Prioenergie ExtraEnergie

Habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit Extraenergie gemacht, Überschuss von 950 Euro wurde nicht!!! ausgezahlt, es wurde auch nur auf Anforderung eine Abrechnung geschickt
21 Tage Wartezeit auf Antwort ist das Minimum, anrufen brauch man da nicht, da geht keiner ran.
Dann nach dieser Abrechnung trotz 950 Euro zuviel bezahlt wieder die gleiche Abschlagszahlung verlangt, trotz Hinweis, dass würde wieder eine Überzahlung geben.
Darauf hin wieder eine Weigerung mit Abbuchung, nie wieder, nicht zu empfehlen, nichts als Ärger Kundenunfreundlich, keine reelle Abschlagszahlung, keine Rückzahlung, vergesst es .
Der Ärger ist nach 4 Monaten immer noch nicht beendet, habe natürlich gekündigt mal sehen was denen noch so einfällt.

Prioenergie ist ein Stromanbieter der unter Anderen auch auf Check24 gelistet ist. Priostrom und Priogas sind Marken der ExtraEnergie GmbH aus Chemnitz.
Dieses Unternehmen ist gefühlt noch recht frisch auf dem Markt und aktuell wirbt mit tollen Rabatten und Bonus-​Aktionen auf Internet-​Portalen wie zum Beispiel Check24 mit bis zu 25% Wechselbonus !!! (
) Stand Febr. 2013
Traumhaft, wer würde da nicht gerne wechseln? ich hatte gewechselt zu diesem Stromanbieter und auch ein gutes Angebot bekommen.
Der Ablauf des Wechsels und der Kontakt erfolgt alleinig über das Internet!
Gewechselt, Unterlagen ausgedruckt, fertig. nach ca. 6 Monaten Preisgarantie kam auch sofort eine deutliche Preiserhöhung, um den Bonus nicht zu gefährden, kündige ich hier noch nicht, sondern erst zum planmäßigen Vertragsende.
Und hier lag das Problem. Ich kündigte per Email und per Brief. Doppelt zur Sicherheit, hält besser. denkste!!!
Der Emailverkehr dauert mit Prioenergie ganze 2 – 3 Wochen in der Bearbeitung pro Email, bevor der Kunde Antwort bekommt.
Der Anbieter hatte meine Kündigung nicht akzeptiert. Angeblich wäre der Brief 8 Tage innerhalb Deutschlands unterwegs gewesen. Das war dann zu spät für diese Firma, um die Kündigung zu akzeptieren.
Nach diesem Ärger, der noch viele Emails so weiterlief, denn der alte Versorger sperrt die Übernahme durch einen neuen Versorger bei dieser Art Problemen, erhöhte PRIO wiederholt den Strompreis und ich konnte somit außerordentlich zum Monatsende kündigen. Mit Einschreiben, Email-​Kündigungen erhielt ich endlich die Bestätigung.
Danach wieder Problem beim melden des Zählerstandes, da die Internetseite nicht meinen Eingaben standhalten wollte.
Bis jetzt, einige Wochen später, warte ich immer noch auf die Endabrechnungmal sehen wie es weitergeht.
Fazit: Auf guten Bonus werde ich zukünftig verzichten. Auf Priostrom auch. Nie wieder
Wer Bewertungen über PRIO ansehen möchte, kann hier nachsehen: