wieder 5 Meter weiter am nächsten Tablett mit Essensresten vorbeilaufe. Und das finde ich schon ausgesprochen widerlich und würde es allenfalls in einer Drogenabsteige in Amsterdam normal finden. In einem Hotel einer Grossstadt ist es ein Armutszeichen. (siehe auch meine Bilder)
Würde ich hierher nochmal kommen? Eher nicht (ich fand es gemessen am Preis aber schon ok). Würde ich mir das «Excelsior Ernst» leisten? Weiss nicht…